Kevin Simmons

Отзыв на Springdale Chrysler Dodge

Две звезды в лучшем случае. Сделал предварительный...

Две звезды в лучшем случае. Сделал предварительный заказ за неделю в сервисный отдел. Подтвержденная встреча на 815 утра. Я приехал в 750 утра, чтобы бросить машину. Сервисный отдел сообщает мне, что добраться до моего грузовика займет примерно 3-4 часа, и около 2 часов, чтобы завершить работу. Я подумал, что цель назначить встречу состояла в том, чтобы приехать в машину в назначенное вами время, но я могу понять, когда дела обстоят очень загруженно. В конечном итоге мне приходится звонить ИМ в 15:00, чтобы узнать статус моего автомобиля, несколько раз пройти через автоматическую телефонную систему и так и не добраться до отдела обслуживания. В конце концов, я попросил секретаря в другом представительстве в Бентонвилле связаться с ними и сказать, что все будет готово к 17:00. Итак, первоначальное время ожидания в 6 часов превратилось в 9 часов. Я прихожу в автосалон в 450 вечера, но мне говорят, что мне понадобится еще 20-30 минут, чтобы завершить обслуживание моего грузовика. Более 9 часов для первоначально предложенного времени около 6, когда я забронировал встречу за неделю. Заказывать детали не требовалось, поэтому два часа работы стоили около 320 долларов. Людям было бы целесообразно найти независимого механика или другое представительство для обслуживания своего автомобиля FCA, если вы не согласны с тем, что не получаете обновлений и не делаете резервирование на очень неоднозначное время обслуживания.

Переведено