Mike I

Отзыв на Fairfax Water

Я подписался на безбумажный биллинг в прошлом году...

Я подписался на безбумажный биллинг в прошлом году. Предоставил мой адрес электронной почты, который я использую для ВСЕХ безбумажных счетов для всех моих поставщиков услуг.

Нет счета. Когда я понимаю, что не получил счет, я вхожу в систему и обнаруживаю, что у меня есть счет И плата за просрочку. Позвоните, и они тут же позаботятся об этом и сбросят плату.

Они уверяют меня, что уведомление о выставлении счета по электронной почте было исправлено.

В следующем квартале без уведомления о счете. Я ловлю это, пока не поздно, звоню, разговариваю с кем-то, кто говорит, что они выкатили исправление для своей системы уведомлений, которое гарантирует, что я буду получать уведомления.

Период уведомлений о выставлении счетов за февраль приходит и уходит, и вы уже догадались. Нет уведомления. Они уверяют меня, что A) система исправлена, и B) мой счет пропал, и C) проверьте папку со спамом!

Хорошо, система, по-видимому, не была исправлена, потому что я не получил уведомления, и это НЕ в моей папке для спама.

Непонятно, что это происходит и что никто не может этого понять.

Переведено