Edge Imaging Обзор

Edge Imaging rip off for graduation photos!

Less than 6 months ago I bought a packing consisting of two 5x7’s, four 4x4 and eight 2.5x3.5 grade12 school photos that cost $35 + tax.

I had to pay $35 just for my child to just sit for graduations photos! Now I get the images and the packages are highway robbery!!!! A package with four 4x5 and eight 2.5x3.5 only, no 5x7’s is $69 before tax! To get two 5x7 it is an additional $42! The exact same package would now cost $111.00 + tax. OVER A 200% INCREASE. This should be illegal!

О грабеже следует сообщить и закрыть.
Жалобу подавать завтра.
Родители должны бойкотировать их.
Запрашивать 42 доллара за две выпускные картинки 5x7 с одинаковым скучным фоном — это смешно.

ОТПЕЧАТКИ 5 x 7 стоят 0,39 доллара США каждая, поэтому общая сумма составляет 0,78 доллара США + налог.
ВЫ ПЛАТИТЕ 42 ДОЛЛАРА США 🤮🤮🤮
КАК ВАМ НЕ СТЫДНО

Плохая фотография. Похоже, фотографы не обучены делать школьные/детские фотографии. Возможно, фотосессия была сделана в спешке и без инструкций для студентов. Обслуживание клиентов тоже очень плохое. В их фотографиях так много всего, что можно улучшить....

Мой сын хорошо выглядит на фотографиях, но дерьмовый фон и глупые позы делают эти фотографии непригодными для использования. Вы думаете, что у них было бы больше профессиональных фотографий. Зачем вам выпускное фото с большими колоннами Колизея на заднем плане? Как будто это выглядит фальшиво и пошло. Из 11 поз можно использовать только две фотографии. Есть одна поза, в которой они заставляют студента держать диплом с вытянутой рукой, как будто он собирается уронить микрофон. Так нелепо. Если бы я мог поставить отрицательные звезды, я бы это сделал.

Каждый год мои детские фотографии выглядят одинаково из-за одного и того же положения / позы, в которые эти фотографы помещают детей, и ограниченный фон раздражает. Пожалуйста, сделайте лучше в следующем 2024 году.

Отличный фотограф, Джулия, такая приятная и прекрасная служба поддержки с менеджером Аароном Джонсоном. На все вопросы отвечают сразу, и они используют любую возможность, чтобы быть уверенными, что все родители и персонал довольны.

Озвучил мои проблемы с компанией здесь, в обзорах Google, после того, как они несколько раз не увенчались успехом по телефону.
Они связались со мной в кратчайшие сроки и предложили отличное решение.
Большое вам спасибо, счастливы, что мы наконец-то смогли придумать что-то вместе.

Если вы получаете этих людей для школьных фотографий, будьте осторожны - предоплата в размере 30 долларов - это только начало платежа! Они захотят намного больше денег после фотосессии, и вы можете получить в общей сложности более 100 долларов, только чтобы получить несколько фотографий. Какая обдираловка!

нет, просто НЕТ, это разрушает мою жизнь в школе, помогите мне

Очень дорого с ограниченным фоном! Только одна поза на уродливом королевском синем фоне. 15 долларов за 1 8х10! В этом году я очень разочарована школьной фотографией сына. Они даже не предоставляют бесплатную классную фотографию. Школьные портреты Lifetouch намного лучше и дешевле!

Обновление 2019: я все еще считаю их пакеты дорогими с ограниченным фоном для магнитов. Также забрали ученица моего сына И.Д. фото карты и это было ужасно. Фотограф просто сфотографировал и ушел без проверки. Я отказываюсь заказывать фото в этой компании. Желаю, чтобы мои дети в школе использовали Lifetouch.

Рядом всегда было слишком дорого. Они принимают только одну позу из средней школы, так что вам больше нравится, и, что еще хуже, теперь они не доставляют фотографии в средние школы, так что или вы платите минимум 50 долларов за заказ, или вы оплачиваете доставку. У них есть монополия на все школы, но они все равно хотят большего из вашего кармана. Совсем не становится лучше.

Ужасные фото и сервис! Каждый год фотографии появляются вечно, и они выглядят так, как будто они спешили делать снимки. В этом году я был разочарован фотографиями выпускников, которые они сделали. Не говоря уже о том, что они говорят 4-6 недель на доставку, а у нас сейчас седьмая неделя, а фото все еще нет. Служба поддержки клиентов сообщает, что они отправили их почтой Канады 11 марта, а сейчас 26 марта - НИКОГДА за всю мою жизнь что-либо в Канаде не занимало 12 дней для доставки через Почту Канады.

Edge Imaging сделала выпускные фотографии нашего сына. Художественная работа была потрясающей. Они действительно запечатлели момент, и мы будем наслаждаться этими фотографиями долгие годы. У них также отличное обслуживание клиентов. Очень-очень доволен.

Питер и его команда были потрясающими! Все было настроено и готово к работе в день регистрации. Студентам понравились новые студенческие билеты! Как библиотечный техник, я был так рад видеть, что карточки помогли студентам подписывать библиотечные книги! Это были отличные два дня!

Я не могу получить доступ к своим фотографиям, поэтому этот веб-сайт мне не помог.

По состоянию на 2019 год есть фотографии размером с кошелек (1,5x2,5) только с 1 упаковкой !! У них есть только «большой кошелек» 2,5x3,5 со всеми остальными. У меня есть рамка, в которой есть фотография каждого учебного года, и она занимает нормальный размер бумажника. Так что мне не хватает 1 гр. 12 фото. Также нет возможности просто заказать лист фотографий размером с бумажник. Отличная работа !!

