Andrew Mitchell

Отзыв на Edge Imaging

Ужасный веб-сайт с неуклюжим и плохо продуманным п...

Ужасный веб-сайт с неуклюжим и плохо продуманным пользовательским интерфейсом для онлайн-заказов. Не очень хорошо работает с Firefox. Edge Imaging не будет «доставлять бесплатно в школу», где я живу, поэтому с нас взимается дополнительная плата в размере 12 долларов США за доставку фотографий нашего сына. Фотографии моей дочери отправили «бесплатно в школу», и она живет с нами в том же городе, но ходит в другую школу. Объясните, что Edge Imaging.

Обновление: 23 октября 2020 г.
Просто попытался заказать школьные фотографии моего сына и получил еще один неприятный опыт работы с Edge Imaging и его веб-сайтом.

Сначала сайт потребовал, чтобы я создал новый пароль при входе в систему, хотя я знал свой старый пароль, и он работал нормально. Почему он это сделал? Кто знает!

Затем, когда я попытался оплатить свой заказ, он отклонил мою кредитную карту и попросил меня позвонить в «службу поддержки». Моя жена попробовала свою кредитную карту, и она тоже была отклонена !!! Ее также называли «службой поддержки клиентов».

Нет ничего плохого ни в одной из наших кредитных карт, и чтобы доказать это, я зашел на другой сайт и без проблем совершил покупку.

Я позвонил в службу поддержки клиентов, и ответившая женщина с приятным голосом предложила принять мой заказ по телефону, что мне было неинтересно. Я попросил поговорить с кем-нибудь, кто мог бы объяснить, почему я не могу сделать онлайн-заказ, но, очевидно, «финансовый отдел» был слишком занят, чтобы говорить, а ИТ-отдел работал из дома.

Так что никаких школьных фотографий в этом году для моей семьи и, вероятно, больше никогда не будет, пока школьный округ ведет с ними дела.

Переведено