Alaska Sales and Service Обзор

Все началось с того, что меня оставили стоять в холодильнике на 20 с лишним минут до регистрации. На простую замену масла и вращение шин ушло три часа, а это очень медленное движение. Мне также сказали, что цена будет 99,98 доллара, а на самом деле цена оказалась 101,50 доллара, поэтому я почувствовал, что меня обманули насчет цены. И вообще, попасть на прием было головной болью.

Моя машина прямо у вас в магазине, а у вас нет ее три дня

Паршивый торговец, пустая трата времени. Принес свой лариат f250 2012 года в обмен на Денали 2011 года. У моего грузовика было на 10 тысяч миль меньше и платиновая гарантия.
Ведущий продавец потратил 2 часа и предложил мне 10 тысяч долларов в обмен на свой старый грузовик с увеличенным пробегом на 33 тысячи долларов. Он не объяснил причины оскорбительного предложения, а затем отказался отдать нам подарочную карту на 25 долларов.
Я пойду в Бойсе, прежде чем дам им десять центов.

Если бы у звезды был негативный опыт, я бы использовал это. Моя машина там была яркой, потому что она не заводилась (ЗАПУСК ОТКЛЮЧЕН ИЗ-ЗА КРАЖНОЙ СИСТЕМЫ) они заменили мой переключатель. Трос шестерни. И зажигание. Все стоило 995 долларов. 2 недели спустя у моей машины сразу возникают проблемы с запуском. Ровно через 3 недели моя машина снова возвращается в режим угона. Я бросил его 4 дня назад, а они до сих пор не диагностировали мою машину.

Я живу в Гомере, поэтому не часто бываю в Анкоридже. Так было поздно в пятницу днем, когда я заехал посмотреть, могут ли они поменять масло. Они объяснили, что собираются закрыть магазин. Я думал, что мне не повезло, когда они сказали: «Дайте мне посмотреть, есть ли у меня кто-нибудь, кто может задержаться допоздна». Они нашли своего человека, который мог остаться, и были рады закончить службу. Это отличная команда в отделе продаж и обслуживания Аляски.

Если вы не против тратить деньги, время и веру в достойное обслуживание. Принесите свой автомобиль, чтобы команда из 19 лет, не имеющая жизненного опыта, могла направить вас к вашему специалисту по обслуживанию, который, возможно, был охвачен или не окончил среднюю школу, передайте ваш автомобиль механикам, которые будут работать с вашей машиной, когда они почувствуют нравится это. Кроме того, когда вам говорят, что они оставят вашу машину еще на день после того, как вы пробыли в вестибюле более шести часов, менеджер скажет вам, что он ничего не может сделать, потому что никто не обратил его внимание на какие-либо проблемы, а затем предложит вам ваучер на такси домой, чтобы компенсировать ваши проблемы. Такая дурацкая шутка, только такое дерьмо может случиться на Аляске.

У вас лучший персонал в городе. Я купил несколько автомобилей у вашей компании. И я действительно могу сказать с помощью Bud и сделать все гладким процессом. По этой причине я купил три грузовика и три машины. Я очень ценю сервисный отдел; внимание к деталям и действительно стараются изо всех сил помочь. Я очень уважаю и благодарю менеджера по продажам Бау за то, что все было учтено. Мелисса действительно помогла мне в отделе запчастей; Сейчас она в сервисном отделе; Я получаю самое лучшее обслуживание. Я очень ценю Мелиссу, которая работает в сервисном отделе. С ней действительно легко разговаривать; и всегда иметь веселое выражение на лице. Благодарю вас за то, что вы наняли такой хороший штат людей. Если бы не Бад; Я бы не купил свои автомобили в вашей компании; иногда продавец действительно может быть решающим фактором при покупке нового автомобиля. Я рассказываю своей семье и друзьям о ваших услугах, а также прошу Бада или Бау помочь при покупке машины. Эти ребята действительно изо всех сил старались поместить вас в полностью комфортабельную машину вашей ценовой категории. Более чем вероятно; Я куплю свой следующий автомобиль в вашей компании из-за ваших сотрудников, таких как Бад, Мелисса и Бау.

Искренне;

Альфред Селлерс

Мне всегда было приятно работать с Майком, он сделал предложение, которое должно помочь мне в долгосрочной перспективе.

Отличный сервис, знающие и дружелюбные сотрудники. Спасибо.

Спасибо, Майк Марчант, за быструю и эффективную замену масла в нашем автомобиле! Так приятно иметь представителя сервисной службы, на которого мы можем рассчитывать при решении любых проблем, возникающих с нашими автомобилями GM.

