Vlad Topchev

Отзыв на Farlep-Invest

Vega - эксклюзивный провайдер ГУЛАГа. Инфа 100%. П...

Vega - эксклюзивный провайдер ГУЛАГа. Инфа 100%. По крайней мере, с таким отношением к клиентам, к уровню и качеству услуг других благодарных пользователей не останется в ближайшее время.
Почему я так говорю? Судите сами.

То, что акций было подключено по 60, а после акции стало 150 в месяц, то все в порядке. Каждый поднимает ставку, и акция - это акция. Но со временем от КС естественно появляется более выгодное предложение: домашний интернет и мобильная связь + 4g в пакете за 140. Перешли на него, а второй кабель (от Vega) даже не отрезал, просто второй был пусть рядом, а этот про запас.

Но кто знал, что это может произойти с неожиданной стороны! .. Vega очень испугалась прихода сильного конкурента, и давайте в панике позовем потребителей, которые только что отвалились - это хорошо видно по отсутствию регулярной оплаты и потребления трафика (а он останавливается у них ровно на втором , когда на балансе 0, и его нельзя включить кроме как пополнения).

Я помню, что даже по телефону не сдавался, а сказал, что подумаю ... Но напуганный мозг оператора, казалось, быстро занес меня в черный список изменников-предателей, которых надо строго наказывать! :)

И тут началось. Были использованы все доступные им методы репрессий: необоснованное взимание абонентской платы без предоставления услуг, требование оплаты долга, штатный автодозвон с левых немецких номеров (+49 ... - видимо, пул номеров их дата-центра. в Германии) с последующим сбросом вызова. Похоже, у кого-то из менеджмента компании богатая коллекция и криминальное прошлое.

Об общем уровне услуг и профессионализме говорит только тип (дизайн) их корпоративной раздачи клиентам (аккаунтам) - красочная каша из кривого текста и кнопка с дизайном 90-х годов. На десерт дурацкие отговорки (на вопрос, почему в этом месяце взимается абонентская плата), что соединения якобы идут ... Разве саппорт не знает, что у них Интернет сильно вырубается, когда на балансе 0? Он знает, но попахивает чушью, потому что им все равно. Главное, чтобы вы страдали, страдали, но продолжали есть.

PS: Обойти грабли и компания Vega Telecom.

Переведено