Alaska Sales and Service Обзор

Продавец был груб и не продолжил бы мою заявку, если бы я ушел поесть, так как я был там несколько часов и голоден

Хосе был мужчиной! Очень дружелюбный и уверенный в себе продавец. Настоятельно рекомендую

Вы пытаетесь купить машину? Что ж, вы, вероятно, не получите того лучшего предложения, которое есть в отделе продаж и обслуживания Аляски. На прошлой неделе меня направили в AS&S, чтобы я посмотрел на интересующий меня автомобиль. Поторговался немного и взял его на тест-драйв. Я предложил то, что, как мне казалось, было справедливой ценой, и типичный распорядок «песни и танца»: «позвольте мне отложить ваше предложение». Возвращается с номером, и продавец клянется, что это самая низкая цена. Если говорить о прейскуранте, потом о цене в Интернете, о том, как они всю зиму держали машину, бла-бла-бла, это цена. Поэтому я говорю, что подумаю. На следующий день торг все еще не сдвинулся с места. На третий день я говорю, что просто не могу сделать это за такую ​​цену. Так что уже на следующий день я смотрю в Интернете и вижу ту же машину, которую я искал, на 500 долларов меньше, чем их самая низкая цена, которую они мне назвали.
Теперь я не злюсь на продавца, он просто делал то, что ему сказал его босс (вероятно, генеральный менеджер по продажам), это парень, на которого я зол. Итак, я знаю длинную историю, но если вы хотите получить хорошую скидку на автомобиль или грузовик ... Я бы, вероятно, посмотрел в другой дилерский центр, кроме AS&S.

Приехала на обслуживание автопарка моей компании. У них не было записи о моем назначении, несмотря на то, что я звонил несколько недель назад. Хотя они позволили мне высадить автомобиль в тот же день, они не начали работать над ним до следующего дня, что привело к задержкам.

В день пикапа у них не было записи об оплате со стороны управляющей компании, поэтому мне пришлось позвонить последней стороне и попросить их все объяснить (то есть счет идет руководству автопарка, а не водителю). В целом плохое общение.

Персонал приятный и, кажется, готов помочь, но в целом мой опыт был не самым оптимальным по вышеупомянутым причинам.

Вначале я искал подержанный грузовик, и этот мужчина мне помогал. В итоге я пошел совершенно другим путем (в итоге я стал искать более новые модели), и он предложил мне заказной Chevy Silverado 2020 года. Показал мне картинку, и она мне очень понравилась! Джереми и он были очень любезны во всем процессе, даже когда машину отправили в Кадьяк. Очень рекомендую их. Так что, если вы когда-нибудь попробуете купить машину / грузовик, обязательно идите с Дэном.

Я был их клиентом с 1989 года. Они приняли Chevy Blazer, который я купил за границей. Никто другой не стал бы. Я был с ними с тех пор и получил отличное обслуживание.

Это не первый раз, когда со мной плохо обращаются со стороны отдела продаж и обслуживания Аляски. Когда я пытался лучше понять потребности моих автомобилей, меня повесил сервисный агент.

Обслуживание клиентов очень разочаровывает. Единственная причина, по которой я подумываю о том, чтобы остаться в моем GMC, - это то, что мой продавец в Alaska Sales & Service потрясающий. В противном случае я подумывал о переходе на полноразмерный внедорожник другого производителя.

Забрал свой пикап в ремонт после столкновения. Очень незначительное повреждение. Ремонт не был выполнен правильно. Вмятину удалили, но они привели к другим дефектам краски и кузова. Я бы не советовал это место для кузовных работ.

У моего сына был отличный опыт покупки грузовика для первого автомобиля. Дэн Старр был супер классным, с нами очень хорошо обращались. Очень рекомендую посмотреть и купить у них. Иди к Дэну-Человеку. Ухожу очень доволен.

Сценарист службы Рэй С. выполняет свою работу. более чем готовы помочь во всем. Я не могу сказать достаточно о том, насколько хорошо было обслуживание в мое трудное время. Большое спасибо, Рэнди К.

Некоторое время у дилера не было нашего GMC 2006 года для ремонта. Мы живем за городом, поэтому договорились о встрече на утро понедельника. Они оценили наш список ремонтов и позвонили с профессиональными рекомендациями. Мы сделали больше всего, уступили одному. К концу дня у них наш грузовик работал потрясающе! Чрезвычайно профессиональное обслуживание, магазин был безупречным, и наш грузовик работает лучше, чем когда-либо. Спасибо AK Sales and Service. Когда мы будем готовы к выпуску нового грузовика, мы сначала увидимся с вами.

