Coles Store Support Centre Обзор

Я пошел в Coles traralgon в воскресенье днем ​​в маске и был потрясен количеством людей, не одетых в маски, но весь персонал был ужасен, потому что вокруг так много свежих продуктов, что невозможно попасть в шарф Harris без маски, Bunnings или Kmart , Я разговаривал с менеджером там сегодня, и мне сказали, что они не могут просить людей носить маски, что смешно со свежими продуктами и продуктами в магазине, это отвратительно !!!!!! раньше покупал Coles, а не больше! !!!!!!!

К сожалению, в партии круассанов в одном из круассанов была металлическая стружка! Основное обслуживание клиентов Coles - это шутка, учитывая серьезность проблемы. Поднимали вопрос о гигиене окружающей среды с советом.

Сандрингем Коулз - нет сотрудников, готовых ответить на несколько трехминутных попыток.

Я был очень впечатлен их желанием убедиться, что политика понятна сотрудникам. Время потрачено. Имеет ли это значение ... кто знает.

Завышенная цена и долгое ожидание, чтобы купить дым

0/10, если бы это было возможно!
Отсутствие последующих действий. Никакой заботы о клиентах. И НАИХИЕ корпоративные «руководящие принципы передовой практики», которые я когда-либо встречал! (Я не шучу).

Возврат средств за НЕ ДОСТАВКУ занял почти 1 месяц. (Честно говоря, я все еще жду, но, по крайней мере, кто-то обещал, что это было сделано, и у меня есть ссылочный номер еще 5 дней, чтобы подождать и посмотреть, способен ли этот человек).

Время разговора по телефону обошлось мне дороже, чем стоило пару сотен долларов. Я провожу ЧАСЫ в привязи.

После десятилетия еженедельной доставки на дом я могу сказать, что буду скучать по сотрудникам службы доставки, но нисколько не жалею о переходе на Woolworths.

Может быть, «сильные мира сего» в Коулсе однажды поймут, что деньги - это еще не все. А в сфере услуг требуется небольшое обслуживание.

Слишком много гнева и разочарования, чтобы выразить все это, поэтому я оставлю все как есть.

Худшие покупки в Интернете.

Отменил свой заказ в тот день, когда он должен был прибыть с заявлением «Кредитная карта отклонена». Позвонили в службу поддержки, и они сначала сказали мне, что в магазине East Burwood возникли технические проблемы.

Поэтому я попросил заменить заказ, и они заявили, что я больше не могу получать специальные предложения.

Я подтолкнул немного больше, так как считаю, что Coles должны соблюдать свои специальные предложения, а затем служба поддержки рассказала мне другую историю, что не было никаких запасов, и если я хочу заказать более 10 вещей, я должен сначала позвонить в службу поддержки, а также дать 4 дня на то, чтобы доставлять.

Я 30-летний клиент Coles and Coles Express с доходом 10 тысяч долларов в год, который теперь просто перейдет в Woolworths. Печально, но я не собираюсь заниматься такими бесполезными процессами и техподдержкой.

Затем попытался подать жалобу, но для Коулза нет области для жалоб, просто возвращает меня в ту же зону обслуживания клиентов, поэтому очевидно, что Коулз не хочет знать, как они подводят своих клиентов.
(Заказ № 119360271)