Jake Raymond

Отзыв на Monroe Dodge Chrysler Jeep Ram...

Я действительно хотел дать этим парням возможность...

Я действительно хотел дать этим парням возможность не сомневаться, но могу честно сказать, что это худший дилерский центр, с которым я когда-либо имел удовольствие иметь дело. Теперь, прежде чем я начну с того, почему я это говорю, хочу отметить пару вещей. Я не покупал свой Jeep у них, поэтому я ничего не знаю об их продавцах. Этот обзор полностью основан на их сервисном отделе, и я сделаю все возможное, чтобы мой тон был уважительным.

В любом случае, переходим к обзору. Почти последние три месяца я боролся с их отделом обслуживания, чтобы отремонтировать мой джип. Теперь, в их защиту, я никогда не назначал официальную встречу, в основном потому, что мне нужно было это сделать до того, как мне нужно было вернуться в школу, и у меня было достаточно времени, чтобы проехать на нем, чтобы убедиться, что ремонт был сделан правильно (мне нужен PCM ).

Однако их менеджер по обслуживанию сказал мне, что они втиснут меня в график через пару дней. (Это было в самом начале, когда я еще не знал наверняка, что мне нужен PCM. Также имейте в виду, что ремонт компьютера очень дорогой и, к сожалению, его можно сделать только в дилерском центре.) Это все в порядке, потому что они фактически выполнили это требование. Проведя 4 часа по 100 долларов за штуку, единственное, что они смогли придумать, - это какой-то корродированный провод к датчику дроссельной заслонки. Это могло иметь смысл, учитывая, что проблема, с которой я столкнулся с моим автомобилем, заключалась в том, что он просто умер, как будто кто-то выключил ключ, но вся электроника по-прежнему работала.

Сейчас все становится уродливым, и становится уродливым очень быстро. Когда я пошел забрать машину, я хотел поговорить с техником, который работал с моей машиной, чтобы спросить их конкретно, через что они прошли. Мне сказали, что технику не разрешили выйти вперед. Что меня раздражает, так как я, как платящий покупатель, имею право говорить со всеми, кто работает с моим автомобилем, если я хочу. Но ладно, проблемы исправлены, не нужно будет возвращаться, - вот что я подумал про себя, поэтому я позволил этому ускользнуть. О, как я был неправ, сделав это.

Машина отлично работала в течение дня, потом снова начала делать это. Просто умираю и не могу легко взяться за дело. Итак, вернемся в автосалон. Они сказали мне, что быстрее меня заставят стать постоянным покупателем, что они, предположительно, и сделали. Я говорю «предположительно», потому что примерно через 4 дня они заявили, что машина не работает так, как я описал. Так что я решаю пойти и забрать его (никому не нужно оставлять его там). В тот момент, когда я нажал на педаль газа, машина начала вести себя так, как я описал. Когда я разговаривал об этом с менеджером службы и с человеком, который привез машину вперед, мне сказали, что они сказали бы мне, если бы она все еще велась странно. Который, зная теперь, что это утверждение является полной подделкой. Так хорошо, машина уже была там, поэтому я просто оставил ее.

На следующий день решили пойти за ним после того, как они все еще утверждали, что не нашли его, за исключением индикатора проверки двигателя, выдающего код датчика O2 (в результате неисправного PCM). Перенесли его в другое место (не буду называть его здесь), и, едва доехав до него, они обнаружили проблему примерно через 20 минут после получения. Топливный насос вышел из строя, но также был неисправен провод питания и заземления, что привело к чрезмерному сопротивлению компьютеру PCM. А вот и загвоздка, я прямо сказал дилеру проверить компьютер после того, как оставил его им, когда машина подействовала на их участке, и они заявили, что будут в первый раз проверять проводку (когда я платил 100 долларов в час). Итак, мне интересно, как они пропустили эти провода, и, что еще лучше, почему они не начали с них. Электричество всегда в первую очередь начинается с питания и заземления.

Итак, на данный момент я могу честно сказать, что либо это место некомпетентно и не знает, что они делают, либо они действительно хотят выжать из людей как можно больше денег и не выполняют ту работу, которую они утверждают, что делают. Этому представительству нельзя доверять, и если у них хороший отдел продаж, мне, честно говоря, жаль, что им приходится работать с этой партией.

Переведено