Ana Maria Alexa

Отзыв на Telekom Romania

Мы приобрели телевизор Samsung через Telekom, но п...

Мы приобрели телевизор Samsung через Telekom, но пока что не удалось. Telekom посоветовал мне связаться с Samsung для решения проблемы, Samsung отправил авторизованного специалиста, который обнаружил проблему и пришел к выводу, что проблема не может быть устранена и что это техническая проблема телевизора, они дали мне разрешение на замену продукта, в соответствии с которым Продавец (Telekom) обязан заменить мой продукт или вернуть мне деньги в соответствии с действующим законодательством Румынии. Операторы связи Telekom были направлены в любой магазин Telekom для решения. Я был в магазине Telekom Dorobanti, где после того, как представитель магазина посоветовал мне позвонить по номеру 1234, то есть в Telekom, сказав, что он не сталкивался с такой ситуацией, мне сказали пойти в магазин Telekom, вот где Я уже был, мне наконец удалось подать письменную жалобу от этого представителя, и я получил регистрационный номер и устное обещание, которое будет разрешено в течение 10 дней. Прошло 25 дней с тех пор, как я неоднократно звонил операторам Telekom, рассказывая мне о различных вариантах и ​​снова перенаправляя меня в их магазин. Вчера я был снова, на этот раз в магазине Telekom Mosilor, где представитель магазина после 35-минутного разговора с начальником сказал мне, что представитель Dorobanti был неправ в то время, когда он подал мою жалобу, и что он этого не сделал. ситуации и посоветовал мне поехать в Димитров, где девушки старше 15 лет и могут дать мне несколько советов. Сегодня я позвонил в Telekom, и оператор сказал мне, что он не нашел никаких жалоб на мое имя. Я действительно жаловался Anpc, и теперь я позволю органам, уполномоченным принять необходимые юридические меры, если, несмотря на мои усилия, не удалось добиться вежливости. На данный момент у телевизора есть fos Вы не платите 2800 лей. Не рекомендую никого в ТЕЛЕКОМ

Переведено