На звонок не ответили и на электронную почту не ответили

Я получил фотографии моего ребенка как раз вовремя, чтобы отправить их вместе с нашими рождественскими открытками. Они потрясающе выглядят! Большое спасибо!!

Привет, Эрика - спасибо за ваш ответ - однако я позвонил сегодня утром и поговорил с кем-то, кто сказал мне, что у меня нет возможности сделать это онлайн после того, как я увижу доказательства, и она не очень помогла или заинтересовалась помогая, следовательно, мой комментарий об отсутствии удовлетворенности клиентов. Также одна из моих дочерей была недовольна своей фотографией, и она действительно пошла и спросила, может ли она сделать повторную съемку, и ей сказали, что из-за затрат она не может, и день пересдачи был только для тех, кто еще не сделал снимок. Я буду рад поговорить с вами, если у вас есть номер, по которому я могу позвонить - номер, который вы указали ниже, - это номер, по которому я звонил сегодня и получил агента по обслуживанию клиентов.

Очень плохой опыт - они ожидают, что вы заплатите до дня фото. Только одна поза ребенка. если ребенок плохо выглядит и хотел бы пересдать, они отказываются, так как повторная сдача стоит им денег ... к сожалению, поскольку все школы выбирают их, они разговаривают по телефону как хотят и вообще не имеют навыков удовлетворения потребностей клиентов - Я не заказывала фото для своих детей, так как они тоже берут плату за доставку - действительно жалко и огромная фикция

За последние несколько месяцев я несколько раз связывался с Edge Imaging, чтобы найти и заказать школьные фотографии (с 2009 по 2018 год) для моих детей, которые я не заказал, когда получил доказательства. Каждый раз, когда я звонил персоналу, было приятно, и моя просьба обрабатывалась профессионально, независимо от того, с кем я в итоге разговаривал. Я никогда не делаю обзоров, но в этом случае я чувствовал себя обязанным после каждого положительного опыта, когда я звонил. Очень приятные люди и прекрасное обслуживание клиентов. Спасибо Хизер, Мишель и Джуди за вашу помощь!

4 раза пытались связаться через сайт - круг смерти
электронная почта не распознается Gmail / электронной почтой

Персонал Edge Imaging всегда очень вежлив и профессионален.
Наш фото-день проходит гладко и вовремя.
Мы заранее знаем наши фото-дни, дни пересдачи и фото-дни на следующий год.
Персонал по обслуживанию клиентов всегда очень внимателен и готов помочь с любыми проблемами, которые могут у нас возникнуть.
Приятно иметь Edge Imaging в нашей школе.

Как только ваш ребенок попадает в старшую школу, он делает только один выстрел. У вас даже нет возможности выбрать другой фон. Мне сказали, что они делают только один укол, потому что ученики больше заинтересованы в получении удостоверений личности для поступления в школу. Мы, родители или великие родители, хотим этих воспоминаний. Ваш первый год в средней школе - это начало новой главы в вашей жизни.
Ничего себе сумка для обеда отпущена !!!!

Я был в том месте, где делали фотографии моей 17-летней дочери, и мне не разрешили увидеть фотографии, за которые я платил. Вместо этого фотограф попросил мою дочь забрать фотографии, когда я стоял прямо там. Для меня не имеет смысла, что мне не разрешат решать, какие снимки я хочу, когда мы с женой платим за сидение, а моя дочь очень критически относится к своему имиджу. Когда я позвонил и пожаловался на процесс, мне сказали, что это нормально, поскольку родители обычно не посещают эти занятия. Все, что я хотел сделать, это убедиться, что фотографии моей дочери с выпуском были сделаны и как можно лучше соответствовали ее последним воспоминаниям о средней школе. Я остался практически ни с чем и без разрешения. Время не должно быть фактором, когда эта фотография очень важна для семей. Очень разочарован тем, что их отмахиваются, и не может понять, почему они так пренебрежительно относятся. Моя жена, будучи фотографом, очень опытна и провела много сеансов, которые обеспечивают отличное обслуживание клиентов, и я могу честно сказать, что она никогда не пренебрегала клиентом, который запросил что-то столь тривиальное. Если бы это был вопрос времени, они могли бы попросить меня выбрать фотографии и одновременно попросить ее снять платье. Просто больно осознавать, что они ценят количество клиентов, а не их опыт. Если бы у меня был другой вариант, я бы обещал.

О, и, пожалуйста, не предлагайте мне позвонить в вашу службу поддержки клиентов. Я уже испытал на себе отпор моему предложению / мнению.

После разочарований и долгого ожидания, чтобы связаться с командой обслуживания клиентов, я действительно получил отличную помощь по обслуживанию клиентов. Они приняли мой заказ, и это было легко сделать по телефону. Спасибо за помощь и за то, что позволили мне получить нужные изображения.

Я впервые заказал школьные картинки такого типа (фотографии братьев и сестер), и фотографии вышли великолепно, была только одна небольшая проблема с именами. Я позвонил в службу поддержки клиентов, и они исправили для меня прекрасное обслуживание.