Моя жена высадила мой грузовик, чтобы починить фары, и это было единственное, что нужно было сделать, поскольку она ничего не знала о грузовиках, ваши продавцы в сервисном отделе сказали ей, что грузовик нуждается в замене масла и шины менялись, что было ложью, и она расписалась за это, поговорим о том, чтобы воспользоваться преимуществами своих клиентов, я недавно сменил масло, а мои шины все еще новые. Я купил несколько новых грузовиков в Alaska Sales, и я больше не буду вести дела с AK SALES ... просто так разочарован и зол, потому что они воспользовались моей женой, и это неправильно, я надеюсь, что его небольшая комиссия того стоила

Покупка нового автомобиля в отделе продаж и обслуживания Аляски была лучшим опытом покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. Я недавно купил Acadia 2014 года после нескольких часов поисков в Интернете, пытаясь найти идеальный полноприводный автомобиль, который подошел бы моей растущей семье. Работа с моим продавцом, Крисом Куком, была для меня отличным опытом, поскольку он позволил мне разработать сделку, исходя из того, что я хотел заплатить. Никакого давления не было, у меня была справедливая цена еще до того, как я приехал, и они смогли это осуществить. Никаких торговлей или разговоров между продавцом и менеджером, я просто зашел, взял машину на тест-драйв, подписал бумаги и через час уехал оттуда. Но история становится еще лучше! Две недели спустя я был в своем гараже и заметил значительную утечку масла под машиной. Я был обеспокоен, прежде всего потому, что я живу в 200 милях от Анкориджа, поэтому на следующий день я взял выходной с работы и немедленно поехал на машине в отдел продаж и обслуживания Аляски. К тому времени, как я прибыл на следующее утро, машина проехала 1200 миль и в крышке привода ГРМ произошла большая утечка масла. Двигатель и трансмиссию нужно было снять, чтобы устранить эту утечку масла, и это меня совсем не устраивало. Зная, что я крайне неохотно доверял совершенно новому автомобилю, у которого двигатель был бы удален на расстоянии 1200 миль, отдел продаж и обслуживания Аляски немедленно принял меры. Генеральный менеджер связался по телефону с корпорацией GM и поддержал меня, покупателя, в переговорах о скидке, которая позволила бы мне обменять машину и получить новую машину той же модели, той же цены и той же сделки. Что еще я могу попросить? Но они пошли еще дальше! Мой продавец, Крис Кук, везет мне новый автомобиль в Гленналлен, чтобы доставить его к моему порогу! Вы можете поверить в эту услугу! За неделю до Рождества у меня был один из худших дней в моей жизни, и теперь все стало лучше, все благодаря продажам и обслуживанию на Аляске. Я не верю, что какой-либо другой дилерский центр пойдет на все, чтобы удовлетворить своих клиентов. Доверяйте парням и девушкам из отдела продаж и обслуживания Аляски. Они действительно заботятся о покупателе. Спасибо за прочтение.

Моему грузовику Chevy нужна была новая трансмиссия.
Автосалон предоставил бесплатную аренду автомобиля на время, пока мой грузовик находился в магазине.
По гарантии я получил новую коробку передач и бесплатную аренду.
Отличное обслуживание клиентов. Они предоставили обновление
о статусе моего грузовика, поэтому чувствовал, что я не был забыт в большом объеме ремонта автомобилей.
Мой грузовик ощущается как новый грузовик

Нико в автосервисе очень помог

Определенно рекомендую

Эти ребята самые лучшие. У меня была проблема с трансмиссией и передней осью, и эти ребята смогли ее быстро исправить, и теперь он едет лучше, чем когда-либо, и это кое-что говорит, учитывая, что грузовику около 20 лет. Они также заменили перегоревшую шину и дали мне дополнительную полноразмерную шину и обод, чтобы заменить пончик, который у меня был. Настоятельно рекомендую, если вы хотите, чтобы что-то было сделано правильно.

Я купил здесь автомобиль и получил неплохую сделку. Однако обслуживание ужасное, если вы занимаетесь техническим обслуживанием. Я бы не советовал покупать здесь автомобили не GM. За всем вам придется отдавать его другому дилеру. Они только меняют шины и масло.
То есть, если вы покупаете додж, вам нужно взять его, чтобы уклоняться от промывки и т.д. Меньше хлопот.

Дэн Старр был очень сердечным и приятным продавцом. Он был очень любезен к моим просьбам, и если он не мог ответить ни на один из моих вопросов, он исследовал его и возвращался с ответом. Он очень прямолинейен и честен со своими клиентами. Я рекомендую Дэна.

Каждый раз, когда я вхожу, все дружелюбны. Я купил свою машину здесь, и впечатления были хорошими. Я знал, чего хочу и сколько готов потратить. Они определенно работали со мной, чтобы все было гладко !! Я рекомендую кузовной магазин на Даймонде вместо этого !! Кажется, что у них там нет вещей, и если вы собираетесь тратить цены, которые они взимают в магазине на Даймонде, определенно лучше и быстрее !! Я чувствую, что магазин Dimond больше заботится о том, чтобы правильно и своевременно отремонтировать вашу машину!