Я был очень разочарован продажами и обслуживанием на Аляске. Ранее я брал туда свой Denali 2500 HD 2016 года выпуска для гарантийного обслуживания на случай утечки масла. Мне сказали, что протекала прокладка масляного поддона, и, поскольку у меня был подъемник BDS длиной шесть с половиной дюймов, они собирались взять с меня 500 долларов за замену прокладки сверх того, что они взяли с GM за гарантийные работы. . Потом мне звонят, что нужно заменить прокладку маслосборника. Я не могу сказать наверняка, потому что меня там не было, но шансы выпадения двух прокладок на новеньком грузовике на 15000 миль кажутся мне немного высокими. Я предполагаю, что изначально протекал маслосборник, и они решили проделать дополнительную работу по замене прокладки масляного поддона и взяли с меня 500 долларов, чтобы заработать еще немного. Когда я во второй раз поехал на машине в отдел продаж и обслуживания на Аляске, я оказался в довольно безвыходном положении. Живя в Кенай, я поехал в Анкоридж по делам и обнаружил, что мой рулевой редуктор ослаб. У меня было около 6 дюймов люфта в моем рулевом колесе, который постепенно ухудшался по дороге в Анкоридж. GM выпустила бюллетень технического обслуживания, касающийся этого дефекта, и я держал его копию в руке. Дэйв Берджесс сразу сказал мне, что на него не распространяется гарантия, потому что на нем был подъемный комплект, хотя это был бюллетень технического обслуживания для всех GM 2500 HD 2016 года. Но на тот момент у меня все равно истекла гарантия на 3 месяца, хотя на грузовике всего 21000 миль, поэтому я не стал обвинять его в этом. Я действительно спросил, не потратит ли он 15 минут, которые, по утверждению TSB, были необходимы, чтобы затянуть крепление на рулевом редукторе, чтобы я мог безопасно вернуться в Кенай, где я бы заказал новый рулевой редуктор и установил его дома. . Дэйв засмеялся, он сказал, что нет никакой возможности, потому что у меня не было записи. Когда я дал ему знать, что это будет всего 15 минут, согласно TSB, а также один из его собственных механиков, который проверял TSB, сказал ему, что это займет совсем немного времени, он сказал мне, что мне придется оставить это на два или три дней, чтобы они потратили 15 минут, как указано в бюллетене, на затяжку крепления. Именно тогда Дэйв сообщил мне, что у них появился «новый клиент», о котором им нужно позаботиться, поскольку он объяснил, почему он не может потратить 15 минут, чтобы помочь мне благополучно вернуться домой. Как постоянный клиент, у меня отвисла челюсть! Я ушел из отдела продаж и обслуживания на Аляске и поискал ремонтную мастерскую для мамы и папы недалеко от того места, где я был. Я нашел All Service Automotive примерно в 5 милях от отеля. Когда я приехал туда, они тоже были заняты. Но консультант по обслуживанию нашел время поговорить с одним из ее механиков и попросил его взглянуть на мой грузовик. Он так и сделал, и менее чем за 5 минут он смог затянуть хомут на моем рулевом редукторе и отправить меня в путь, ничего не заряжая! Вот как вы заботитесь о клиенте! Вот почему я дал блестящий отзыв All Service Automotive! И именно поэтому я НЕ рекомендую и никогда не возьму ни один из трех своих автомобилей GM обратно в отдел продаж и обслуживания на Аляске. Дэйв Багесс, консультант по обслуживанию, они хотели, чтобы я оставался в Анкоридже на два или три дня, оплачивая отель каждую ночь, чтобы сделать то, что заняло 15 минут, согласно бюллетеням технического обслуживания GMC, и 5 минут и фактическое время ремонта. Как они отреагируют в этой ситуации - решать каждому, кто читает этот обзор. Но я знаю, что это стоило мне продаж и обслуживания Alaska Sales & Service навсегда. О, и упоминал ли я, что одна из причин, по которой я приехал в Анкоридж, заключалась в том, что я искал новую машину для своей жены. Таким образом, они не только потеряли заботу о постоянном покупателе, но и проиграли при продаже автомобиля за 60 000 долларов.

У кого-нибудь еще были проблемы с их 2010 GMC Terrain и расходом масла? У меня был отзыв в 2013 году, и на этот раз мне пришлось заливать 3+ литра масла каждые пару месяцев и даже брать его для замены масла, и они сказали им, и они подтвердили, что он действительно низкий, но не пытался почини это. В конце концов, я был составлен план расхода масла, и они сказали, что сначала нужно приезжать 3 раза, что изменилось на 5, а теперь 7 каждые 1000 миль. Каждый раз он составляет 3,5 литра, и мне все равно приходится приносить его, чтобы «доказать» расход масла. У меня всего 36000 миль, я купил его новым, и теперь гарантия истекла, и они сказали, что не будут покрывать расход масла или водяной насос врезался в блок двигателя, хотя они сказали, что никогда не видели этого. Я не подпадаю под действие Лимонного закона в соответствии с законодательными актами Аляски, но также не чувствую, что должен платить за восстановление двигателя, когда проблема с маслом, скорее всего, является в первую очередь причиной проблемы с водяным насосом. Все обзоры моделей 2010 года, которые я нашел, не были положительными, и GMC не заплатила ни за какие из проблем, хотя все они возникли после ОТЗЫВА о впрыске топлива / смешивании масла в газе !!! Хотелось бы услышать мысли других ..

Отличное обслуживание клиентов, очень информативное и прямое

Я бы дал --- Звезду, но для этого нет варианта! Отдел продаж и обслуживания на Аляске-Анкоридж имеет наихудшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. Ни у одного из отделов нет никакой связи. Торговый персонал обещает вам то, что отдел обслуживания не выполнит. У меня были только проблемы с моим Chevy Silverado 2017 года выпуска. Обслуживающий персонал хочет просто сказать, что лязг и рывки трансмиссии НОРМАЛЬНЫЕ для 8-ступенчатой ​​трансмиссии. Я не механик, но знаю, что НОВАЯ трансмиссия грузовика не должна иметь большого шума или рывков. Особенно, когда мы заплатили более 50 000 долларов! Я снова полностью и совершенно НЕ УДОВЛЕТВОРЕН.

Ужасное обслуживание клиентов. Позвонили, чтобы спросить о специальной корректировке покрытия (sca), которую я нашел для своей машины, и парень из сервисной службы настоял, чтобы это не было для моей машины, и что я должен принести свою машину для диагностики за 140 долларов. Я дал ему номер SCA, и он очень сильно наорал на меня, говоря, что это не для моей машины. Хороший способ оттолкнуть клиентов.

Дружелюбный персонал. Немного дороговато, но в городе всего несколько мест, которые обслуживают мою машину, поскольку Сатурн больше не производится; поэтому детали больше не производятся.

