Gareth Jekel

Отзыв на Coles Store Support Centre

Худшие покупки в Интернете.

Худшие покупки в Интернете.

Отменил свой заказ в тот день, когда он должен был прибыть с заявлением «Кредитная карта отклонена». Позвонили в службу поддержки, и они сначала сказали мне, что в магазине East Burwood возникли технические проблемы.

Поэтому я попросил заменить заказ, и они заявили, что я больше не могу получать специальные предложения.

Я подтолкнул немного больше, так как считаю, что Coles должны соблюдать свои специальные предложения, а затем служба поддержки рассказала мне другую историю, что не было никаких запасов, и если я хочу заказать более 10 вещей, я должен сначала позвонить в службу поддержки, а также дать 4 дня на то, чтобы доставлять.

Я 30-летний клиент Coles and Coles Express с доходом 10 тысяч долларов в год, который теперь просто перейдет в Woolworths. Печально, но я не собираюсь заниматься такими бесполезными процессами и техподдержкой.

Затем попытался подать жалобу, но для Коулза нет области для жалоб, просто возвращает меня в ту же зону обслуживания клиентов, поэтому очевидно, что Коулз не хочет знать, как они подводят своих клиентов.
(Заказ № 119360271)

Переведено