Не ходи сюда! У моего жениха были проблемы с нагревом ее звука. Она взяла это на себя, чтобы проверить и устала, переоделась. Они говорят, что проведут все эти проверки вашего автомобиля, когда вы его сдадите. Ну, она позвонила мне после встречи, сказав, что у ее машины все еще проблемы. Я открываю капот и вижу, что бачок с охлаждающей жидкостью полностью пустой. Как механику этого не заметить? Она жаловалась на проблемы с отоплением, и все, что они сделали, это выключили свет на приборной панели. Он мог бы взорвать ее двигатель, если бы он захотел так остыть. Я бы никогда не доверил этим идиотам свою машину, и вы тоже.

Возникла проблема с моим грузовиком, и отдел обслуживания смог быстро выяснить, что это было, получить заказанные детали и затем установить. Был отличный опыт!

Отличный сервис. Я езжу с южной стороны, чтобы получить обслуживание машины у классных механиков.

Я передам. Леди, с которой я работал, была чересчур напористой, но у нее хватило наглости быть беспечной. По какой-то странной причине они вели себя так, как будто они «конец всему». Нет, я займусь своим делом в другом месте. Все, о чем они беспокоились, это получить мои деньги, но я недостаточно тупой. Лол извини, не извини. И, прочитав все плохие отзывы, я ТАК РАД, что не купил у них.

Купил новый автомобиль у мистера Трэвиса, какой у меня был отличный опыт, это было быстро и легко, не говоря уже о том, что он приспособился ко всем моим потребностям

Отличное место, чтобы купить машину, за годы купил у них 6 машин и всегда оставалось приятным опытом

Этот обзор носит служебный характер. Продажи бывают разные, я с ними не разбирался.
Я бригадир в магазине рядом с AKsales.
У меня был Кадиллак с неисправным модулем управления кузовом. После замены его нужно будет перепрограммировать.
Я заменил модуль и отвез машину в AKsales для перепрограммирования, и мне сообщили, что это будет стоить 155 долларов и некоторые изменения, и если программирование не удастся, мне все равно придется платить за их время. Я согласился и ушел. Через несколько дней позвонили и сказали, что запрограммировали ВСМ, но теперь машина не заводится.
Я спросил, переинициализировал ли иммобилайзер для замены BCM. Они заверили меня, что у них и с машиной была другая проблема. Я сомневался в этом, потому что он отлично работал со старым BCM, у него просто не было камеры заднего вида или задних фонарей. Я заказал оборудование для программирования модулей GM и поехал за машиной. Когда я пришел в сервисный отдел, я был удивлен, обнаружив, что мой счет внезапно составил 210 долларов.
это верно, не только там, где они не могут запрограммировать BCM, они хотят больше денег за неудачу. после короткого разговора они согласились, что сумма, о которой мы договорились, вероятно, является ценой, которую следует заплатить, поэтому я заплатил 155 долларов, взял машину и уехал.
Когда я вернулся в свой магазин, я подключил Jbox и ноутбук и обнаружил, что они правильно запрограммировали BCM, поэтому я вернулся, выбрал иммобилайзер и нажал «повторно инициализировать для замены BCM».
машина завелась. Всего один простой шаг, который занял у меня 10 минут.
Я опытный механик, но у меня никогда не было обучения GM.
Почему технический специалист, обученный GM, не мог этого сделать?
Итак, короче.
Если бы я, как опытный механик, взял там машину для очень простой задачи, и она не только не была выполнена, но и пытались взимать БОЛЬШЕ за то, что я не выполнил задачу.
Насколько комфортно вы приносите им свою машину для обслуживания?

Энн (продавщица) и Джереми (финансы) были потрясающими и доставили мне огромное удовольствие. Они сняли стресс при покупке и посадили меня в правильный автомобиль. Я чувствовал, что получил много и мне это очень нравится! Я определенно порекомендую своих друзей и семью в отдел продаж и обслуживания Аляски, и на самом деле, я уже сделал это за прошедшие выходные.

Лучшее место, разумные цены, стоит каждой инвестиции

Я забрал свою машину на отзыв. Мне так и не сказали, кто был моим советником. Даже ее имя. Мне ни разу не позвонили, ни разу по поводу обновлений или информации о моем автомобиле. Пришлось им позвонить. Я ничего не узнала о своем автомобиле, включая отзыв, пока мой муж и тесть не забрали его. Не очень хороший способ вести бизнес. Однако меня назначили на прием в разумные время и дату, и они назначили отзыв. Я все еще был недоволен отсутствием внимания советника к общению. Им действительно стоит подумать о том, чтобы вернуть ценность и то, чем они были, когда это было семейное управление со всей старшей командой.