1-е, я зарезервировал свое приложение в 8 утра. для «ждать автомобиль» и получить подтверждение по электронной почте, но один раз в отделе обслуживания. было сказано, извините, что вы относитесь к категории "высадить автомобиль" и впереди вас как минимум 5 ДРУГИХ транспортных средств, это будет через несколько часов. Поэтому вместо того, чтобы ждать, я решил вернуть шаттл в 12:35. (4 1/2 часа спустя для простой замены масла и вращения) Мне позвонили, и мой silverado 2500 HD был готов. Я получил его и бирку с напоминанием на лобовом стекле, и у него неправильный пробег 8, xxx, а у меня уже 13,700. Я все равно никогда не обращаю на них внимания, так как для этого у меня есть Oil Life Monitor. Монитор срока службы масла не сбрасывался, и мне пришлось сбросить его самостоятельно. Я пошел искать свой ключ от замка колеса McGard, нигде в машине его не найти. Служебная пробка говорит о том, что шины были повернуты, поэтому техник потерял ключ или никогда не менял шины. Шины показывали те же 5 # при рекомендуемом давлении для передних и задних колес точно так же, как когда я их принес, так что это подозрительно, но я могу Я так или иначе не докажу, что вращение действительно произошло. Большой! Я проверил масло, чтобы убедиться, что оно действительно было заменено, оно выглядело новым и чистым. Мне пришлось заказать замену за свой счет за 14,99 доллара за замену. Необходимо иметь возможность снять колесо / шины в случае спуска. Отправил сообщение об этом в раздел «Свяжитесь с нами», но так и не получил ответа. Не ждите и от этого опроса ответа. Не ждите, что я вернусь в дилерский центр для чего-либо другого, кроме гарантийных работ, поскольку последнее бесплатное «бесплатное» обслуживание Oil & Filter & Rotation было неполным.

Взял свою машину на отзыв зажигания, и через неделю машина заглохла во время движения, и ключ застрял в замке зажигания ... Могу я получить какую-нибудь помощь? НЕА
Они смешные

АкСалесСервис - дыры
Они прислали мне по почте листовку с надписью «скрэч и выиграй», я выиграл 5000 долларов, внимательно прочитал мелкий шрифт и поехал туда, они дали мне умные часы и рассказали мне кое-что о не совпадающих числах. Мошенники

Отлично работать с Дэном и Тимом, они были так хороши! Очень профессиональный.

В апреле 2016 года купил High Country Silverado 2016 года в этом представительстве. Была использована вся тактика высокого давления. Такие передачи смехотворны, но ожидаются. К сожалению.

За последние 15 месяцев мы посещали сервисный отдел для плановой замены масла и замены бегунов. Каждый запрос на работу выполнялся, хорошо.

Последние пару недель мы были встревожены утечкой масла из колпаков. До встречи пришлось ждать 6 дней. Нам было приказано приехать в 7 часов утра для обслуживания, обещанного к 10 утра того же дня. После многочисленных звонков, которые остались без ответа, в 18:00 нам сообщили, что грузовика все еще не видели. Отдел обслуживания был предупрежден об абсолютной потребности грузовика в повседневной жизни нескольких детей-инвалидов.

На следующее утро в день открытия нам пришлось звонить четыре раза, чтобы связаться с реальным человеком. Нам сказали, что грузовик скоро будет осмотрен. После 11:00 мы узнали, что грузовик все еще не доставлен в отделение для осмотра. Мы ждали 29 минут в ожидании, чтобы нам сказали, что отдел обслуживания задержал работу с предыдущей пятницы. Мы сказали торговому агенту передать его в сервисный отдел, мы будем у дилера, чтобы забрать грузовик в течение часа во время смены нашей работы. Мы бы поехали на грузовике в другое место.

По прибытии грузовик стоял вторым в очереди к инспекционной стойке. Никогда не видел, чтобы нам выставили счет в 97 долларов за трехчасовую работу по осмотру колпаков. Дальнейшая ложь была напечатана в счете-фактуре, в котором утверждалось, что грузовик ездил для оценки проблем. Однако пробег при доставке в сервис был точно таким же, как при получении.

Представителю сервисной службы, к которому нас приставили, сказали, что он уволился через 25 часов, когда она наблюдала за нашим ремонтом. Энн никогда не говорила, что собирается покинуть свою позицию.

Мы потребовали вернуть свои 97 долларов. Мы предупредили отдел продаж и обслуживания Аляски, если что-либо случится с грузовиком или пассажирами с их чистым медицинским свидетельством на грузовике, они несут ответственность.

Мы передали им десятки тысяч долларов в кассу в апреле 2016 года. Мы были постоянными клиентами. Вот так к нам относятся, всем удачи. Держись подальше. Вас предупредили. Отдел продаж и обслуживания на Аляске - лжецы и мошенники.

Продажи = Хорошо, Сервис = Полная шутка. Ваше «назначение» абсолютно ничего не значит. Они могут или не могут добраться до вашего автомобиля в тот день, даже если у вас утренняя «встреча». Я думаю, у меня был 1 хороший опыт работы с ними и 10 ужасных случаев с отделом обслуживания. Совершенно новый грузовик имел проблему с перерывом в работе поворотника. Я заходил к ним 4 раза, чтобы они посмотрели на это, и каждый раз они говорили мне, что не стали бы смотреть на это, если я не смогу воссоздать проблему перед ними. Совершенно новый грузовик имел большие пятна жира на потолке, которые я заметил, когда вернулся домой. Я вернулся на следующий день после покупки, чтобы рассказать им о поворотнике, и хедлайнер, и отдел обслуживания сказал мне, что мне придется заплатить за деталь, или я могу пойти и попросить отдел продаж заплатить за нее. Продавцы были великолепны, лично отвезли его в магазин деталей и вернули мне через 10 минут. с удаленными пятнами и бесплатно. Сервисный отдел отказался исследовать проблему с поворотником, потому что он работал в течение 3 секунд, когда они включали грузовик. Мой последний опыт заключался в попытке воспользоваться моей последней бесплатной заменой масла, которая была включена в покупку автомобиля. Бросил его на «встречу» в 10 утра, и к 14:00 я позвонил, чтобы проверить статус, потому что мне нужно было вернуть его к 16:00. Было гарантировано, что он будет готов к 3:30. Я появился в 3:45, и они только что втащили грузовик в магазин. Мне снова гарантировали, что он идет прямо на лифте и я уеду через 30-40 минут. Я смотрел через стеклянную дверь, как мой грузовик простоял на подъемнике 40 минут. без работы. Я вышел на улицу и сказал им, что я должен уйти, и парень сказал: «Дайте мне проверить, я думаю, он почти закончил с этим». Он вернулся и сказал: «Ты следующий, он начинает это прямо сейчас, дай нам 30 минут». Я сказал: «Нет, мне нужны ключи, теперь мне пора уходить». Конечно, они попросили меня назначить другую встречу на следующий день. Дай мне перерыв. Не стоит. Единственная причина, по которой я когда-либо привезу свой грузовик для обслуживания, - это гарантийный ремонт или отзыв.

