Eric Baldinger

Отзыв на Kenny Ross Ford South

My Trick получил удар в правый бампер и боковую уг...

My Trick получил удар в правый бампер и боковую угловую панель 23 сентября 2017 года на парковке. Я поехал на своем грузовике в Кенни Росс Форд на юг 88 сентября. 27 2017 года и поговорил с Джейсоном, Джейсон вышел, сфотографировал и сфотографировал у меня повреждения. Он заявил, что торцевую крышку моего бампера нужно будет заменить, а мое внедорожное крыло нужно будет покрасить, а пластиковую линзу на царапинах сигнала поворота можно отполировать. Им пришлось бы все это разобрать, чтобы увидеть, есть ли какие-либо повреждения нижней части и угловой панели, и им потребовалось бы 3 дня. Я спросил, когда они установят новые детали, пострадают ли они от остальной части грузовика? он заявил, что они обо всем позаботятся. У меня есть Hummer H2, у которого есть запасное колесо на заднем стальном рычаге, прикрепленном к бамперу. 28 сентября они позвонили и сказали, что мои грузовики готовы, что это будет стоить 899 долларов. Парень, который сбил меня, спустился и заплатил наличными. Я сказал, вау, это было быстро. В ту ночь я забрал свой грузовик. Я посмотрел на свой грузовик и увидел, что линза не протерта и царапины остались. Они не снимали запасное колесо и стойку или бампер, чтобы проверить, нет ли дополнительных повреждений, вместо этого попытались поднять пластик на бампере, чтобы попытаться сжать торцевую крышку, и сломали все зажимы, удерживающие пластик. центр бампера к бамперу. Так что он просто упирался в бампер, удерживаемый там стойкой запаски, которую не снимали. Покрасив заднюю нижнюю часть крыла, они отломили пластиковую пластину от части, к которой он подсоединяется. Новые детали и окрашенные детали, которые они пытались поставить на грузовик, не совпадали, или они пытались очистить или отполировать, чтобы они соответствовали остальной части грузовика. Вот так они вернули мне мой грузовик и качество своей работы. 30 сентября я позвонил и оставил сообщение рекомендованному менеджеру. Мне не перезвонили. 2 октября я отвез свой грузовик обратно в автосалон и поговорил с менеджером, у которого есть ребенок, который красил крыло вместе с ним. Они выходят, и я показываю им качественную работу, которую они проделали, и сломанные детали. Менеджер заявляет, что я думал, что вы просто еще один из тех клиентов, которые жалуются на все, пока я не увидел это. Ребенок извиняется за некоторые другие проблемы, которые могут возникнуть. вероятно, повреждение под ним - одно из них. Я объясняю, чтобы посмеяться менеджеру, что крыло продается только комплектом, и вы не можете просто купить секцию. это недопустимо, и как вы вообще могли позволить этому выйти из вашего гаража. Менеджер сказал, что им очень жаль, и что он новый менеджер, который только что начал работать, и он обо всем позаботится. Я заявил, что Джейсон знает, что происходит. он заявил, что не работает. Затем он заявил, что им придется заказать деталь, и они позаботятся обо всем, о чем не позаботились ранее, и им очень жаль. Мы свяжемся с вами, когда что-нибудь появится. Я позвонил в автосалон, чтобы сообщить о плохом качестве работы и оправданиях, которые я получил, и мне порекомендовали оставить сообщение менеджеру. Ни разу не перезвонили через пару дней. Перезвонил рекомендовали оставить сообщение GM. Обратного звонка нет. Итак, 17 октября мне пришлось пойти в дилерский центр, чтобы поговорить с GM и объяснить ситуацию. Он не был доступен и был рекомендован GM. всех кузовных мастерских для всего Кенни Росс. Я спросил, почему мне не позвонили, чтобы объяснить ситуацию. в автосалоне мне сказали, что уволили менеджера, с которым я говорил. потому что он не работал. Я приезжаю, чтобы поговорить с этим G.M. из всех кузовных мастерских, показать ему мой грузовик и то, как они вернули его мне, и спросил, приемлемо ли это и почему они не позвонили мне, чтобы сообщить обо всех своих проблемах. Без ответа. Он сказал, что мне придется перезвонить этому парню, чтобы он вернулся и заплатил за комплект крыльев, который стоил 875 долларов. Я сказал ему, что это не моя ответственность. 10 ноября мне вернули грузовик. СМОТРИ КАК ВИНОГРАД! Кончилось место.

Переведено