Joseph Troxell

Отзыв на Sun Toyota

Две недели назад я оставил восторженный отзыв сраз...

Две недели назад я оставил восторженный отзыв сразу после покупки автомобиля. Теперь я чувствую себя действительно введенным в заблуждение. Я работал с отделом продаж, чтобы согласовать цену по своему вкусу, и покупка автомобиля зависела от этой цены. Все выглядело хорошо, а затем дошло до отдела финансов, и ежемесячный платеж вырос на 50 долларов в месяц. Я спросил, почему, и Брэндон из финансового отдела сказал мне, что требуется план обслуживания, о котором мне никогда не говорили. Я выбрал базовый вариант, но после оформления документов продавец сказал мне, что я могу перезвонить и отменить.

Позвонили, чтобы отменить через несколько дней, и мне сказали 1. Я не могу отменить, потому что, хотя в документах указано, что у вас есть до 30 дней, это основано на подтверждении платежа, который является электронным, поэтому я не смог внести какие-либо изменения 2 часа после ухода. 2. Повышение цены было связано не с тарифными планами, как мне сказали, а потому, что моя процентная ставка увеличилась на 3% между предварительным утверждением и утверждением (что?!?), Поэтому, даже если бы я мог отменить это, платеж не опускаться, несмотря на то, что мне сказали в офисе.

Затем я спросил, почему мне не предоставили специальную скидку на 60 месяцев с нулевой процентной ставкой, и мне ответили, что я получил скидку на общую сумму 1750 долларов. До повышения процентной ставки это было бы с тех пор, но после этого процент, подлежащий выплате, вырос настолько, что ставка 0% годовых была бы лучшим вариантом, но, поскольку этого не произошло, я, по сути, потерял около 2 долларов. k. И отдел продаж, и финансовый отдел сказали, что они ничего не знают о том, что говорит другой, и переложили ответственность на другого, когда я спросил, почему ни одна из этих сведений не была предоставлена ​​мне во время процесса. Я отправил электронное письмо, чтобы узнать подробности, потому что они сказали, что думают, что произошла некоторая путаница. Я попросил ответ по электронной почте, чтобы лучше понять. Прошла неделя, а я не получил ответа.

Народ приятный, но советую проявить осторожность и все проверять вчетвером. В целом я очень расстроен. Да, у меня есть новая машина, которая мне нравится, но она мне не нужна, и я потратил месяцы на составление бюджета, чтобы узнать, что я могу себе позволить, и потратил часы на работу над сделкой, которую я хотел, просто чтобы в конце концов получить Гудини и побеспокоиться о платеже, которое я не ожидал.

Переведено