Michael Carson

Отзыв на Shangri-La Hotels and Resorts

Я люблю Шангри Ла. Вы супер высокого качества по в...

Я люблю Шангри Ла. Вы супер высокого качества по всем параметрам. На этот раз я столкнулся с одной проблемой: у меня не было с собой физических кредитных карт в течение первых 24 часов моего пребывания - я по ошибке оставил свой кошелек коллеге. Стойка регистрации не принимает оплату через Apple Pay, поэтому мы сделали это посредством электронного перевода. Работало нормально. Но затем последовали повторные проверки на тему «нам нужно, чтобы вы утвердили еще $ xxx для покрытия ваших расходов» ... и мне не разрешили снять наличные деньги против моей комнаты, когда я впоследствии попросил. Мне это показалось странным, учитывая мою историю и репутацию частого посетителя, а также репутацию McKinsey как бизнес-клиента. Немного больше осмотрительности, чтобы позволить мне обращаться со мной как обычно, привело бы к большему опыту в стиле Шангри-Ла. Вместо этого ко мне относились как к клиенту с высоким риском.

Переведено