Привет, зашел в AS&S, тоже посмотрел на грузовик Denali, который не собирался покупать на Аляске, но я получил отличную сделку. Спасибо Стивену и Нику, двум отличным продавцам, и спасибо Кевину Гейтсу, настоящий крутой, искренний парень из GM заключил сделку и подарил мне грузовик, который я хотел, эти парни действительно позаботились обо мне и моей семье в этой сделке. О, не могу забыть Майка, одного из тех, кто работал с менеджером по продажам, прежде чем я принял окончательное решение, убедился, что грузовик был очищен, и это не было его делом в отделе продаж, и я не могу забыть, что Ли из финансового отдела нашел время и удостоверился, что я хорошо разбираюсь в всей информации о документах, и я действительно могу сказать, что у меня был плавный переход, и я бы порекомендовал любого из этих парней Спасибо за то, что подарили мне отличный опыт работы в AS&S отличная командная работа

Виталий - отличный продавец автомобилей. Мы рекомендовали его нескольким людям с тех пор, как купили наш Traverse. Он ответил на все наши вопросы и был очень профессионален и дружелюбен!

Отличный сервис и разумные цены! Мишель была ОТЛИЧНОЙ и очень дружелюбной. Очень люблю свою новую машину и очень рад, что купил ее у солидного дилера.

Джейк Уайт (администратор гарантии) действительно оказал мне БОЛЬШУЮ помощь в обслуживании моего автомобиля в рамках гарантийной программы. Он был восприимчив к моей озабоченности относительно назначения встречи для замены масла, а затем необходимости ждать пару дополнительных часов из-за того, что клиенты «в порядке очереди» пришли для замены шин в тот день. Джейк быстро предложил решение, и меня сразу же ввел технический специалист - все было сделано за 30 минут. Я забыл упомянуть, что уровни шин также необходимо проверить (через сообщение, которое я получил от On-Star), но когда я проверил позже, я был приятно удивлен, что они это сделали. Я с уверенностью рекомендую AK Sales & Service всем, кто хочет приобрести автомобиль в будущем.

Недавно купил Doge Ram 1500, и Дэн «Человек» очень помог в поиске грузовика, который идеально подходил бы для того, для чего он мне нужен. Он не давил и не пытался навязать мне выбор и все время был профессионалом. Отличный сервис!

Если бы я мог оставить 0 звезд, я бы сделал это. Мой 2-летний Suburban, на который все еще действует заводская гарантия, издавал тикающий звук и не разгонялся до определенной скорости. Я приехал и рассказал им о своей проблеме. Сервисный отдел. Представитель не позволил мне выйти из машины и позволить им добраться до нее, когда они могли, потому что у них не было никаких встреч до недели или больше. Они новые, я еле добрался до магазина. Я не хотел ехать домой и рисковать еще больше повредить его. Однако я ехал в Южный Анкоридж Chevy на очень низкой скорости, и мои впечатления были совершенно противоположными. Они сказали мне, что не могут добраться до него сегодня, по понятным причинам, но я могу оставить его и позволить им добраться до него на следующий день для диагностики, они диагностировали его на следующий рабочий день и посадили меня в арендованный автомобиль за счет GM. . Мистер Харт предоставил мне отличный сервис.

Когда я приезжаю в отдел продаж и обслуживания на Аляске, у меня всегда есть хороший опыт обслуживания клиентов и ремонта автомобилей. Я верен Майку Маршанту как моему советнику по обслуживанию, вы никогда не ошибетесь, работая с ним.

У меня уже была назначена встреча на тот день, когда машина неожиданно сломалась. Я позвонил Майку, когда это случилось. Он сослался на надежную и уважаемую буксирную компанию.

В тот день мою машину отремонтировали, и у меня возникли проблемы, Майк держал меня в курсе о процессе диагностики и о том, какой ремонт требуется. Это было похоже на то, что мою машину нужно было только поменять, а не целый день или дольше ремонтировать. Сладкая сделка для меня!

Спасибо Мике, механику (пожалуйста, сообщите механику) и продавцу.

Было много трудностей с переносом встречи из-за того, что представитель службы поддержки клиентов не возвращал электронные письма. Пришлось назначить отдельную встречу из-за некомпетентности. По прибытии в сервисный центр то, что я просил назначить, было неправильно запланировано и должно было соответствовать. Представитель сервисной службы сказал мне, что он возьмется за бесплатную проверку центровки и замену фильтра двигателя вместо того, чтобы заряжать меня из-за ошибки вместе с заменой масла. Я ждал в зоне ожидания своего автомобиля, и он выходит, чтобы сказать мне, что они не назначили меня как ожидание автомобиля. Я заверил его, что действительно буду ждать. Я смотрю, как моя машина поднимается на стойку из зоны ожидания. Вскоре дело с заменой масла. Приходит новый сервисный представитель и говорит, что моя машина готова. Я спросил о проверке совмещения, и она сказала мне, что этого нет в ее документах. Я сказал ей, что действительно запланировал это, и поговорил об этом с моим первоначальным представителем, затем она прокомментировала, что мне нужно ждать определенного человека. Я сказал ей, что готов подождать, и она спросила, должна ли она вернуть машину. Я сказал да. Через 10 минут она вернулась и сказала мне, что выравнивание хорошее. Я сказал ей, что не согласен, так как машина сильно тянет вправо при движении. Она пошутила, передала мне мои документы и ушла. Я заплатил и уехал, а затем пошел прямо в Шевроле Южного Анкориджа, чтобы они проверили то же самое. Что интересно, было подтверждено, что выравнивание отключено, и фильтр двигателя не менялся. Пришлось заплатить за них, чтобы исправить выравнивание, которое Alaska Sales Body Shop якобы исправила еще в феврале после аварии, произошедшей еще в декабре 2019 года. Также пришлось заплатить за замену фильтра двигателя, поскольку он не был заменен с тех пор, как я купил автомобиль еще в июле 2019 года, у меня была предыдущая замена масла в отделе продаж на Аляске в апреле 2020 года, и тогда меня заверили, что на это хотя бы посмотрели. Техник сервисной службы Chevrolet в Южном Анкоридже заявил, что было ясно, что его ни разу не смотрели за те 14 месяцев, что у меня был автомобиль. На данный момент очень не впечатлен продажами на Аляске.

