Melissa Hutchinson

Отзыв на Edge Imaging

Не очень хороший опыт от начала до конца. Фотограф...

Не очень хороший опыт от начала до конца. Фотография пришла домой с датой крайнего срока заказа, которая была накануне, поэтому заказы уже рассматривались с опозданием. Текущие технические проблемы с веб-сайтом очень расстраивали. Общий процесс заказа фотографий устарел и требует много времени. При попытке воспользоваться Семейным планом (заказ фотографий для более чем 2 детей) процесс совсем не удобен для клиентов .... заказы должны быть размещены онлайн для первых 2 детей, а затем необходимо позвонить первому. -800 номер для заказа дополнительных детских фото по телефону. Я ждал поставщика услуг 45 минут после того, как был на веб-сайте более часа! Заказ школьных фото не должен занимать 2 часа !!!! Я покупал фотографии у других школьных фотокомпаний, у которых есть более интуитивно понятный веб-сайт и технические системы для поддержки скидок по семейным тарифам, которые делают выбор фотографий и покупку гораздо более приятными. Edge Imaging просто не поддерживает свою систему заказов в ногу со временем, и их рабочие процессы не ориентированы на клиентов. Надеюсь, что в следующем году школа действительно использует эту компанию.

Переведено