Telekom Romania Обзор

Обновить
Все хуже и хуже!

В письме вы сообщаете, что сумма 685,98 леев без НДС будет скорректирована, а в последнем счете - всего 775,32 леев с НДС, в результате этой ошибки услуги моей подписки Mobile 13 были приостановлены. Примерно через 3 часа разговора в колл-центре с разными операторами я смог повторно активировать услуги подписки. Вы издеваетесь надо мной, человеком доброй воли, моим временем. Операторы не захотели дать мне регистрационный номер инцидента с приостановкой обслуживания или отправить мне это уведомление по электронной почте. У вас есть только любители, я искренне сожалею, что являюсь подписчиком Telekom, которого вы прошли в игре, я не нашел понимания, я не мог поговорить с вышестоящим об этих проблемах, потому что они не хотят вмешиваться. Если Telekom ошибается, все в порядке, но если у меня нет вины, и я все еще облажался услугами, за которые они платят, что понимается как в Румынии, и это выглядит так?

Стыдно сказать, что я абонент Telekom.
Подписчик на стене, месяц звонков и уведомлений по электронной почте, но у вас создается впечатление, что у меня есть все время и все терпение. Во время этих звонков, написания уведомлений, я обратился в полицию с жалобой, уважаемый Телеком, я мог бы потратить ее на своих детей, какое право вы зря потратили мое время? С каким правом вы приостанавливаете предоставление моих услуг без предварительного уведомления? Дорогой Телеком, вам удалось превратить этот зимний праздник в испытание!

Хороший!
Нет опыта вместе!

У меня есть запрос на прерывание с 30 мая, и я до сих пор получаю от них счета после бесчисленных звонков, которые меня приостановили !!!! Женщина, получившая запрос через месяц, сказала, что у нее нет доступа к нему, и после обмена почтой заявила, что прекращает работу. Но, к удивлению, его никто не отменял, и я больше не отвечал на электронные письма, и все ваши агенты очень удивлены. Что касается агента, который работал с моим контрактом, я с трудом называл его имя ... если это то, что делает Telekom, я определенно не рекомендую вам подписку. Я все еще жду телефон, чтобы рассказать кому-нибудь о ситуации и, более того, чтобы вернуть деньги, я плачу ни за что !!!

Звезда - это слишком много для услуг, которые она предлагает. Ежемесячно мне приходится предъявлять претензии по плохо рассчитанным счетам и необоснованным дополнительным расходам. Тратить время, силы и нервы на свои деньги. Спасибо Телеком, мы слышим о следующем биллинге.

ТЕЛЕКОМ бардак оператора мобильной связи. Помимо того факта, что сеть отсутствует даже в некоторых ЦЕНТРАЛЬНЫХ местах Бухареста, я был неприятно удивлен тем, что через 1 год и примерно 2 месяца после подписания контракта на новую подписку я получил дважды уведомления о том, что подписка, для которой Я ПОДПИСАЮ, изменяется. как ПОВЫШАЕТ цена (нравится это или нет). Это НАИБОЛЬШИЙ ВЫБОР, КОТОРЫЙ ПРИНИМАЕТ от них из любой другой сети. Никому не рекомендую! Эта компания должна быть монополизирована государством. Очевидно, что эти аспекты имеют место в Румынии, где государство ворует больше всего, а также не защищает своих граждан с учетом их прав, оставляя других (как институт). Ты М И З Е Р И Е!

Самые слабые капустные интернет-сервисы, в которые сеть попадает больше недели, я жду, чтобы вмешаться, чтобы решить проблему

Делимся впечатлениями! Отличная компания! Упрощенные предложения!

Компания C CAT .... поставьте japc в РУМЫНИИ ..... ИЗБЕГАЙТЕ подписок .....

Вор на лице! Я получил свой счет за трафик данных в роуминге на сумму более 200 евро, так как я запросил роуминг без доступа в Интернет, и телефон был отключен от «мобильных данных» на весь период моего пребывания за границей! Я много раз пробовал 1234 (служба поддержки), чтобы отключить роуминг, следуя пошаговым указаниям робота. Наконец я получил сообщение, что «мой запрос не может быть обработан ...» (?! !! !!). Я пытался поговорить с кем-то в 1234 году, чтобы услышать человеческий голос, устно сообщить о проблеме ... Я выполнил указанные шаги. Результат: на звонок никто не ответил.
Вывод: если у вас открыт телефон за границей, Telekom легко ворует.