Обновление: когда я ехал на работу после того, как забрал свою машину, она шаталась и пахла ужасно. Это было что-то новенькое - он вообще этого не делал, пока я не принял его. Когда я приступил к работе и открыл капот, масляный колпачок не был на месте !! К счастью, оно лежало наверху отсека и не потерялось, поэтому я попросил напарника принести мне немного масла для доливки, а затем мы заменили крышку. Но при езде масло было весь залито!

Ужасное обслуживание клиентов !! Раньше меня заставляли бегать, и я ни разу не перезвонил по поводу зимних шин для моей машины. Наконец-то удалось получить ответы, а также потребовались ремонтные работы. Когда я назначил встречу, мне сказали, что будет доступно финансирование на полную стоимость ремонта и шин. В тот день, когда я оставил машину, мне позвонили около 16:00, и мне позвонили, и мне сказали, что общая сумма, даже больше, чем я был готов заплатить, а затем сообщила, что они НЕ предлагают финансирование для оплаты услуг! Я ехал и сказал человеку, что мне придется перезвонить ему. Когда я перезвонил около 17:00, я сказал им, что нам придется воздержаться от шин, потому что без финансирования мы не можем позволить себе все, только чтобы мне сказали, что шины уже на месте !!! Я никогда ничего не разрешал, но они говорят, что я подписал это просто потому, что у меня были отложены шины для моего назначения !! Абсолютно бледный. НИКОГДА не приду сюда ни за чем снова !! И я рекомендую всем избегать этого места любой ценой.

Они меняли масло моей жены и использовали не тот фильтр. Когда я обратил на это их внимание, они сказали, что расскажут Форду о том, что могло быть повреждено. С тех пор, как это произошло более месяца назад, от них не было никаких сообщений. Нелепое обслуживание клиентов.

Хороший отдел запчастей. Продавщица, с которой я имел дело, была очень хорошей, но я купил в другом месте, потому что я получил все, что просил там 1-го.

Наш автомобиль был отправлен сюда из Fix Auto для ремонта, наш автомобиль был украден / возвращен. Мы отнесли его к ним для липкого переключения передач. Мы получили удовольствие иметь дело с МАЙКОМ, который сказал Fix Auto, что липкое переключение передач произошло не из-за того, что его украли, и врезался в сугроб, это было связано с факсом о том, что о нем не заботятся, и возраст автомобиля 2005 года выпуска. Итак, МАЙК «починил» залипание переключения передач и вернул его, за что ему заплатила страховка, но нам пришлось забрать его через два дня из-за заедания переключения передач. не было исправлено. Итак, МАЙК поработал над этим снова и пришел к выводу, что с этим все в порядке, а затем заставил Fix Auto заплатить ему за то, чтобы он посмотрел на это еще раз, хотя ему заплатили, чтобы он вообще не исправлял это. Хотя все еще прилипает. Не рекомендую работать с МАЙК.

980 долларов за один обод! 170 долларов на диагностику, в результате которой было сказано, что нам нужен новый обод. Моя жена надеялась, что наша расширенная гарантия кое-что покроет, но этого не произошло. Мы возьмем наш buick куда угодно, только не здесь, начав с совершенно нового набора колесных дисков примерно по той же цене.

Замечательный сервис! Энн и мистер Т. доставили нас в идеальный автомобиль!

Я работал с Дэном Человеком, и он был великолепен! Приветливый, честный переговорщик, заботящийся о своих клиентах. Это был действительно приятный опыт, когда я впервые купил машину, но я не думал, что это возможно! Молодец, и я надеюсь, что он будет работать здесь, когда мы выйдем на рынок для нашего следующего автомобиля!

Как всегда, персонал Майка грамотный и быстрый. Кальвин очень помог, и ваш финансовый менеджер смог сократить финансирование на 4 балла. Обязательно порекомендую ваш дилерский центр другим.

