Nassim

Отзыв на Aseman Travel

Очень непрофессиональный менеджер! Она буквально к...

Очень непрофессиональный менеджер! Она буквально кричала на меня, когда я вежливо с ней разговаривал. Они с уважением взимают дополнительную плату с вашей кредитной карты! Так непрофессионально.
Забавно (лучше сказать другое непрофессиональное отношение), я разговаривал с менеджером, объясняя ей историю моих рейсов и отмены из-за COVID, давая ей номера и детали, это была совершенно простая математика, она буквально каждый раз игнорировала мои цифры притворилась, что это наоборот, и она меня не понимает. Я не помню такого непрофессионального опыта где-либо еще.
Кроме того, они взимают с вас дополнительную плату (намного больше по сравнению с другими агентствами) за свои услуги и время, необходимое для работы с авиакомпаниями. Когда дело доходит до переговоров с авиакомпаниями (например, AirCanada) и подачи запроса для обоснования запроса на полный возврат средств, они ничего не делают !! Я разговаривал по телефону с менеджером Aseman и агентом AirCanada. Менеджер Aseman едва ли мог поговорить с агентом AC. Агент AC был полностью сбит с толку, и все! Какой смысл платить дополнительные деньги агентству, которое не может представлять вас ?????
Мы многому научились во время COVID, самый важный из них: с кем продолжать бизнес !!!

Переведено