Вы самые большие воры на рынке телекоммуникаций ...
Ура ....
Как может старик с пенсией 600 леев оплатить вам счет на 80 леев по телевизору ????

Здравствуйте, звоню вам в связи с закрытием договора Телеком, вы должны сдать оборудование. Хорошо, я могу пойти куда-нибудь? Конечно. Похоже, это не какое-то место и это невозможно.

Дорого и плохо. У меня было телевидение, интернет и телефония. На телевидении стандартный пакет очень плохой, многие цифровые программы отсутствовали, в том числе hd. Если вы хотели HD или некоторые базовые программы, вам нужно было получить карту, но + или STB для каждого телевизора, и, конечно же, я платил за них аренду. Скорость интернета, иногда несколько сотен мб, но часто бывает волнообразно (иногда я даже не загружал видео на YouTube). Телефония в порядке, только когда я хотел отказаться от телевидения, они сказали мне пакетом, что телефония автоматически прерывается и что у них нет решения, чтобы сохранить мой номер. В итоге я портировал в другую компанию и отказался от них навсегда.

Я купил предоплаченную карту для компании и дал всю рекламу по этому поводу. На следующий день я проснулся с ограниченным доступом к сети и не могу пользоваться телефоном.

Мошенничество!
Плата за расторжение договора для услуг, которые никогда не были активными

Обновить.
Все хуже и хуже!

В письме вы сообщаете, что сумма 685,98 леев без НДС будет скорректирована, а в последнем счете - всего 775,32 леев с НДС, в результате этой ошибки услуги моей подписки Mobile 13 были приостановлены. Примерно через 3 часа разговоров в колл-центре с разными операторами я смог повторно активировать услуги подписки. Вы издеваетесь надо мной, человеком доброй воли, моим временем. Операторы не захотели дать мне регистрационный номер инцидента с приостановкой обслуживания или отправить мне это уведомление по электронной почте. Вы только любители, я искренне сожалею, что являюсь подписчиком Telekom, с которым вы прошли игру, я не нашел согласия, я не мог поговорить с вышестоящим об этих проблемах, потому что они не хотят вмешиваться. Если Telekom ошибается, все в порядке, но если у меня нет вины, и я все еще облажался услугами, за которые они платят, что понимается, как мы в Румынии, и это выглядит так?

Стыдно сказать, что я абонент Telekom.
Подписчик на стене, месяц звонков и уведомлений по электронной почте, но у вас такое впечатление, что у меня есть все время и все терпение. Во время этих звонков, написания уведомлений, я обратилась в полицию с жалобой, уважаемый Телеком, я мог бы потратить ее на своих детей, на какое право я тратил свое время? С каким правом вы приостанавливаете предоставление моих услуг без предварительного уведомления? Дорогой Телеком, вам удалось превратить этот зимний праздник в испытание!

Хороший!

Нет опыта вместе!

Telekom Romania удалось обманным путем заключить от моего имени и от моего имени два контракта на подписку, после чего мы поговорили в Марокко на общую сумму около 900 леев. Мне очень трудно разговаривать с ними в колл-центре, я запросил копии двух контрактов, и оператор сказал мне, что они не могут быть отправлены мне. Другой спрашивает меня, что я оставался надолго (один месяц) с двумя подписками, не делая ничего ?!
# нутелеком

Да! Я замечаю другие отзывы в том же направлении. Я рекламирую, что с ними (извините, какофония умышленная) вы экономите. Моя свекровь заключила договор на стационарный телефон девочки. Стоимость подписки около 10 евро в месяц. с каждым месяцем дорожает. в июне не сработало. Я ее вытаскиваю около года. Я убедил ее. но беда, это было от имени ее дочери. он должен был перенести, и только тогда с новым счетом на имя его свекрови он мог перенести. они сделали перевод. пришла долгожданная фактура, которая за 10 дней стоила 87,43 лай. экономика правильно? в условиях, когда это не работает. худшая коммуникационная компания. они также отчитываются перед ANCOM. не работает сделаю дальше.

Добрый вечер .
Разочарованные службой коммерческой помощи, они понятия не имеют, что продавать! Внимание: чтобы воспользоваться преимуществами IPTV за рубежом (Интернет-телевидение), необходимо, чтобы оптоволокно начиналось из Румынии и доходило до страны, в которой вы хотите просматривать каналы.
Вероятно, В. Дансила дал бы мне более правдоподобный ответ.