Купил Chevy Equinox 2013 года выпуска. Моим продавцом был Майк Веа. Это был первый раз, когда он помог мне, так как я покупал новый GM примерно каждые 1,2 года у обоих дилеров Chevy в городе, и он лучший продавец, который у меня был. Он изо всех сил старался мне помочь. Машину нужно было отправить в автомастерскую, и он доставил машину, когда она была сделана, и в день, когда я ее купил, он доставил и ее, так как это было сюрпризом для моей жены, и я не мог заставить ее покинуть дом, не сказав ей машина и он предлагает это сделать. С этого момента я буду использовать его. Отличная работа AK по продажам и обслуживанию. Финансовик (Тим) тоже был великолепен, у вас есть отличный персонал, очень хорошие люди. Спасибо всем, Марк Уити

безупречная финансовая операция, обслуживание клиентов было отличным.

Отличный опыт покупки автомобиля: Стив Д без хлопот, отличный сервис и быстрый процесс, так как покупка автомобиля идет спасибо!

Это второй шанс, который я решил дать вашему сервисному отделу и больше не вернусь. Помимо всех проблем, связанных с первым разом, когда я дал им шанс, на этот раз вы сделали еще одну плохую работу. Я принес свой новый Sierra AT4 Duramax для первой замены масла, ротации шин, многоточечного осмотра и заправки def. Я сказал консультанту по обслуживанию, что не уверен, как работает def fill, было ли оно включено или нет. Он сказал «да, до определенной суммы». Я сказал ему, что почти полностью готов и мне нужно полностью долить. Ждал свои 2 часа замены масла, мне сказали, что все было сделано, и консультант по обслуживанию «долил» def. Сел в грузовик, и на манометре было 2 из 8 бар, то есть они поместили около 2 галлонов. Это может быть все, что входит в стоимость первого бесплатного посещения, однако в руководстве пользователя четко указано, что система def должна быть полностью заполнена каждый раз. Вдобавок я попросил заполнить его полностью. Я буксирую прицеп, и это довольно быстро истощает систему def, теперь вместо примерно 5000 миль у меня может быть 1000 миль, прежде чем мне придется снова заправить бак. Когда я вернулся домой, я заметил, что они пролили жидкость для защиты от дефектов по всей стороне моего грузовика, по всей крышке и по всей области люка топливного бака. Я получаю, что некоторые могут пролиться при заливке, но почему бы вам не вытереть их? Да ладно, ребята, учитывая, сколько ваши дилеры берут за эти грузовики, вы могли бы подумать, что ваши сервисные специалисты будут относиться к ним немного лучше. Каким бы удобным ни был ваш дилерский центр, я буду доставить все свои потребности в обслуживании в дилерский центр долины, что далеко от пути, но пока ваши специалисты не научатся больше заботиться о транспортных средствах, над которыми они работают, я не вернусь.

Кузовные работы выглядят отлично! Взял месяц, потому что после первоначальных исправлений они обнаружили, что им нужно заменить другую деталь, так что потребовалось время для заказа и т. Д. Что хорошо. Получив машину, я заметил сильный запах ацетона или топлива. В любом случае это было нехорошо. Также было что-то похожее на грязь, размазанную по всему салону автомобиля. Это было у ветеринаров, вся обшивка, под сиденьем, на сиденьях и на полу. Но коврики были чистыми (и прямо под ними). Забрал обратно, чтобы починить. Позже в тот же день забрал, дефлекторы стали немного лучше. На коврике было что-то высохшее (похоже, кто-то что-то пролил). Я включил вентиляционные отверстия, и облако пыли или что-то подобное вышло наружу (после того, как мне сказали, что они запустили вентиляционные отверстия, чтобы попытаться избавиться от запаха. Я удивленно засмеялся, что кому-то на самом деле заплатили, чтобы он сделал еще больше беспорядка в моем интерьере . Менеджер сказал, что это очиститель на силиконовой основе. Похоже, он просто сидел и покрылся коричневой пылью / грязью из-за того, что некоторое время сидел в магазине. Я провел около часа, пылесосив его дома, что удалило большую часть запах, поэтому я не покупаю историю на основе силикона. Не ожидайте многого от интерьера. Я просто удивлен, что тот, кто «чистил» его, на самом деле используется в качестве деталировщика. Когда я пропылесосил сиденья и полы, он вышел довольно легко и существует резкий контраст между пылесосом и не пылесосом, который говорит мне, что пылесос не производился вообще. Вы можете увидеть это на моей фотографии пылесосного сиденья и одного пылесосного круга на полу. Просто грустно, ха-ха. Я дал это 3 звезды, потому что на половину работы нет 2,5. К тому же менеджер, с которым я говорил, был крайне недооценен стойкий и приятный. Он может не знать, что на самом деле делается в части детализации.