Ким из сервисного отдела неумелая здесь работа, она попросила вин, чтобы найти мой грузовик. Не повторила, чтобы проверить правильность вин, но продолжила рассказывать мне, что не знает, почему это не работает. Затем она говорит мне, что ей пришлось переключиться на другую компьютерную систему, и ей не следует отвечать на телефонные звонки, пока она не овладеет своей работой. А Джим Гризин слишком занят, чтобы принимать мою жалобу. Я купил gmc, потому что обслуживание клиентов anchorage ford ужасное, но они нашли там соответствие. Охота на механика сейчас

Приезжайте в отдел продаж и обслуживания на Аляске лучших автомобилей, которые вы когда-либо могли купить

Виталий, хочешь машину увидеть его! Безусловно, лучший сервис, который у нас был во время покупок, был от него. Он очень помог нам найти то, что мы искали. У него тоже потрясающая личность! Серьезно, он тот парень, которого вы хотите видеть.

Очень чистый дилерский центр - у них очень гибкие варианты финансирования, и они готовы работать с вами над сделкой, чтобы получить за нее достойную цену.

Мы нашли отличного продавца в отделе продаж и обслуживания Alaska, которого я рекомендую всем, кто ищет новый или подержанный автомобиль. Очень отзывчивый, очень терпеливый, отвечает на все вопросы. Его зовут Джейсон, а его прозвище - Тунец. Лучший продавец, которого я когда-либо имел в любом представительстве - где угодно. Он посмотрит все варианты - б / у и новые. Честный и прямой, он отличный парень! Мы купили у него две подержанные машины на выходных 23 марта. Большое спасибо, тунец - вы очень много работали для нас, и мы это ценим!

И весь Анкоридж - название легко запомнить - сходите к Тунцу в отдел продаж и обслуживания на Аляске - он будет очень усердно работать и найдет для вас автомобиль, отвечающий вашим потребностям! В следующий раз, когда мы будем искать автомобиль, сначала мы заедем в отдел продаж и обслуживания Аляски.

И парень, который найдет для вас лучшую финансовую сделку, - это Тим В. Спасибо за вашу помощь, за то, что вы не опаздываете и заставляете цифры работать!

Купил gmc denali 2010 года, позвольте мне начать список вещей, которые я обнаружил не так за месяцы владения им
Когда тянешь за дверные ручки, они почти выдергиваются
В сиденье водителя была огромная дыра, которую почесывала собака, и она не могла этого заметить, если только вы не захотите засунуть туда голову.
Похоже, они пытались приклеить ручку водителя клеем, и он потек по двери, и теперь мне нужно красить дверь водителя
Человек, который это подробно описал, проделал худшую работу из всех, что когда-либо делал, и не вытер все белые вещи, которые заблудились, и недостаточно хорошо пропылесосил мыло с полов
Затем пошел заменить мои фары, и вы должны вытащить фары, и они были сломаны, не было выступов, и только 2 болта удерживали их, и они были наверху. Должно быть в общей сложности 5 болтов, удерживающих их, и они вырезали старые фары, а провода оставили оголенными и не замкнули провода справа
Похоже, некоторые люди не делают свою работу и делают ее только наполовину ...

На ремонт брелка ушло 3 часа. По-видимому, у них есть только один техник, который может

Если ты не уехал на другой машине, ты все еще испытываешь давление: я не знаю, чего хочу !!!

Первая покупка новой машины - мои впечатления были приятными, я не чувствовал спешки или давления. «Человек Дэн» был абсолютным джентльменом и дал нам именно то, что нам нужно. Это наш второй опыт работы с AK Sales & Service, и мы очень довольны.

Я купил пять автомобилей, и моя дочь купила ее в компании Alaska Sales & Service. Здесь как дома, все дружелюбны и готовы помочь.

Команда отдела продаж и обслуживания на Аляске довольно хороша в своем деле. Хотя они не идеальны, они всегда готовы сделать то, что правильно для клиента. Большую часть времени они будут стараться изо всех сил, чтобы сделать ваш визит приятным и приятным. Персонал очень дружелюбный, с ним легко иметь дело. Переехали сюда после того, как столкнулись с множеством проблем с Другим парнем в городе, и остались очень довольны как отделом продаж, так и отделом обслуживания. Настоятельно рекомендую вам попробовать, если у вас возникли проблемы на южной стороне Анкориджа, с заботой о вашем сердцебиении автомобиля Америки.

Преступник - лучшее слово, чтобы описать это место и людей, которые здесь работают.
После того, как мой грузовик был в течение 6 недель, они не устранили простую проблему, из-за которой его привезли. Кроме того, что они не починили мой грузовик, он был ограблен, пока находился у них. Похоже, их не волновало, что пистолет был украден, и они не помогли полиции найти его.

