Hardik Mehta

Отзыв на Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Я Хардик Мехта, эсквайр. из Индии. Для начала я ку...

Я Хардик Мехта, эсквайр. из Индии. Для начала я купил настольный компьютер стоимостью рупий. 75000 / - подшипник заводской № S100FRA8 и № модели F0AU00F6IN. Дата выставления счета - 14.12.2015, но установка была произведена 16.12.2015, в среду, примерно в 17:15. Это может быть отражено в системе производителя, поскольку пользователь должен зарегистрировать машину в «Lenovo». Машина сломалась 24.12.2015, четверг. У меня есть 7 дней (кроме воскресенья) для работы машины. Согласно так называемому удобному для потребителей предложению Lenovo, если машина выходит из строя в течение 7 дней (определение является субъективным в пользу компании, а не в пользу потребителя), вся машина подлежит замене. К моему шоку и удивлению, инженер был отправлен 28.12.2015 с замененным ЖК-дисплеем без каких-либо доказательств того, что он новый. Персонал сервисного центра по имени Бинита вместо того, чтобы понимать серьезность проблемы, настоял на замене ЖК-дисплея, и в противном случае компания ничего не может предложить. Чтобы не было другого варианта, мне пришлось продолжить замену, но эта замена не решила проблему, и никто не обратил на это внимания / не позаботился о том же, пока я не использовал Twitter в качестве средства общения.

Теперь компания решительно настроена не предоставлять замену, и я с позором вынужден заявить, что инженер говорит, что он должен посетить объект еще раз, чтобы проверить, какая часть требуется. Бесспорно, что инженер заменил LCD в понедельник 28/12/2015, и он проверил все детали в моем присутствии и сказал мне, что «карта, в случае замены может решить эту проблему, но это на проб и ошибок» . Так как я столкнулся с этой проблемой с 24.12.2015 и при небольшой поддержке «Lenovo», я снова застрял в игре «ходить вокруг да около», что очень прискорбно для так называемых «дружественных к потребителю» отношений «Lenovo». Я не могу передавать свою машину снова и снова, как «проститутка», для использования методом проб и ошибок. Машине едва исполнилось 7 дней. В соответствии с соглашением о покупке производитель предоставляет 3-летнюю гарантию, но, к сожалению, по причинам, которые ему лучше всего известны, она не продлевается / не предоставляется, когда это требуется / предоставляется гарантия.

Поэтому я обращаюсь к "Lenovo" с просьбой доставить компьютер на замену как можно скорее. Я не могу ждать 15 «рабочих дней». приветствуется быстрый ответ / подтверждение, в противном случае будет проведена соответствующая юридическая / информационная агитация.

Переведено