С момента покупки своего грузовика в июле я привозил его по двум вопросам. Оба раза гарантия на бампер на бампер не покрывала ничего, что я предположительно получал с сертифицированным подержанным автомобилем. На этот раз трансмиссия дрожит, что означает, что с трансмиссией что-то не так. Поскольку в трансмиссии что-то ломается или ломается, я решил, что гарантия будет на это. Но технический специалист сказал, что промывка коробки передач не была покрыта, и это был первый шаг в 300 долларов к обнаружению проблемы. Поэтому я спросил, взорвалась ли трансмиссия, будет ли это гарантия, и они ответили утвердительно, но мне ясно, что ваше представительство предпочло бы позволить трансмиссии выйти из строя, чем покрыть промывку, которая могла бы решить проблему и сохранить ее по гарантии раньше. это стоит тысячи долларов.

Другая большая проблема, с которой я столкнулся, заключается в том, что я купил грузовик с пробегом в 31 000 миль. В первый раз, когда я принес его для чего-то незначительного, они сказали мне, что мне нужно настроить мой 30000 миль, и это будет стоить 1200 долларов. Увидев, что дилерский центр владел грузовиком на расстоянии 30 000 миль, настройку следовало провести, когда автомобиль принадлежал отделу продаж и обслуживания Alaska, тем более что это был сертифицированный подержанный автомобиль. Это явно не было сделано, так как через 2 дня после покупки у меня закончилась жидкость для омывателя лобового стекла, и это в контрольном списке, который они дали мне для настройки на 30 000 миль. Поскольку мне в любом случае придется оплатить весь ремонт, я не верну свой бизнес в отдел продаж на Аляске и, черт возьми, не буду покупать у вас личные или корпоративные автомобили.

Некоторое время я смотрел на грузовик на их участке. Я связывался с ними несколько раз за пару месяцев. Каждый раз меня встречали дружескими отзывами. Они работали со мной и дали мне довольно справедливую цену за грузовик, поэтому я совершил покупку. Мой опыт был беспроблемным. Я вошел как предварительно утвержденный покупатель, так что уверен, что все упростило. Менеджер по продажам был точен без каких-либо Б.С. Продавец Кэлвин, который помог нам, был профессионалом. Джереми из финансового отдела был отличным парнем с замечательной личностью. Джереми был профессионалом, знал, что делал, и давал много полезных советов. Когда придет время сделать еще одну покупку автомобиля, моей первой остановкой будет отдел продаж и обслуживания на Аляске.

Покупал у них автомобили в прошлом и узнал, почему люди называют их Aladka Sales и NO Service.

Коди проделал с нами отличную тактику продаж: «Никакого давления и никакой чуши». Если он не был уверен, он так сказал, и посмотрел.
GMC оказался отличным продуктом, и его улучшения в пользовательском интерфейсе проявляются в моделях 2018 года.

Красивые новенькие авто. Вы видели цены в последнее время?

Продавцы очень дружелюбны и услужливы, определенно порекомендовали бы этот дилерский центр всем, кто ищет хорошую сделку на автомобиль или грузовик.

Я бы никогда никого не рекомендовал в это место. Я заполнил контактную информацию с запросом информации о конкретном автомобиле, и я получил электронное письмо от Хоанг Ле, сначала этот человек извинялся за поздний ответ, а затем спросил, нужна ли мне информация об автомобиле (я думал, что отправленный мной запрос был для) Я ответил утвердительно, пожалуйста. Затем человек ответил: «Я привязан, так что вы передадите его вам, как только я смогу». Я ПРИНИМАЮ СВОИ ДЕНЬГИ НА ШЕВРОЛЕ НА ЮЖНОМ ЯКОРЕ ... Я знаю, что они не слишком привязаны к тому, чтобы продать мне машину и не заставлять меня чувствовать, что я доставляю неудобства.

Все, что я могу сказать сейчас в трудные дни, которые мы переживаем, - это большое спасибо за помощь мне с этим автомобилем и за то, что вы были рядом со мной, еще раз спасибо.

Майк Марчант из сервисного отдела очень помог с моим Cadillac DTS. Он всегда дает честный совет и иногда решает мою проблему, быстро делая то, что я не мог бы сделать иначе, и избавляет меня от дорогостоящей альтернативы. Он великолепен, и я очень ему благодарен. Также Тим-механик отлично поработал. был там в понедельник 5 октября, чтобы обслуживать мою машину, менять шины и несколько других вещей.

Несколько раз в течение 2 недель обращался в отдел продаж AK и в сервисный отдел, пытаясь пройти определенный тест для моей страховки. Каждый раз меня встречали крайне грубо обслуживающий персонал, а один даже кричал на меня. Меня несколько раз перенаправляли между их сервисным отделом и их кузовным цехом, потому что сервисный отдел не хотел выполнять какую-либо работу при рассмотрении проблемы. Я попытался поговорить с начальником, и меня стали кричать, а затем переадресовали на неправильный номер, и меня повесили. Если вы ищете хороших сотрудников, которые помогут вам, я бы посоветовал поехать в Chevrolet из Южного Анкориджа и избегать продаж и обслуживания AK.