Я зарегистрировал свой грузовик с горящей лампой проверки двигателя и небольшой ошибкой при случайном ускорении. Технический специалист диагностировал проблему как неисправный газоотводчик впускного коллектора, из-за которого цилиндр 5 давал пропуски зажигания после того, как техник заменил газовый затвор, но в цилиндре 5 все еще был пропуск зажигания, затем он обнаружил ослабленный провод свечи зажигания на цилиндре 5, который он исправил и устранил пропуски зажигания. Я взял машину и поехал домой, и в двигателе загорелся свет, поэтому я позвонил Дон Брей, и она сказала, чтобы вернуть грузовик утром, что я сделал, Дон попросила еще 500 долларов. залог, от которого я отказался, так как предполагал, что это продолжение того же ремонта. Поэтому я отказался от нового залога и потратил 905 долларов, чтобы затянуть провод свечи зажигания, и все еще ехал на автомобиле с включенным светом двигателя.

Хосе - единственный продавец, с которым можно работать!

Внимательный и дружелюбный персонал работал со мной над множеством новых и использованных вариантов.

К сожалению, низкая заявленная цена, которая заставила меня искать Chevy, была базовой моделью V6 ... не годилась.

было потрясающе, все работы были выполнены своевременно. очень профессионально в отделе обслуживания, даже меня подвез и забрал очень вежливый водитель.

Мы купили у них два GMC Yukon Denali и никогда не вернемся.

Я мог сказать так много всего. Во-первых, не отправляйте жену одну, иначе они попытаются надуть ее. У них было письменное соглашение с моим мужем, и когда я пришла собирать деньги, они пытались вести себя так, как будто это больше не работает. BS, который исходил из уст джентльмена, на самом деле был весьма впечатляющим.

Свидания для них ничего не значат. Кому нужно держать машину два дня только для того, чтобы поменять шины и масло? Каждый раз, когда у меня была назначена встреча, это длилось весь день или несколько дней, даже для незначительного обслуживания.

Теперь мы без проблем выполняем все наши сервисные и гарантийные работы на Chevrolet в Южном Анкоридже. Когда придет время покупать еще один новый автомобиль, это не будет GMC.

Очень внимательный и вежливый персонал. Рекомендую людям, ищущим автомобиль. Спроси Дэна.

Я никогда больше не буду использовать Alaska Sales для обслуживания или кузова автомобиля, и моя страховая компания тоже недовольна.

Они открылись как раз вовремя, и обслуживающий персонал был очень радушен. Мой грузовик тоже был закончен вовремя. Хороший опыт!

Я бы предупредил любого, кто ищет автомобиль, искать альтернативу, кроме продаж на Аляске. Мой опыт был кошмаром. Я купил подержанный GMC Yukon, я тестировал его, и он показался мне прекрасным на короткой тестовой поездке, плюс я довольно хорошо посмотрел на него, проверив признаки злоупотребления, и он казался нормальным. Я спросил продавца, все ли работает, и она да, безусловно, мы проводим техосмотр из 150 точек, так что это надежный автомобиль (кстати, не совсем так). Изначально я не видел никаких проблем с автомобилем, кроме брелока, требующего батареи, которую они НЕ заменяли, поэтому мне пришлось заплатить за нее. У меня возникла масса проблем с автомобилем, некоторые из которых были очень серьезными, и ни один человек из дилера, похоже, не заботился обо мне. Я попросил поговорить с любым менеджером, от службы до генерального менеджера, и я услышал сверчков. Они не стоят за продаваемыми автомобилями, кроме того, за обслуживание клиентов и то, как они обращаются с людьми, вероятно, худший опыт, который я получил от автомобильного дилера. Всем отделам, от продаж до обслуживания, действительно нужно научиться обращаться с людьми, ну, на самом деле специалисты по запчастям не так уж и плохи. У меня недостаточно места, чтобы описать все подробности моих проблем, но как пожизненный владелец GM я могу с уверенностью сказать, что, возможно, больше не куплю GM, все из-за ужасного обслуживания клиентов и общего отсутствия забота о клиентах от этого дилера.

Сейчас здесь для замены масла и ротации шин. Я позвонил и назначил его на 10 утра, сейчас за полдень, а они еще не закончили. Очень дружелюбные люди, но на замену масла и шину у кого-то, у кого была назначена встреча, не должно уйти больше двух часов.

У меня здесь были гораздо лучшие результаты, чем у О'Рейли. Профессиональная помощь и полная инвентаризация. Это мой вариант для любой части, которая может мне понадобиться для моего Chevy. Хорошая работа.

Моя дочь нашла новую любовь и увезла ее со стоянки.

Как всегда, профессиональное и вежливое обслуживание со стороны сотрудников отдела запчастей.

С Вилаванхом и Дэниелом было здорово работать. Вилаван помог моей жене найти именно тот грузовик, который мы искали, по хорошей цене. Даниэль помог нам, когда Вилавану пришлось уйти, и он очень помогал на протяжении всего процесса. Ричард, менеджер, тоже был великолепен.
Обычно я не рекомендую автосалонов или продавцов. Но я очень рекомендую и Вилавана, и Даниэля. Они оба внимательны и осведомлены, и они слушают, что вы говорите. Они делают предложения, но не настойчиво.
Это определенно был мой лучший опыт покупки машины.
Благодарность!!

Моя замена зимних шин на летние и замена масла в отделе продаж и обслуживания на Аляске не могли быть лучше. В дилерском центре мои шины хранились на ободах бесплатно в течение того периода, когда они были сняты с машины и не использовались, и установили мои шины на летний сезон. Незамедлительно по прибытии меня зарегистрировали в сервисный отдел и держали в курсе о ходе обслуживания, пока обслуживание не было завершено. Майк отвел меня к кассе, дал мне ключи от машины, пожал мне руку и сказал, где припаркован автомобиль. Общее впечатление не могло быть лучше!

Я купил здесь грузовик. У меня был хороший опыт покупки автомобиля. Однако потом поставить новые шины. На это ушло более четырех часов.
Они даже не были заняты. Джим Грисон был менеджером.