Ограбление выпускных фотографий. Я получил несколько писем со спамом о заказе массовых фотографий и промо, но ни разу не получил ни одного письма или информации в письме с указанием сроков для заказа в школу, чтобы сэкономить на доставке. Они берут 10 баксов за доставку 1 фотографии из Берлингтона. Это всего лишь фото, и ничего другого, кроме вас. Почему вы, ребята, не можете установить крайний срок через месяц или два, после чего вы можете взимать плату за доставку по завышенной цене. А нормальные люди не хотят хранить столько фотографий. Мы не будем раздавать их всем. Они предназначены для личного пользования, поэтому для упаковки должно хватить 1 или 2. И снизьте завышенные цены на фото.
У них также была плата за сидение в размере 30 долларов. Итак, я заплатил 82 доллара за фотографию 8 x 10. На следующем родительском собрании я лоббирую смену школьной фотографической компании. Я не могу представить без звезды, иначе они не заслуживают.

Наша школа уже много лет использует канадскую компанию Edge Imaging для школьных фотографий. Мы очень довольны нашими рабочими отношениями с этой компанией и нашим представителем Холли. Наш ежегодник выглядит потрясающе каждый год, и у учащихся есть возможность изучить программное обеспечение, чтобы создать яркие и веселые воспоминания для всей школы.

Мне прислали чужой заказ, значит отправили мой заказ кому-то другому. Это неприемлемо, так как является вторжением в частную жизнь. Плохое обслуживание клиентов.

ОЧЕНЬ ЛЮБОЙ С ЦЕНАМИ И ДОСТАВКОЙ ОНЛАЙН. ОГРАНИЧЕННЫЙ ВАРИАНТ НА ​​ШКОЛЬНЫЙ ПАКЕТ.

Отличная группа профессионалов! За одну ночь на поле вышло более 500 детей, все прошло невероятно гладко, вовремя, без проблем. Фотографы приятные, организованные и профессиональные. Мы работаем с этой Awesome Group уже два года. Качество их обслуживания клиентов исключительное, любые проблемы решались быстро, переписка всегда велась напрямую с родителями, а также со мной и представителем по уходу. Командные и индивидуальные фотографии были четкими и четкими. Просто отличная группа, мы с нетерпением ждем совместной работы в ближайшие годы.

Фотограф явно хотел, чтобы работа была сделана быстро. Я делал эту работу раньше, нет никаких оправданий, почему вы не можете сделать снимок, кроме того, что вас спешили закончить. Фактически предоставлять услугу, на которую вы подписали или не предоставляете.

Фотографии этих школьных компаний уже являются копией качества, которое они предоставляют, когда вы даже не можете потратить время, чтобы получить улыбку ребенка, я не знаю, зачем вы вообще тратите школьное время и усилия.

Ужасный веб-сайт с неуклюжим и плохо продуманным пользовательским интерфейсом для онлайн-заказов. Не очень хорошо работает с Firefox. Edge Imaging не будет «доставлять бесплатно в школу», где я живу, поэтому с нас взимается дополнительная плата в размере 12 долларов США за доставку фотографий нашего сына. Фотографии моей дочери отправили «бесплатно в школу», и она живет с нами в том же городе, но ходит в другую школу. Объясните, что Edge Imaging.

Обновление: 23 октября 2020 г.
Просто попытался заказать школьные фотографии моего сына и получил еще один неприятный опыт работы с Edge Imaging и его веб-сайтом.

Сначала сайт потребовал, чтобы я создал новый пароль при входе в систему, хотя я знал свой старый пароль, и он работал нормально. Почему он это сделал? Кто знает!

Затем, когда я попытался оплатить свой заказ, он отклонил мою кредитную карту и попросил меня позвонить в «службу поддержки». Моя жена попробовала свою кредитную карту, и она тоже была отклонена !!! Ее также называли «службой поддержки клиентов».

Нет ничего плохого ни в одной из наших кредитных карт, и чтобы доказать это, я зашел на другой сайт и без проблем совершил покупку.

Я позвонил в службу поддержки клиентов, и ответившая женщина с приятным голосом предложила принять мой заказ по телефону, что мне было неинтересно. Я попросил поговорить с кем-нибудь, кто мог бы объяснить, почему я не могу сделать онлайн-заказ, но, очевидно, «финансовый отдел» был слишком занят, чтобы говорить, а ИТ-отдел работал из дома.

Так что никаких школьных фотографий в этом году для моей семьи и, вероятно, больше никогда не будет, пока школьный округ ведет с ними дела.

Я очень впечатлен обслуживанием клиентов в Edge Imaging! При ретушировании моего заказа произошла ошибка, поэтому я позвонил и объяснил проблемы, и они исправили ее в тот же день, и репринты были доставлены мне домой за 2 дня и без каких-либо дополнительных сборов! Фотографии теперь идеальны. Мне очень понравился ускоренный процесс, так что репринты прибыли вовремя и были включены в мои рождественские открытки! К тому же качество фотографий и комплектация просто фантастические.

Как школьный секретарь, у меня была возможность несколько раз работать с Edge Imaging, особенно с Энди Крампицем. Я обнаружил, что он очень помогает, отвечая на мои вопросы и помогая, когда это необходимо. Как родитель, я также был благодарен за обслуживание клиентов, которое я получил при заказе фотографий для моих собственных детей.

Только что закончили общаться с ребятами из Edge, отличное обслуживание клиентов, очень эффективный и отличный продукт. Мои родители покупали у них мои школьные фотографии в течение многих лет, теперь, когда я вырос (и благодаря Эджу я могу видеть все мои школьные фотографии за эти годы), я буду счастлив иметь дело с ними на долгие годы. Большое спасибо - от постоянного клиента Edge Imaging.

