La'Vonne Young

Отзыв на Outer Banks Blue Realty Servic...

Я снял дом с этой компанией на каникулы моей семьи...

Я снял дом с этой компанией на каникулы моей семьи в День Благодарения. Я приехал в среду, и еще один член семьи, который останавливался в главной спальне внизу, прибыл в день Благодарения. По прибытии они сообщили мне, что на занавеске для душа в ванной есть плесень. В тот же день я отправил в компанию сообщение, а на следующее утро (в пятницу) получил сообщение, что они пришлют кого-нибудь. Примерно около 15:30 никто не приехал домой, чтобы исправить проблему. Затем я отправил еще одно сообщение с вопросом, не придет ли кто-нибудь в этот день домой. Я не получил ответа на свое второе сообщение, однако около 18:02 того же вечера я получил сообщение от Хали с просьбой оценить мое пребывание. На следующее утро я позвонил в офис и поговорил с представителем, который извинился за неудобства и сказал, что пришлет кого-нибудь. Затем я попросил какую-то компенсацию за неудобства, и тогда она отложила меня до менеджера. Сара получила звонок и заявила, что она не была менеджером по моему бронированию и у нее не было доступа к текстовым сообщениям, однако извинилась за проблему. Затем я попросил Сару о некоторой компенсации, и она заявила, что не может предложить мне ничего, кроме извинений, и что она пришлет кого-нибудь, чтобы заменить лайнер. Что ж, излишне говорить, что этого никогда не было. Никого не отправили домой, и проблема так и не была устранена.

Переведено