У них сотрудник потерял самообладание и кричал на мою жену и 9-летнюю дочь! Эта служащая сбрасывала фугасные бомбы и все такое (я выяснил после того, что она не упала бы так, если бы я был там). Затем служащий отказался назвать свое имя или должность моей жене. у нас там тоже никому нет помощи, руководство даже не разговаривает с вами.

Майк всегда очень хорошо заботился обо мне и моей машине. Он отзывчивый, честный и быстрый.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, когда я говорю УЖАСНО, Я ЭТО ЗНАЮ !! Эти люди - шутка. нечестная компания, я очень разочарован услугами, которые я получил в прошлом месяце. Мне пришлось заменить зеркало и боковую обшивку (косметические проблемы), они не только потребовались навсегда, чтобы это сделать. У них была моя машина в течение нескольких недель, без перезвона или обновлений по этому вопросу, мне пришлось позвонить, чтобы спросить, были ли запчасти наконец доставлены в трех разных случаях для одной и той же проблемы, не говоря уже о том, что мне пришлось Позвоните, чтобы спросить, когда я могу вернуть свою машину. Это было так неудобно не только потому, что у меня нет машины, но у меня есть маленькие дети, которые ходят в школу, эти люди невнимательны и грубы со своими клиентами .. Не говоря уже о скрытых платежах, о которых они вам не говорят. пока они не диагностируют вашу машину и не выставят вам счет-сюрприз в размере 300 долларов только за плату за диагностику, от которой они отказались отказаться, хотя я все равно ремонтировал свою машину там, и все были готовы потратить 1500 долларов на косметические проблемы. Они грубы и не ставят своих клиентов в приоритет. Я рекомендую Шевроле юг вместо этих людей. НЕ ПРИНИМАЙТЕ ВАШУ МАШИНУ К ЭТОМУ МЕСТО, ВЫ ВСЕГДА Сожалеете об этом. КРУКИ!

Очень разочарован отделом обслуживания .....

После того, как моя машина была «обслужена», я попытался назначить еще одну встречу, поскольку ни одна из моих проблем не была решена. В сервисном отделе меня повесили на 2 месяца, прежде чем наконец поговорить с менеджером. Именно тогда они сообщили мне, что ВСЕ ЕЩЕ не могут вместить меня, и направили ко мне по продажам и обслуживанию АК в Долине.

Жалобы будут поданы Генеральному прокурору штата, Better Business Burau и Производителю после этого рассмотрения.

Моя дочь недавно попала в серьезную аварию с нашим Dodge Ram. Грузовик был разбит, но, к счастью, она и ее друг ушли с минимальными травмами.
Мы пошли в отдел продаж и обслуживания на Аляске, поскольку нам требовался другой автомобиль. Они проявили интерес к нашей ситуации, приложили дополнительные усилия и подобрали для нас надежный подержанный грузовик, который соответствовал нашему бюджету.
Большое спасибо Шону Пфайфферу, Кевину Робинсону, Дэну Старру и Тиму Верхелсту за то, что они сделали его лучше и проще, чем ожидалось.
Отдел продаж и обслуживания на Аляске станет нашей первой остановкой для нашего следующего автомобиля.
Еще раз спасибо продажам и обслуживанию Аляски !!

Сегодня я пошел в сервисный отдел, чтобы узнать, могу ли я подключить свой грузовик к одному из портативных компьютеров, чтобы узнать, не вызывает ли мой генератор переменного тока разрядку аккумулятора из-за отсутствия зарядки. Что ж, я мог бы отвезти свой грузовик в один из местных магазинов запчастей, чтобы сделать это, но так как я купил свой грузовик в отделе продаж на Аляске, я подумал, что должен посмотреть, есть ли еще что-нибудь, о чем, возможно, придется позаботиться, если появится код вверх. Меня трижды спросили, помогли ли мне три разных человека за те 20 минут, что я стоял там. Каждый из них спрашивал: «Вам уже помогли?» Я каждый раз отвечал «нет», а затем они отвечали: «Что ж, кто-то будет с вами в ближайшее время. Через 20 дополнительных минут я остановил одного из сотрудников службы поддержки и спросил, есть ли кто-нибудь, кто мог бы просто провести быструю проверку грузовика. был встречен ответом: «Сэр, у вас назначена встреча?» В тот момент я понял, что это не тот день, когда я проверю грузовик. Мне сказали, что это может занять 2-3 дня прежде, чем они смогли назначить мне переносной компьютер, чтобы проверить мой грузовик. Я огляделся, увидев один грузовик на линии замены масла, и никаких других транспортных средств вокруг не было, и сказал, что собираюсь пойти в NAPA, чтобы получить бесплатное обслуживание, которое займет 2 минуты до делать.
Жалко, что вы так много платите за эти грузовики, а магазины запчастей более склонны позаботиться о вас, чем дилер. У меня был хороший опыт в этом месте, но сегодня они упали ниц ниц. На самом деле очень плохо.

Большой выбор автомобилей и не слишком большие хлопоты.
По-прежнему приходится делать туда-сюда переговоры, хотя у всех есть Интернет и они знают цену своим автомобилям. Однажды это будет легко!
Хосе и Кальвин были хорошо осведомлены, и с ними легко было иметь дело.
Департаменты должны иметь систему, позволяющую легко общаться друг с другом.
Продажи, запчасти, обслуживание и кузовной ремонт - все это необходимо настроить с помощью EAM или какой-либо системы заказов на работу. В целом хороший опыт и чувствую, что я заключил честно.

Единственные, кому я позволил ремонтировать мои машины весом 3 грамма.

НЕ ПРИНИМАЙТЕ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ СЮДА! Коррумпированный дилерский центр заберет ваши деньги, не доверяйте этому месту

Сегодня у Дэна был потрясающий опыт покупки автомобиля! Получили все, что хотели, и даже больше. Я очень рекомендую его, если кто-то хочет купить новую машину. Загляните в отдел продаж Alaska Sales и позвольте Дэну позаботиться о вас.

