Raphael Waugh

Отзыв на Edge Imaging

Я был в том месте, где делали фотографии моей 17-л...

Я был в том месте, где делали фотографии моей 17-летней дочери, и мне не разрешили увидеть фотографии, за которые я платил. Вместо этого фотограф попросил мою дочь забрать фотографии, когда я стоял прямо там. Для меня не имеет смысла, что мне не разрешат решать, какие снимки я хочу, когда мы с женой платим за сидение, а моя дочь очень критически относится к своему имиджу. Когда я позвонил и пожаловался на процесс, мне сказали, что это нормально, поскольку родители обычно не посещают эти занятия. Все, что я хотел сделать, это убедиться, что фотографии моей дочери с выпуском были сделаны и как можно лучше соответствовали ее последним воспоминаниям о средней школе. Я остался практически ни с чем и без разрешения. Время не должно быть фактором, когда эта фотография очень важна для семей. Очень разочарован тем, что их отмахиваются, и не может понять, почему они так пренебрежительно относятся. Моя жена, будучи фотографом, очень опытна и провела много сеансов, которые обеспечивают отличное обслуживание клиентов, и я могу честно сказать, что она никогда не пренебрегала клиентом, который запросил что-то столь тривиальное. Если бы это был вопрос времени, они могли бы попросить меня выбрать фотографии и одновременно попросить ее снять платье. Просто больно осознавать, что они ценят количество клиентов, а не их опыт. Если бы у меня был другой вариант, я бы обещал.

О, и, пожалуйста, не предлагайте мне позвонить в вашу службу поддержки клиентов. Я уже испытал на себе отпор моему предложению / мнению.

Переведено