Я считаю, что ваши картины очень дорогие. Думаю, ваша компания использует тот факт, что каждый родитель хочет сделать выпускное фото своего ребенка. Поэтому у вас нет другого выбора, кроме как потратить 50 долларов за 1 картинку! Нереальный! 37 долларов за фотографию 8х10 плюс налог и доставка.
Ой, извините, я забыл о гонораре за сидение, который я должен был заплатить моему сыну, чтобы его сфотографировали. Это было 30 долларов. В итоге я заплатил 80 долларов за одну картину.
Я думаю, что школе следует поискать другого фотографа, и я им об этом скажу.
Крайне разочарован!

Худшая компания на свете. На них нельзя положиться !!!! У меня они были в школе, и я даже не позволил себе посмотреть картинку! Грубый, непрофессиональный, им все равно, как ты выглядишь !!! С годами они стали дешевле и делают ТОЛЬКО одну фотографию на студента. Разочарован и больше никогда не буду заказывать в этой компании.

По завышенной цене и только одна поза в этом году - это отвратительно. У моего ребенка на первой фотографии в jk голова была опущена, а костюм был так искалечен. Я разочарован опытом, который получил этот фотограф, я также говорю о 3 других школах, которые посещают мои дети, где фотографии и только одна поза ужасны. Лучше пересдай хорошо!

Недавно я получил уведомление о том, что весенние фотографии / фотографии братьев и сестер будут происходить в школе моих детей, и, к сожалению, они были получены в тот же день, когда моей дочери назначена операция. Я позвонил в Edge Imaging, чтобы узнать, есть ли день пересмотра, которого не было, что меня разочаровало. Я продолжал искать решение, спрашивая, могу ли я отвезти детей в другую школу в этом районе в другой день, когда они там делают фотографии, и они сказали, что нет, они предлагают это только для выпускных фотографий. Так что, очевидно, они могут это сделать, но не станут исключением для такой серьезной медицинской ситуации, как операция? Девушка, с которой я разговаривал, похоже, даже не заботилась ... в общем, неплохо. Очень разочаровывающее обслуживание.

Мы работаем с Edge Imaging последние 4 года и очень довольны не только продуктами, но и исключительным обслуживанием клиентов от нашего представителя Холли Уайзман! Edge Imaging позаботится обо всех наших фотографических потребностях ... от классных фотографий до фотографий с особых событий и градиентных фотографий до ежегодника; они очень хорошо позаботились о нашей школе и наших родителях. Спасибо Холли и Edge Imaging за ваш невероятный сервис на протяжении многих лет, и мы с нетерпением ждем сотрудничества с вами в будущем!

Нам понравился отличный сервис Edge Imaging в Восточном Оксфорде. Наш представитель Сара Фоли быстро и качественно отвечает на все запросы. Сара и сотрудники EdgeImaging оказали огромную поддержку во время 50-летия нашей школы, предоставив школе красивый нестандартный баннер, значки для волонтеров и услуги фотографии (вместе с фотографиями) в день нашего торжества. Родители сообщают, что они довольны фотографиями своих детей и оперативным обслуживанием, которое они получают. Мы очень впечатлены EdgeImaging и ценим выдающуюся поддержку, которую мы получаем для всех наших потребностей в фотографии.

Фантастические картинки град! Мне понравились пакеты на выбор, включая настраиваемые коллажи и обрамление. Мне особенно понравился онлайн-обзор доказательств, потому что я мог поделиться с друзьями и семьей, прежде чем сделать выбор. Я нашел их отдел обслуживания клиентов очень дружелюбным и услужливым. Я рекомендую их всем, кто хочет делать профессиональные фотографии.

Edge Imaging пришла в мою школу для моих выпускных фотографий, поскольку это мои выпускные фотографии и последние школьные фотографии, которые я могу получить до того, как начну свою жизнь, я купил их. Я очень осторожен, но мне нравится делать выпускные фотографии для моей семьи, друзей и других людей. Я могу честно сказать, что это самые худшие фотографии, которые я когда-либо получал, и после просмотра обзоров я вижу, что я не одинок. Полученные мной фотографии не стоят того, за что я заплатил, и фотограф пытался убедить меня, что я опаздываю на прием, когда я просидел в зале ожидания в течение 2 часов. Цена, которую я заплатил за то, что я получил, смешна и только усложнила мой последний год в старшей школе, чтобы попытаться найти способ исправить это. В моей школе нет пересдач фотографий, и у меня нет возможности пойти в здание, тратя время и газ, чтобы сделать что-то, что должно было быть сделано правильно в первый раз. В целом могу сказать, что не был доволен опытом и результатом.

Хуже фото !!! очень обидно, обязательно пожалуюсь в школьный совет :(

Между школой и этой компанией установлена ​​очень завышенная монополия. Я не вижу никакой выгоды для пакетов, которые они предлагают. Я пожалуюсь на это в школу, но начинаю задумываться,
между школой и этой компанией существует какая-то форма денежного обмена. Было бы неплохо узнать, правда ли это.

Сходи сюда за картинками для футбола моих сыновей. Парковка всегда проблема.

краевую визуализацию хуже всего заказывать онлайн :(

Это ... Хорошо, но фотографии дорогие, и фотографам требуется всего около 30 секунд, чтобы сделать ваше фото, а также программу лояльности Edge чрезвычайно сложно использовать.

