Bryan Ralph

Отзыв на Alaska Sales and Service

Это второй шанс, который я решил дать вашему серви...

Это второй шанс, который я решил дать вашему сервисному отделу и больше не вернусь. Помимо всех проблем, связанных с первым разом, когда я дал им шанс, на этот раз вы сделали еще одну плохую работу. Я принес свой новый Sierra AT4 Duramax для первой замены масла, ротации шин, многоточечного осмотра и заправки def. Я сказал консультанту по обслуживанию, что не уверен, как работает def fill, было ли оно включено или нет. Он сказал «да, до определенной суммы». Я сказал ему, что почти полностью готов и мне нужно полностью долить. Ждал свои 2 часа замены масла, мне сказали, что все было сделано, и консультант по обслуживанию «долил» def. Сел в грузовик, и на манометре было 2 из 8 бар, то есть они поместили около 2 галлонов. Это может быть все, что входит в стоимость первого бесплатного посещения, однако в руководстве пользователя четко указано, что система def должна быть полностью заполнена каждый раз. Вдобавок я попросил заполнить его полностью. Я буксирую прицеп, и это довольно быстро истощает систему def, теперь вместо примерно 5000 миль у меня может быть 1000 миль, прежде чем мне придется снова заправить бак. Когда я вернулся домой, я заметил, что они пролили жидкость для защиты от дефектов по всей стороне моего грузовика, по всей крышке и по всей области люка топливного бака. Я получаю, что некоторые могут пролиться при заливке, но почему бы вам не вытереть их? Да ладно, ребята, учитывая, сколько ваши дилеры берут за эти грузовики, вы могли бы подумать, что ваши сервисные специалисты будут относиться к ним немного лучше. Каким бы удобным ни был ваш дилерский центр, я буду доставить все свои потребности в обслуживании в дилерский центр долины, что далеко от пути, но пока ваши специалисты не научатся больше заботиться о транспортных средствах, над которыми они работают, я не вернусь.

Переведено