Мы заплатили более 1500 долларов за услугу, чтобы отвезти ее со стоянки, а затем у моей машины начались проблемы, отличные от тех, которые мы приехали за обслуживанием - мы были менее чем в 1 миле от автосалона, когда развернулись и поехали обратно. Я позвонил по дороге, чтобы НЕМЕДЛЕННО мне сказал сервисный агент Это не вина ... не услышал жалобу, даже не посмотрел на свою машину, но каким-то образом автоматически знает, что это не наша вина

Дэйв был великолепен! Трансфер тоже! Получил меня там, где мне нужно было быть!

Это был мой пятый автомобиль, который я приобрел в отделе продаж и обслуживания на Аляске за последние 5-6 лет. И Джон Айзексон проделал выдающуюся работу, помогая мне на протяжении всего процесса. Вся команда там
убедитесь, что о вас позаботились должным образом, и приложите все усилия, чтобы связаться с вами после продажи, чтобы убедиться, что все идет хорошо.
Я порекомендовал своим друзьям и семье, и у всех были похожие истории.
Продолжайте в том же духе..

Отличное обслуживание. Привезла маму торговать на своей машине. Обслуживание было быстрым и дружелюбным.

Моя машина была сбита кем-то, и ее нужно было отремонтировать. Моей машине исполнился всего год !!! Продажи и обслуживание на Аляске были потрясающими! Спасибо, что вернули ему первоначальную красоту. У вас был отличный сервис на каждом этапе: от сметы, обработки претензии, заказа запчастей, планирования обслуживания, своевременного выполнения, безупречного ремонта и доброго отношения ко мне. Я действительно ценю твою помощь.

# 1 неряшливая стоянка машин. Переплата за старые автомобили со скрытыми дефектами, а затем попробуйте навязать вам расширенную гарантию, зная, что они продают лимоны. Вы автоматически окажетесь вверх ногами, как только съедете с парковки. Избегайте этого места, если вы не хотите потерять тысячи при торговле и перепродаже.

У моей Sierra 2011 года был резервный свет и фара, поэтому для точности и целесообразности я попросил сервисный отдел сделать это за меня. Я был поражен качеством и заботой, оказанной мне и моему грузовику. Я был не против заплатить немного больше за услугу, чем попытаться сделать это сам, и когда все было сказано и сделано, я ни о чем не жалею. Встреча не заняла много времени, и часы работы были очень гибкими, чтобы удовлетворить меня. Очень рекомендую сервисный отдел за доступный и качественный сервис. Спасибо.

Профессиональный торговый персонал, отличный сервисный отдел.

Они не могут дать торговую ценность, если вы уже не выбрали поставить транспортное средство. Персонал очень грубый и снисходительный. Они вели себя так, будто не хотели, чтобы мы были клиентами. Грубый высокомерный продавец.

Отличное место для работы с телом. Они действительно заботятся о качестве!

Это была всего лишь замена шин, но Аллена на службе, казалось, довольно легко расстраивало. Когда я спросил его о хранении шин (после того, как мы выписали заказ на сервисные работы), он сообщил мне, сколько еще работы ему нужно сделать, чтобы «переписать все заново ...» Кроме того, он и техник ошибся, предположив, что автомобиль имеет систему TPM. Он сказал, что не может установить другие мои диски, так как у них не было стержней TPMS, и мне потребуется около 300 долларов, чтобы добавить их. Когда они закончили установку первых шин, а не других обычных ободов без TPMS, я взял автомобиль и пошел в отдел запчастей, чтобы проверить заявление TPMS (я почти знал, что у него нет TPMS). Детали напечатали лист сборки на моем фургоне Chev 1500 2009 года выпуска, на котором НЕТ TPMS. Теперь ... Когда я вернул фургон, чтобы он был переделан с правильными колесами, ОН БЫЛ ФРУСТРИРОВАН, и это было видно. Вместо того, чтобы вовлечь меня и исправить его ошибку в короткие сроки, мне пришлось подождать еще почти два часа. Полностью испортил мне утро.

Купил Chevy Malibu 2013 года в отделе продаж и обслуживания на Аляске, и мне пришлось заменить оба задних ступичных подшипника в течение 7 месяцев, когда я владел им. Я больше никогда не куплю здесь машину, а отдел обслуживания ужасен, лучший человек в отделе обслуживания - это Нико и Ким менеджер - придурок

Худший автосалон / магазин в мире. Взял свою машину для замены масла и некоторых других услуг, и когда я забрал ее, передний бампер был разбит. Поговорил с менеджером магазина, и он сказал пройти страховку. Я ушел, и теперь они заявляют, что не несут за это ответственности. Как можно не отвечать за это, когда машина была на их попечении. Темный салон, полный невежественных людей или змей.

ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ !!!!!!!!!!!!!

