Stephanie Estrada

Отзыв на Kerry Toyota, KIA & Subaru

Мы решили оставить залог за автомобиль, если 1157 ...

Мы решили оставить залог за автомобиль, если 1157 долларов, мы ожидали чек на большую сумму в течение недели или около того. Соглашение заключалось в том, что мы передадим чек в автосалон, как только он будет доставлен, в обмен на автомобиль. Когда мы получили чек, он был на большую сумму, чем мы думали. Я связался с дилерским центром, чтобы сообщить им об этом, и спросил, сколько времени потребуется, чтобы они вернули нам разницу. Мне сказали по телефону, что это может занять до трех недель и более. Это было неприемлемо, поэтому мы положили чек на наш банковский счет. Мы лично поехали обсудить это с финансовым отделом. Парень сакэ пошел за ними, но это не был финансовый менеджер. Это был кто-то другой, который сразу начал оскорблять и ругать нас за то, что мы не принесли им чек. И снова никто не объяснил причину, но было сказано, что это не было сделано. Мой муж сказал этому человеку, что если им понадобится и у них будет другой покупатель на этот автомобиль, это будет нормально, просто вернув нам залог. Моего мужа не понравилось то, как с нами разговаривали, и он больше не хотел вести с ними дела. Затем мужчина сказал, что нет, просто подождите, и пошел поговорить с кем-нибудь, а по возвращении сказал, что они будут ждать нас. Однако мой муж уже был оскорблен тем, как его человек сначала говорил с нами, и его мнение было принято. Мы отправили им электронное письмо, в котором сообщали, что нам больше не нужен автомобиль и почему, и попросили вернуть наш залог. Они ответили, попросив, чтобы мы пошли обсудить с ними, что произошло, но мой муж сказал, чтобы он ответил отрицательно и снова запросил наши 1157 долларов. Мы больше ничего о них не слышали, и у них все еще есть наши деньги. Купили еще одну машину в другом автосалоне, оплатили наличными. Прошло почти 2 месяца. Судя по всему, они намерены сохранить наши деньги.

Переведено