B Klep

Отзыв на FABUWOOD CABINETRY CORP.

Если вы рассматриваете шкафы Fabuwood, покупатель ...

Если вы рассматриваете шкафы Fabuwood, покупатель будьте осторожны! Некоторые из наших шкафов и боковых панелей обесцвечены, и мы НЕ получили помощи от Fabuwood или нашего подрядчика. Я бы даже не поставил им одну звезду, но пришлось бы, чтобы это разместили.

Четыре года назад мы переоборудовали нашу кухню с использованием шкафов Fabuwood. Подрядчиком был Брук Кабинетри, а владельцем - Энтони Олбанезе. Brook Cabinetry и Fabuwood были тесно интегрированы, и Fabuwood предложила лучший выбор и конфигурацию для нашего нового дизайна кухни. Мы подписали контракт с Brook Cabinetry, который включал полную 5-летнюю гарантию. Гарантия на материалы и труд в течение 5 лет. Работа была завершена, и мы были счастливы почти 4 года.

В начале 4-го курса мы заметили обесцвечивание отдельных шкафов, дверей и боковых панелей. Изменение цвета коснулось не всех шкафов, а только случайного выбора из разных мест на кухне. Мы связались с Fabuwood 4 августа 2017 года, и они сказали нам, что нам нужно обратиться к нашему подрядчику. Нам было трудно связаться с Энтони из Брук Кабинетри, но через несколько месяцев Энтони пришел к нам домой 29 января 2018 года, сделал несколько снимков и согласился, что многие шкафы обесцвечены. Энтони указал, что раньше не видел этой проблемы, но он свяжется с Fabuwood, чтобы помочь решить нашу проблему, поскольку на продукт была гарантия 5 лет, а гарантийный срок еще не истек.

Еще через 2 месяца и несколько телефонных звонков Энтони без ответа, мы наконец получили ответ от Энтони 3 марта 2018 года, и он сказал нам, что на шкафы действует гарантия только на 2 года, а не на 5. И это несмотря на то, что мы поделились копией подписанного документа. контракт от его компании с ним.

Мы снова связались с Fabuwood, и они сказали, что могут помочь нам, только если мы заполнили отчет о качестве на веб-сайте Fabuwood. Мы сделали это 21 марта 2018 г. и ничего не получили от нашего подрядчика или Fabuwood.

Короче говоря, то, что у нас осталось, - это модернизированная кухня, которой меньше пяти лет, а шкафы обесцвечены. Чтобы решить эту проблему, нам нужно найти мастера по ремонту шкафов и перекрасить все шкафы за наш счет.

Опять же, покупатель остерегается, если вы рассматриваете шкафы Fabuwood. У нас вообще НИКАКОГО обслуживания клиентов не было и никакой помощи в решении нашей проблемы.

Переведено