cynthia N

Отзыв на Tekserve

Я взял свой 17-дюймовый компьютер Mac на tek serve...

Я взял свой 17-дюймовый компьютер Mac на tek serve, потому что он сломался, и я не мог перезапустить его после того, как мой кот подошел к краю клавиатуры. Человек, который помог мне, по имени Эдгар, был ужасен. Сначала он спросил, мочится ли моя кошка на компьютер, который просто отвратителен, и я бы не сказал ему об этом, если это случилось? даже не пытаясь исправить это. Первое, что мне сказал продавец, было: «Я знаю, что он сказал мне, что вы беременны, так что вы хотите подойти и посмотреть на компьютеры», и я НЕ беременна. Продавец я был очень смущен и раздражен тем, что этот Эдгар сказал это, и я был очень зол на это - я имею в виду, кто знает, толстый ли я, или у меня только что был выкидыш, или что-то в этом роде. они поработают над этим позже и позвонят мне, когда узнают, в чем проблема ... так что я оставил это там. 2 дня спустя я позвонил аски Что случилось, они посмотрели номер моего билета, но НИЧЕГО не произошло. этот Эдгар написал в билете «отказ в ремонте», что было совершенно неправдой. Они ведь ремонтируют и обслуживают компьютеры? ТАК, я думаю, они думали, что я оставил его там в качестве подарка? Так что, если бы я не позвонил, мой компьютер все еще лежал бы где-то на полке ... После этого команда обслуживания была профессиональной и позвала меня, чтобы я пришел и забрал мой компьютер (который они не смогли отремонтировать) и резервный диск. Поразительно, когда я пошел забрать его ... КТО мне позвонил? Эдгар. Так что у меня была возможность пожаловаться ему лично. Я спросил его, почему он поставил «отказ от ремонта», и он сказал мне, что это часть процесса .. ммм ,, что? Ему все равно. так что тогда, конечно, я сказал ему, когда я бросил это, он сказал продавцу, что я беременна, и я спросил, зачем ему это делать .. он даже не ответил мне. После того, как я вернул свой компьютер и заплатил за диск, я попросил менеджера. Эдгар подошел, схватил его и прошел по краю террасы с ним, рассказывая ему свою версию истории, как будто я идиот и не заметил. Я рассказал обо всем менеджеру, а также проинформировал его, что не буду покупать там новый компьютер за 4000 долларов из-за этого Эдгара. Я все объяснил, и все, что он мог сказать, было «мне жаль это слышать» снова и снова. так что я только что ушел. ужасно ужасно ужасно обслуживание клиентов.

Переведено