Это 4 декабря. Фотографии должны были быть сданы 7 ноября. Деньги были сняты несколько недель назад, и не смотрите фотографий. Как и в прошлом году. Мне нужно отправить по почте в Великобританию, и каждый год я не могу отправить школьные фотографии по почте, так как их больше нет. Отходы 116,00 $. Вне изнуренного. Невозможно заказать онлайн, так как семейная сделка не работает. Это будет мой последний годовой заказ, если только школа не сделает фото в сентябре, поскольку в октябре, похоже, уже слишком поздно.

Недавно приобрел цифровой пакет загрузки для моей дочери. Цифровое качество хорошее, но файлы сильно сжаты до 2 Мб на фото. Они говорят, что он может печатать 16x20 ", но после получения разъяснения по электронной почте это разрешение 200 dpi, что немного лучше, чем факсимильные аппараты, отправляющие факсы с разрешением 150 dpi. Это неплохо, но я ожидал лучшего по цене, и потому что другие школьные фотографии компании, с которыми я имел дело в прошлом, предоставили фотографии гораздо лучшего качества.
Я нашел сайт запутанным. Вы можете создавать дополнительные позы для своего ребенка, то есть заменять фон сколько угодно раз (я создал 9). В цифровой загрузке сказано, что вы получите ВСЕ позы, но когда я попытался выбрать позы на веб-сайте, я смог выбрать только 1. В итоге я получил 2 позы. Это не имеет смысла, и ответ, который я получил от их поддержки 7 дней спустя, ничего не прояснил, кроме того, что мы получили 2 позы. Как они выбрали 2, когда я мог выбрать только 1, я не знаю.

Очень разочарованы! Месяц назад у нас был день футбольных фотографий, и мы до сих пор не получили наши фотографии. Они не назвали точную дату, когда мы их получим, и пытались отговорить меня от телефона, говоря: «Мы должны сделать их в течение следующих двух недель». Расплывчатый, непрофессиональный, разочаровывающий и разочаровывающий. Когда вы платите за услугу, это должно быть сделано в разумные сроки. Фотографии, сделанные в цифровом формате, не должны занимать более 6 недель. Я их никому не рекомендую. Я позабочусь о том, чтобы наш клуб знал, что их больше нельзя использовать в будущем!

Я не уверен, почему наш школьный совет работает с этой компанией. Ужасные фотографии каждый год. Портрет был расплывчатым, а на фото в классе мой сын полностью в первом ряду в конце скамейки, примерно в метре от остальных детей в своем классе. И прежде чем вы думаете об этом, нет, это был не его выбор. Он просто стесняется спросить, может ли он пошевелиться.

Ужасное обслуживание клиентов. Заплатил 30 долларов за фотографии и так и не получил их, как остальная часть школы. Я поговорил с одним из рабочих, который просто отверг это как ложь или что-то нелепое. Просто верните мне деньги или отдайте мои фотографии.

обслуживание клиентов ужасное, ждали 30 минут в ожидании, а их обратный звонок - мусор, еще 30 минут, чтобы перезвонить вам. Я сдался после 40 минут ожидания, пусть это будет ты

Действительно хорошее фото и сервисное обслуживание. Человек, который ответил на мой звонок, был очень вежлив и услужлив.

Ссылка для сброса пароля бесполезна, каждый год вам нужно регистрироваться заново, чтобы получить фотографии вашего ребенка, абсолютная трата времени родителей. Если бы нулевой рейтинг был вариантом, я бы дал им меньше нуля.

Худшее обслуживание клиентов. Это третья проблема, с которой я столкнулся с этой компанией. Они не владеют собой. Так разочарован, что у меня не будет фотографии моего сына из 8-го класса

Я пытался позвонить в Edge Imaging несколько раз, и за эти месяцы я отправил им по крайней мере 2 электронных письма для получения информации, но до сих пор не получил ответа! Мой заказ прибыл на этой неделе, и я был удивлен, увидев, что мозаики выпускников не было в пакете, хотя в нем специально написано, что он включен. Как я уже упоминал ранее, я позвонил и оставил голосовую почту, но до сих пор не получил никакого ответа, поэтому я решил написать этот обзор в надежде, что я наконец-то его получу.

заказал мои выпускные фотографии в конце апреля и получил их только вчера (конец августа). Люди не сказали мне, что мои заказы были потеряны, и продолжали просить только подтверждение адреса, но не говорили, почему. когда я наконец подтвердил, они пытались сделать вид, будто это моя вина, что они не отправили повторно, потому что я не подтвердил свой адрес, но они не упомянули, что мои фотографии были УТЕРЯНЫ и что им нужно подтверждение для повторной отправки. они сказали мне, что придут в течение 10 рабочих дней, когда будут возмущены ими, но они даже не пришли в эти сроки. не лучший сервис, учитывая, что выпускные фотографии были не дешевыми, я ожидал лучшего. они серьезно не заслуживают денег, которые мы платим за фотографии, я даже не знаю, как пользоваться фотошопом, и я могу сделать лучше по-настоящему

Я заказал школьные фотографии из Edge Imaging и сначала был немного разочарован. Они сказали, что фотографии будут доставлены в течение 4-6 недель, но через 2 дня, когда я все еще не получил свои фотографии, я позвонил им и рассказал о своей ситуации. Они извинились и сказали, что решат проблему. Примерно через неделю я получил свои фотографии и еще около 50 распечаток, и все они были бесплатными! Я был очень впечатлен тем, как они справились с моей ситуацией, и я обязательно воспользуюсь ими снова и порекомендую своим друзьям.

