Aaron Logan

Отзыв на AWW Industries Division of DGL...

Я заказываю пару беспроводных наушников Hype после...

Я заказываю пару беспроводных наушников Hype после того, как использовала их всего 10 или 12 раз, когда они перестали работать. У меня была гарантия на наушники, поэтому я отправил их обратно, пройдя через все необходимое. Я отправил их обратно 17 июня 2016 года, мне сказали, что потребуется некоторое время, чтобы получить замену. Я ждал месяц, прежде чем снова связался с ними с вопросом о моем продукте, они ответили мне, сказав, что они сожалеют о задержке и что они работают над получением моего товара на замену. Эти электронные письма были отправлены мне их «специалистом по обслуживанию клиентов» Мирной Л., и через некоторое время я забыл о своем продукте. В августе 2016 года я отправил несколько электронных писем с вопросом о моем продукте, и мне снова сказали, что они сожалеют и что они потеряли свой продукт, и они его искали. Я все спрашивал о них, и они просто сказали мне то же самое, что сожалеют и собираются отправить их обратно в следующие 2 недели, от них ничего не было сказано в течение следующего месяца. Впервые до декабря я сдался и захотел вернуть свои деньги. Я попросил вернуть деньги, потому что они украли мой товар. Я снова и снова просил полностью вернуть деньги или вернуть свой продукт. Со мной разговаривал новый человек, Арлин Санчес, она сказала мне, что они работают над тем, чтобы получить мой продукт. 1 марта она прислала мне электронное письмо после того, как я в третий раз прошу вернуть деньги, сказав, что они извиняются, и что я был в верхней части их списка, и что они отправили мне мой продукт и «пакет услуг». Это 9 через несколько месяцев после того, как я их впервые отправил. Начало их списка ничего не значило. Я ничего не слышал, пока 24 апреля не отправил еще одно электронное письмо, когда после 10 месяцев ожидания мне сказали, что они больше не продают мой продукт. Они спрашивают, хочу ли я «обновить» до новой гарнитуры, я сказал «да», потому что я просто хотел покончить с компанией после того, как сказал им, что хочу новый продукт. Я пошел, чтобы найти наушники и посмотреть, сколько они стоят. Я потратил 2 часа на поиски и нашел их только на eBay за меньшие деньги, чем то, что я потратил на наушники 10 месяцев назад. Они попросили мой адрес доставки, и я получил свои новые наушники через 11 месяцев после отправки продукта, и я наконец получил что-то обратно. Они стоят меньше, чем то, что я заплатил, и мне неоднократно лгали. Я так и не получил тот продукт, который хотел, и теперь они просто будут сидеть в коробке, в которой они пришли, если они сломаются, я просто выброшу их, не стоит тратить время или деньги, чтобы ждать, пока они поймут, что делать . Я потерял много времени и денег. Я больше не буду покупать у них ничего, они оставили себе дурную репутацию.

Переведено