Ad M.

Отзыв на Correct Electronics

ЗДЕСЬ НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЮ!

ЗДЕСЬ НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЮ!

Сразу после покупки мой Sony WF-1000XM3 (примерно 200) указал, что я недоволен, потому что люди меня не понимают. Они не хотят забирать товар обратно - даже в течение 14 дней после покупки - потому что он уже использовался, а только для того, чтобы оценить его для ремонта. Как покупателю узнать, правильно ли работает товар? Посмотрев на коробку?

Получил отличный урок, я больше никогда ничего не куплю здесь. Correct должен отдавать должное своему названию, но вместо этого можно взять пример из Coolblue. Тоже Роттердамская компания, но что «Все для улыбки»!
Или, может быть, прочтите книгу Mr Amazon о Джеффе Безосе, чтобы узнать, как ставить клиентов на первое место, потому что они, в конечном счете, составляют основу вашего права на существование.
Вместо этого начинается обсуждение и больше не отвечают на электронные письма.

-

Ответ владельцу:
Это как раз пример того, как вы обеспечиваете плохое обслуживание клиентов, именно там, где вы можете предложить реальное решение. Хорошая вещь!

Я сам позвонил в Sony. После моего опыта работы с Correct я предпочитаю решать эту проблему самостоятельно.

Вы, безусловно, можете использовать успех в будущем.

Переведено