Edge Imaging приходит в мою школу уже много лет, и я доволен качеством своих школьных фотографий. Однако, когда моя мама решила приобрести выпускной пакет deluxe, я ожидал, что в дополнение к стандартным съемкам я ожидала винтажного Голливуда и случайных съемок. Вместо 20 смешанных снимков, которые я хотел купить, фотограф, который пришел в мою школу, дал мне 20 снимков, все в платье и кепке. К тому же фотографии нелестные, и переснять не было возможности. Я настоятельно рекомендую не покупать что-либо, кроме базового пакета, поскольку кажется, что это все, что вы получите, независимо от того, за что вы платите. Какая трата.

Я не знаю, как им удалось быть официальными фотографами школы моих детей. Третий год подряд фотографии в классе такие тусклые из-за плохого освещения. Теперь я почти уверен, что они делают это специально, поэтому нам придется доплачивать за услугу ретуши. Я определенно собираюсь поговорить об этом со школой. Я не удивлен их жалким обзором в Google. Должно быть еще хуже.

У меня с ними не было конца. Очень сложно ответить на вопросы. Когда я наконец получил ответ, мне сказали, что при покупке цифрового изображения я получу ВСЕ фотографии. Я сохранил в своем аккаунте 6 фотографий. Я получил только ОДНУ (говорят, две позы, потому что на второй увеличили масштаб). Когда я спросил, почему я не могу просмотреть другие изображения, которые я заказал, мне ответили, что я получил все «позы» (то есть одно изображение увеличено, другое уменьшено), а не фоны, которые я сохранил. Я отправил им копию электронного письма от ИХ отдела обслуживания клиентов, в котором говорилось, что я получу все изображения, и попросил их разрешить мне загрузить то, за что я заплатил. Они отказываются, даже несмотря на то, что ДО покупки они сказали мне, что я получу все фотографии, они отказываются соблюдать это и разрешают мне загружать школьные фотографии моего ребенка. Я очень разочарован.

Колл-центр всегда занят. Они открываются в 8, и вы можете позвонить в 7:59, там говорится, что они закрыты, и звоните в 8:01, и вам нужно ждать 20 минут. Картинки нормальные, ничего особенного. У них есть контракты со школами / спортивными организациями, так что вы застряли с ними. Независимо от того, какое время года или время суток время ожидания просто смешное. Наймите еще несколько представителей, за то, что вы берете за фотографии, вы можете себе это позволить.

Я сказал, что качество фотографий плохое, зернистость и нечеткость, с нашими школьными фотографиями прошлых лет, которые мы получили намного больше с нашими цифровыми загрузками по той же цене. Вау, надеюсь, что мы вернемся к нашей предыдущей группе фотографий. Так разочарован!

Отличное обслуживание клиентов, очень просто и быстро Спасибо, Аиша, за вашу помощь.
Руби Каин

Просто хотел послать искреннее "спасибо Edge Team" с этим обзором.

Спасибо за отличные фотографии, сделанные нашим сыном на выпускной в средней школе. Разнообразия поз было достаточно, чтобы сделать выбор очень сложно. Их фотографии все еще были доступны в Интернете почти пять месяцев спустя. Это было большим преимуществом, потому что нам приходилось копить до тех пор, пока мы не смогли позволить себе купить то, что хотели! Нам не нужно было упускать воспоминания об этом особенном дне, потому что в то время мы не могли их купить.

Теперь мы с нетерпением ждем фотографий нашей младшей, у которой также есть школьные фотографии, сделанные через Edge Imaging Toronto Inc. Мы знаем, что качество будет как всегда отличным.

Спасибо вам всем за работу, которую вы ВСЕ делаете (фотографы, редакторы, программисты, офисные работники и т.д.) изо дня в день, и пусть вы все знаете, что это действительно ценится!

С уважением,
Миссис Ким Тилли

Я не впечатлен их обслуживанием клиентов. Я много раз отправлял им электронные письма, но ответа не было, даже автоматического. Я понимаю, что мы находимся в пандемии, но, как и большинство предприятий, приспосабливается и этот. Особенно когда нужны выпускные картинки.

Мой сын вчера сообщил мне, что некоторые ученики из его класса получили заказанные ими фотографии; однако он не получил заказ, который мы разместили. Я позвонил в Edge Imaging, чтобы подтвердить, были ли распространяемые изображения повторными или градиентными. Леди, с которой я говорил, была замечательной. Она полностью поняла, почему я был обеспокоен, и сразу сообщила мне, что получила наш заказ и что я должен получить его в течение нескольких недель. Видимо, когда они прибыли, их представителю не было дано каких-то приказов, и мой сын был одним из них.

Я не могу поверить в то, что вижу. Прежде всего, мне пришлось связаться с вами для получения фотографии моего сына, сделанной 5 июня. К сожалению, родителей не пустили в учреждение. Результат фото получился просто ужасным. Я заплатил за это 20 долларов? Я даже не хочу пересдать. Возврат был бы наиболее подходящим.

Их опыт неутешителен, и фотографы не кажутся квалифицированными, потому что они делают простые ошибки, например, не проверяют, опущены ли подбородки и плечи или нет волос на лицах. Я хочу, чтобы наша школа сменила компанию.