ТОЛЬКО НЕ !! ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПРОСТО НЕЛЬЗЯ! СЕРВИСНЫЙ ОТДЕЛ ОЧЕНЬ СТОИТ. ОТДЕЛ ОБСЛУЖИВАНИЯ СТОИМОСТИ МНЕ 900 $. ПЛЮС, ПОТОМУ ЧТО ОНИ НЕ МОГУТ УСТАНОВИТЬ УДАЛЕННЫЙ ЗАПУСК VIPER. 6 СЕРВИСНЫХ ЗВОНКОВ, 5 РАЗРЕШЕННЫХ АККУМУЛЯТОРОВ. НЕРАБОТАЮЩИЙ КОМПЬЮТЕР, ПОСЛЕ ДВУХ НОВЫХ МОДУЛЕЙ VIPER, ИХ СИСТЕМЫ ПРОВЕРИЛИ, СКАЗАЛИ, ВСЕ ПРЕКРАСНО, НЕ ... ТРИ ДНЯ СПУСТЯ, ОНИ СКАЗАЛИ, ЭТО ПЛОХОЙ АККУМУЛЯТОР. ОПЛАЧЕНО ЗА НОВУЮ. ОНИ ВСЕ ЕЩЕ ОТКАЗАЛИСЬ УДАЛИТЬ VIPER, ПОСЛЕ Я ДВАЖДЫ НАСТОЯЛ. ОН НЕТ, ОНИ "ИСПРАВЛИЛИ" ЭТО, НЕ ... ТОГДА ПЕРЕЕХАВ В ВАШИНГТОН, ПЫТАЛИСЬ ИХ ЗАНИМАТЬ СВОЮ РАБОТУ. ДИЛЕР CADILLAC В ВАШИНГТОНЕ УДАЛИЛ VIPER И ОБНАРУЖИЛ МЕРТВУЮ ЯЧЕЙКУ В «НОВОЙ» БАТАРЕИ. ТАКЖЕ УДАЛЕНИЕ VIPER УПРАВЛЯЕТ ВСЕ ПРОБЛЕМЫ. ВЕСЬ СЕРВИСНЫЙ ОТДЕЛ НЕДОСТАТОЧНО. ОДИН РАЗ В ПРОБЛЕМЕ VIPER ОНИ ПОТЕРЯЛИ МОЙ ДОПОЛНИТЕЛЬ НА 7, СЕМЬ ДНЕЙ. Какого черта? Я МОГ БЫТЬ, НО ТОЛЬКО НЕ ПОЙТИ СЮДА, ПОЕХАЛА НА ЮЖНЫЙ ЯКОРЬ CHEVROLET. ЗООПАРК БЫЛ ЛУЧШЕ. СПАСИБОX

Я не уверен, достаточно ли места, чтобы рассказать вам обо всем, что пошло не так во время моего недавнего визита. Я коснусь самых ярких моментов. В многоточечном отчете по транспортным средствам говорится, что они проверили и залили мою жидкость для мытья лобового стекла. Он не был заполнен. Я попробовал это, когда уезжал из автосалона, и он был таким же пустым, как и когда я въезжал. Мне поменяли галстуки. Я не уверен, вращались они или нет, и у них было разное давление в шинах. Хотя я стараюсь поддерживать шины в надлежащем состоянии, всегда есть некоторые различия в износе протектора. В листе указано, что все мои шины после трех с половиной лет имеют одинаковую глубину. Мне интересно, действительно ли было заменено мое масло и проводился ли осмотр, который, по их словам, был проведен, на моей машине. Мне нужна встреча, чтобы привезти машину на замену масла. Я принес его на встречу в 8:15, и мне пришлось перезвонить в 16:00, чтобы узнать, готова ли моя машина. Когда я подошел, чтобы забрать его, я простоял за столом писателя службы около 5 минут, ожидая, пока он подтвердит меня, пока он что-то печатал на своем компьютере. Когда он наконец поднял глаза, он получил мои документы и сказал, что попросит кого-нибудь привезти мою машину. После оплаты услуги я ждал больше 5 минут, а мою машину так и не привезли. Я вернулся, чтобы узнать, где была моя машина, а он даже никому не дал мои ключи, чтобы они ее привезли. Когда я наконец получил свою машину, человек, который ее привез, вышел, а в моей машине не было ни коврика, ни чехла на сиденье.

Мы с мужем привозили сюда наш Юкон несколько раз за последние 3 года. Почти каждый раз, когда мы меняли шины, они теряли ключ, чтобы снять мои шины, и, конечно же, брали плату за новую. Снял машину для замены шин (по предварительной записи) и не получил ее до следующего дня, потому что они сказали, что заняты .... отдайте кому-нибудь свой бизнес

Загорелся индикатор SES. С ними было легко составить график. Вход и выход за один день. У них всегда отличное обслуживание клиентов.

Сервисный центр произвел замену зимних шин на моем автомобиле, а также обратился и выполнил услуги по отзыву. Консультант / представитель сервисного центра Майк Мерчант взял на себя личную ответственность за мой автомобиль и информировал меня о продвижении и задержках. Я люблю и ценю индивидуальное обслуживание, и я не был разочарован.

Сервисный отдел в Василле был БОЛЬШОЙ, особая благодарность Декстеру, его опыт был далек от величия, а также хотел бы поблагодарить Тима за обслуживание, которое он оказал сегодня моему автомобилю. Спасибо за услугу

НИКОГДА НЕ ПРИНИМАЙТЕ ВАШУ МАШИНУ ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ! Люди здесь абсолютно безответственные и ненадежные, под их опекой могут пропадать вещи.

Хотел Tahoe, у меня был такой неудачный опыт работы с другим дилером Chevy в городе, что я клянусь, что никогда не вернусь. Встретился с Трэвисом, и он показал нам наши возможности и ни разу не оказал на нас давления. Мы обсудили цифры с Ле и Трэвисом и заключили сделку. Абсолютное удовольствие заниматься здесь бизнесом, обязательно вернусь!

Они пригласили меня сегодня без предварительной записи, чтобы исправить проблему с электронным ключом. В основном исправлено, это 313 долларов за 2 брелока, но сегодня я обнаружил, что мне нужно вернуться, чтобы они снова починили его. Дверь со стороны водителя остается незапертой после блокировки с помощью брелка.

Плохое обслуживание клиентов.Они больше работают за деньги, чем на большую заботу о покупателях.Почувствовал, что под сильным давлением вынудили заключить сделку с высокими процентными ставками и высокими ценами, и я даже не получил полный бак бензина для покупки, которая стоила бы около всего 42000 долларов с процентами и гарантией на б / у грузовик! Если бы в общей сложности четверо парней пытались удержать меня от выхода, я все время говорил, что это очень неприятный опыт. Я не рекомендую это представительство!

Эти люди знают, как правильно заказать запчасть для старых автомобилей.

Лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был.