Clarissa Profant

Отзыв на bebe stores

Сразу после того, как разразился COVID, я связался...

Сразу после того, как разразился COVID, я связался с несколькими небольшими предприятиями в Валенсии и разместил заказы. Я получил отсюда несколько детских подарков для своего друга, разместил заказ онлайн.

Мне перезвонили довольно быстро после того, как я разместила заказ, сказав, что одного из товаров, фаршированного ананаса, нет в наличии. Женщина прислала мне несколько фотографий других вариантов, ни один из которых мне не понравился. Я спросил, поступает ли она еще чего-нибудь, и она сказала, что должна получить их в течение нескольких дней.

Прошло две недели, я звонил в магазин несколько раз, и мне сказали, что менеджер перезвонит мне, чего она так и не сделала. В конце концов, кто-то сказал мне, что три недели в цепочке поставок пострадали, но они, похоже, не хотели возвращать мне деньги или какое-либо другое утешение, пока я не попросил об этом.

Затем мне пришлось отправить электронное письмо в это место с просьбой о возмещении, поскольку просить людей по телефону о возмещении не работать. Я обменялся несколькими электронными письмами, они сказали, что вернут мне деньги, но так и не сделали. Они вообще перестали отвечать на мои письма.

Хотя они отправили один из предметов, другой (более дорогой) предмет так и не был доставлен или возвращен. Я потратил больше часа на переписку по электронной почте, по телефону с ними или со своей компанией cc, пытаясь разобраться с этим. Это очень раздражает и непрофессионально, фактически незаконно - взимать с кого-либо плату за товары и услуги, которые никогда не предоставлялись.

Это очень плохо, мне очень понравилось ходить в обычный магазин, но я больше туда не пойду.

Переведено