Обслуживание клиентов было ФАНТАСТИЧЕСКИМ. У меня были вопросы, и я даже заказал продукт в прошлом году с быстрыми и эффективными ответами. Единственное, что я бы изменил, - это гибкость бонусных продуктов и возможность добавлять предыдущие заказы по телефону в историю заказов онлайн.

Ужасно! Абсолютно! Мы выбрали пакет, который должен был включать много фотографий. Получил дешевую папку стоимостью 2 доллара и одну фотографию выпускного класса! Сдирать! Я терпеть не могу грабить торговцев, избегайте!

Прекрасное обслуживание клиентов!

Памела и ее команда были рады работать над выпускными фотографиями моей дочери. Они превзошли мои ожидания.

Спасибо, Памела!

Одна звезда только потому, что это не позволяет мне публиковать с нулевой звездой. Я желаю, чтобы отличные люди, работающие с клиентами, были последовательны. Они полностью проигнорировали мое расстройство. Они уже получили мои деньги, поэтому им было все равно. Надеюсь, в следующем году наш родительский совет пересмотрит. Фотографии были ужасными, а обслуживание оскорбительным. Я никогда не буду рекомендовать и не буду знать в следующем году, чтобы сделать мои собственные фотографии. Даже Walmart лучше этой компании.

Отличные фотографы и обслуживание клиентов. Их цель - запечатлеть ваши самые памятные моменты, и они гордятся этим.

Не очень хороший опыт от начала до конца. Фотография пришла домой с датой крайнего срока заказа, которая была накануне, поэтому заказы уже рассматривались с опозданием. Текущие технические проблемы с веб-сайтом очень расстраивали. Общий процесс заказа фотографий устарел и требует много времени. При попытке воспользоваться Семейным планом (заказ фотографий для более чем 2 детей) процесс совсем не удобен для клиентов .... заказы должны быть размещены онлайн для первых 2 детей, а затем необходимо позвонить первому. -800 номер для заказа дополнительных детских фото по телефону. Я ждал поставщика услуг 45 минут после того, как был на веб-сайте более часа! Заказ школьных фото не должен занимать 2 часа !!!! Я покупал фотографии у других школьных фотокомпаний, у которых есть более интуитивно понятный веб-сайт и технические системы для поддержки скидок по семейным тарифам, которые делают выбор фотографий и покупку гораздо более приятными. Edge Imaging просто не поддерживает свою систему заказов в ногу со временем, и их рабочие процессы не ориентированы на клиентов. Надеюсь, что в следующем году школа действительно использует эту компанию.

Оплачена за фотографии моей дочери в восьмом классе в марте. Оплата за «корабль до дома» в начале июня. Я еще не получил ни одной фотографии, и каждый раз, когда я пишу письмо с вопросом, где они находятся, никакого ответа. Да ладно ... Я знаю, что пришло время COVID-19, но 6 месяцев спустя, а все еще не получили фотографии дипломов? Собери свое дерьмо и отправь мне!

Администратор школы направил нас к вам на день фотографии в нашей танцевальной школе, который запланирован на май 2017 года. Обслуживание клиентов было определенно худшим, что мы когда-либо испытывали. Джейсон попытался свалить вину на кого-то другого, когда допустил ошибки с заказами, а качество фотографий было в лучшем случае посредственным. По сей день большинство наших клиентов не получили наши заказы. Полностью разочарован, особенно тем, что ничего не делается, чтобы исправить постоянные проблемы, более 4 месяцев после дня фотографии.

Я очень расстраиваюсь, пытаясь сделать заказ онлайн ... похоже, есть технические проблемы, которые не позволяют мне отказаться от оплаты ретуши. Может быть, они хотят, чтобы я доплатил за ретушь? Совершенно не впечатлен онлайн-заказом, и это, кажется, единственный вариант, поскольку мы были «специально выбраны для участия в захватывающей инициативе по онлайн-заказу». Возможно, им сначала нужно убедиться, что это работает! Думаю, мне нужно будет посмотреть, смогу ли я позвонить завтра в часы их обслуживания клиентов - хотя, судя по другим комментариям ... это занимает некоторое время, чтобы поговорить с кем-то! УГХХХХ !!!!

Очень плохое обслуживание клиентов, очень поздний ответ по электронной почте и никто не берет трубку, когда я звоню!
Я пытался связаться с ними, чтобы узнать, почему мой заказ не доставляется уже больше месяца, но без толку!

Разместите заказ на их веб-сайт для цифровых фотографий, и мне сказали, что пройдет 2 недели, прежде чем я получу свои цифровые фотографии, на самом деле в 2019 году вам понадобится 2 недели для цифровых фотографий. Я позвонил по их номеру и замолчал навсегда, и мне так и не удалось со мной поговорить. Онлайн-чат должен ждать несколько минут специалиста по обслуживанию клиентов каждый раз, когда я задаю вопрос. Совсем не доволен их обслуживанием.

У этой компании есть папка с изображением «уродливых людей», которых они фотографируют и демонстрируют во время своих общественных мероприятий, включая рождественский ужин компании. Очень грустно, учитывая, что они фотографируют студентов и детей.

Только что получил школьные фотографии моих детей. Они выглядят фантастически! Это первый раз, когда Эдж сделал свои фотографии, и они действительно убедили их позировать для фотографий.

Это первый раз, когда мы покупаем полный пакет. Обычно мы просто покупаем одну картину и убираем ее. Они поднимаются на Мантию.