Отличная работа во всех отношениях. Возможность входить и выходить без проблем.

Нам сказали, что, живя на острове на Аляске, у них не будет проблем с тем, чтобы отнести его в магазин, чтобы получить гарантию не было проблемой. Теперь, когда пришло время отозвать автомобиль, Alaska Sales заявляет, что мы должны доставить его дилеру, хотя у нас есть расширенная гарантия. Совсем не доволен гарантийным отделом Аляски.

Он отличный, еще раз спасибо за отличный опыт покупки автомобиля!

Мелисса в отделе обслуживания была очень приятной и профессиональной. Она проверила наличие запрошенных запчастей, назвала мне цену и назначила встречу для ремонта. По прибытии меня тепло встретили, она подтвердила заказ на работу и провела в зону ожидания. Когда работа над моим автомобилем была завершена. Я был обеспокоен тем, что это было сделано не так, как обсуждалось ранее. Затем она проводила меня до машины, и все сомнения развеялись. Отличное обслуживание клиентов. Если Мелисса представляет высокие стандарты качества продаж и обслуживания на Аляске, у вас есть постоянный клиент на всю жизнь. Вместе со всеми моими друзьями и семьей

Мы с мужем купили 2 автомобиля за последние 2 недели в AK Sales - один у мистера «Т», а другой у Брауна - они оба были фантастическими ... не напористыми и очень информативными о транспортных средствах под рукой. Ребята из финансистов действительно хороши, очень представительны и отлично справились с нашими документами. Мы обязательно вернемся для следующей покупки автомобиля.

Отдел продаж и обслуживания на Аляске в Анкоридже очень хорошо оснащен инструментами, необходимыми для заботы о вас, покупателе! У них есть обширный выбор нового и подержанного инвентаря, который заставляет вас чувствовать, что вам не нужно ехать в 10 разных дилерских центров, чтобы купить что-то, что вы можете просто получить здесь. Обстановка была очень профессиональной и высококлассной! Мой торговый представитель Мишель была очень вежлива, профессиональна, вежлива и терпелива со мной. Мишель была очень харизматичной в своей работе, что заставило меня почувствовать себя лучше при покупке. Я настоятельно рекомендую этих людей для вашей следующей покупки автомобиля или обслуживания автомобиля.

Я только что купил плоскую платформу GMC Sierra 3500 4x4 2014 года выпуска. обслуживание, которое я получил, было отличным, продавец был хорошо осведомлен и приложил все усилия, чтобы убедиться, что я получил лучшую цену за грузовик. Он также потратил немного больше времени, чтобы узнать, имеем ли мы право на дополнительные скидки. (что мы и сделали еще раз спасибо за этот БУФФ!) Мне понравилось, что я был хорошо информирован об изменениях и разработках в процессе продажи. Я обязательно расскажу людям о вашем качестве и способностях удовлетворить ваших клиентов. Спасибо еще раз Дэвид Хеппе

Что за кучка грубых людей. Грубый и лжец. Я бы не пошел в это место любой ценой.

Ким была потрясающей, она сделала этот визит терпимым после многих лет недовольства задницей

Основное предложение, которое у меня есть, заключается в следующем: я назначил встречу для замены масла в 10 часов утра, но каждый клиент сначала приходит первым, а обслуживает, поэтому дилерские службы навещают клиентов для замены масла, пока их машины стояли в очереди раньше меня - поэтому я ждал 2 часа замены масла. Если я потратил время на то, чтобы назначить встречу, то эту встречу следует уважать, а не просто поставить меня в один ряд с теми, кто просто прогулялся и прибыл раньше меня. Если бы я знал это, я бы просто пришел раньше - я, честно говоря, не уверен, зачем мне что-то планировать.

Не очень хорошо справляется со своими назначениями. У меня была назначена встреча на техническое обслуживание более чем на неделю, я бросил машину за ночь до встречи, только чтобы они сказали мне, что они не могут выполнить техническое обслуживание ... В 14:00 прямо перед тем, как я должен был забрать свою машину. Они вообще вечны. Если возможно, отправляйтесь в другое место.

Приятно удивлен сегодняшним опытом работы с сервисной службой. Ким очень заботилась обо мне, была доброй и внимательной.

Эта компания вообще не заслуживает доверия. Два месяца назад я пытался купить там внедорожник. Я тестировал машину 2 месяца (буквально), потому что они не могли получить гарантированное финансирование. Я поставил 7000 на внедорожник. После того, как все было сказано и сделано, мне сказали, что я верну 7000 долларов, если по какой-либо причине они не смогут профинансировать машину. Машину я забрал через два месяца в идеальном состоянии. Однако мне приходилось кричать, кричать и умолять вернуть свой первоначальный взнос. Это было невероятно - у меня был план купить новую машину на свои 7000 долларов, но поскольку мне не вернули обратно 7000 долларов, мне пришлось отложить покупку новой машины. Я больше никогда не буду иметь с ними дела. Им нельзя доверять.