спасибо Edge School Photos

Поговорим о завышении цен. Заплатил 45 долларов за выпускной пакет для моего сына восьмого класса, но за тот же пакет для моей дочери, заканчивающей среднюю школу (заказав одновременно), было 149 долларов. Что это за игры, еще и фотосессии стоили 45 долларов каждая. Благодарим Edge Imaging за доказательство того, что установление цен / завышение цен разрешено и является обычной практикой для вашей компании! Полный Бык ***.

никогда в жизни не выглядел хуже, то же самое и с моими друзьями

Недавно дочка закончила институт, и нам предложили фотографии выпускников. Очень желая одного, но не желая платить по сильно завышенным ценам, мы купили одну картинку 8х10. ЭТО СТОИМОСТЬ 37 $ !!! Хорошо ... хорошо, но они взяли с нас 15 долларов за доставку за то, что они отправили по почте (НЕ UPS или какой-либо другой сервис), просто старая почта Канады, 15 долларов ..... EDGE IMAGING - это компания, а они мошенники! !!!!!!!! Стоимость одной картины - 57 долларов! Сегодня я сделал снимок, который купил в Walmart, получил 9 кошельков, 2 фото 5x7 и 4 4x6 и заплатил 6,71 доллара. Они фантастического качества и стоят всего 6,71 доллара !!! Это стоило бы 100 долларов с Edge Imaging ... Я понимаю, что они должны зарабатывать деньги, но эта наценка отвратительна. Мне плохо от того, что родители покупают эти фотографии каждый учебный год. Эту компанию следует бойкотировать!

Школьные фотографии начали делать сразу же с самого начала учебного дня, и с этого момента все стало совсем несложно. Персонал был очень внимательным и дружелюбным; убедитесь, что все сделали свои снимки своевременно, а также дважды проверяйте каждый раз фотографии, чтобы убедиться, что все хорошо выглядят. Кроме того, как человек, интересующийся камерами и тому подобным, персонал был готов ответить на любые мои вопросы об их камерах, настройке и тому подобном. Вся эта сессия прошла хорошо.

Я писала и писала по электронной почте о фотографиях моих дочерей. Я говорил с кем-то об их отправке. Мне был отправлен счет PayPal на 5 долларов за доставку. Я отправил свой адрес и не получил ответа. Я снова обратился к нам с просьбой отправить еще один счет PayPal. А теперь я не получил никакого ответа. Я продолжаю писать по электронной почте, я отправил сообщение через фб.
Это было видно и теперь ответили. Никто не может поговорить по телефону. Это смешно!!!!!

Ответ на мой запрос был относительно быстрым, что было оценено. Мой единственный комментарий - убедиться, что исходный вопрос прочитан правильно, чтобы дать правильный ответ в первый раз.

Я разочарован, загрузка цифровых фотографий предлагается только в качестве «бонуса за заказы в размере 190 долларов США до налогообложения и доставки». Я заплатил за несколько распечатанных фотографий и с радостью доплатил бы за цифровую копию. Похоже, политика в 2019 году была обратной. В следующем году порекомендую найти другую фотокомпанию.

Школьные фотографии »- клянусь, они выбирают самое неловкое или странное выражение лица, чтобы поделиться с родителями, а затем дают вам еще один ужасный вариант? По той цене, которую мы платим за эти фотографии, можно подумать, что они, по крайней мере, попытаются хорошо сфотографировать детей.

У меня был только положительный опыт их обслуживания клиентов, и они всегда были мне очень полезны. А фотографии моих детей всегда получались великолепными. Моя единственная «жалоба» была на выпускной церемонии дочери. Изначально в школе нам сказали, что стоимость фото 5x7 будет составлять 5 долларов за фото. Позже она была изменена на 7 долларов (что нормально, все бывает), однако, когда мы приехали в школу, фотографы сказали нам, что стоимость фотографии теперь составляет 10 долларов за фотографию - только наличными. Я обычно не ношу с собой наличные, и у меня не было на это бюджета, поэтому мы не смогли купить столько фотографий, сколько нам хотелось бы.

Недавно у меня был замечательный опыт работы с изображениями Edge, когда возникла проблема. Мы новички в школьной системе, и это был наш первый набор школьных картинок. Нам предоставили два сольных изображения нашего сына, одно было очаровательным, а другое - немного напряженным. Ничего общего с фотографом, на самом деле было интересно посмотреть, как он отреагировал на кого-то другого, который мы позировали ему для фотографий. Мы заказали желаемую позу, и как только мы получили посылку, качество было отличным, и мы на 100% довольны конечным продуктом. Кто не любит свои школьные фото-воспоминания - это отличный снимок во времени. Однако у нас была проблема с изображением класса, я обсуждал возможность отправки электронного письма, но в конце концов решил, что, пока вы не дадите кому-нибудь знать, что может быть проблема, конечно в вежливой манере - как им узнать, какой отзыв адресовать? Зная, что они заняты, мы получили ответ в течение 9 календарных дней, что приемлемо. CSR (Cassandra) был полезным, знающим и способным дать нам наилучший возможный результат. Я полностью удовлетворен своим опытом работы с Edge Imaging и с нетерпением жду возможности размещать у них заказы в будущем. Спасибо за отличный опыт - вы заставили улыбнуться многих родителей, в том числе и наши!

Я не понимаю, насколько непрофессионально нанимают школы и детские сады. Мне очень нравится, когда у меня есть красивые фотографии моих детей, но, к сожалению, я не могу, и я очень разочарован