Telekom Romania - это «компания», специализирующаяся на шипах, я не могу принимать звонки в течение трех дней в тех условиях, в которых я звонил им бесчисленное количество раз, и они говорят мне, что со мной свяжутся операторы из Tehnic, также те из Tehnic пытались связаться со мной только гудками (очень короткие звонки), и когда я ответил, они повесили трубку. Я не могу найти трехдневное решение, у меня заблокирована компания из-за них, потому что я не могу общаться с клиентами, вместо этого я могу звонить и использовать Интернет, но со мной нельзя связаться по номеру компании.
У меня нет слов, пожалуйста, не работайте с Telekom ради вашего же блага.

Если они не ответят на звонок в первые 3-4 минуты, не беспокойтесь !!
Они никогда не будут !!!
Плохое обслуживание

Ужасное, ужасное обслуживание клиентов. После того, как они не смогли установить интернет, как обещали, без каких-либо объяснений, я даже не смог связаться с кем-либо по их линии обслуживания клиентов. Псевдоанглийские варианты бесконечно повторяются друг за другом, и связаться с оператором невозможно.

Скрытые астрономические тарифы на роуминг. До свидания, Телеком.

Худшие услуги на рынке!
Не рекомендую!

Избегать этой компании, которая больше похожа на компанию самозванцев, а не на телекоммуникационную фирму, компанию, которая взимает необоснованные счета, с высокомерными сотрудниками, которые угрожают подписчикам принудительным исполнением, если они не оплатят свои, скорее всего, раздутые счета с намерением получить прибыль

Некомпетентность сотрудников MAXIMA! Тебя надо упразднить! В течение 8 месяцев я пытался объяснить представителям этой сети, что они ежемесячно оплачивают счета, как и другие счета другим потребителям, как это обычно, и все же они настаивают на том, что они в долгу! Он собрал 3 неоплаченных счета. После бесчисленных разговоров с некомпетентными людьми они пришли к выводу, что у меня только просроченный счет. Сюрприз, с июня или июля прошлого года, когда у них была корректировка ИТ (по крайней мере, они так сказали). Не говоря уже о том, что счет был оплачен заранее именно потому, что нас проинформировали, что через месяц счет не будет оплачен. Они просто начали прекращать нашу ежемесячную подписку, пока не будет оплачен этот «просроченный» счет! После истечения срока действия всех наших подписок я могу их отменить !! Вы высмеиваете людей прежде всего из-за того, что не имеете должным образом обученных или информированных людей.

Лживая компания. Меня обманули, чтобы в районе моего проживания был сигнал для заключения со мной контракта. Теперь я подаю на них в суд, потому что они не хотят расторгать контракт.

плохое обслуживание, равнодушие, решение проблем = ноль.

Служба катастроф выставляет счета умершим людям, в отношениях с клиентами вы теряетесь в сети, не имея возможности поговорить с телефонным агентом.

ЗДЕСЬ ПРОИСХОДИТ ТОЛЬКО С ТЕРТИПАМИ ... соединены, замаскированы, чтобы клиенты подписывали, а затем платили "ОПЛАТА ПРОСТО СНИЖЕНИЯ ДОГОВОРА ЗА ПРЕМИУМ РАСТОРЖЕНИЯ КОНТРАКТА"

Отсутствие интереса, дезинформация и боль в спине клиентов. Чтобы поговорить с кем-нибудь по телефону о проблеме, вам нужно взять выходной. Горе матери ...

вам понадобится не менее часа, чтобы поговорить с кем-нибудь из вашего отдела обслуживания клиентов. Телеком предлагает дорогие и некачественные услуги.

Я предлагаю меньше 1000 звезд, потому что они неправильно использовали мой номер телефона в другой сети мобильной связи, и он был на другом имени, хотя у меня была подписка. У них худшее качество обслуживания клиентов.

Самая зарождающаяся сеть мобильной телефонии и телевидения

У меня есть подписка на Telekom 15 лет, и у меня не было проблем. Я ушел из Vodafone, потому что они не хотели делать никаких предложений о продлении. Ожидания румын преувеличены по сравнению с ценой, заплаченной за подписку.

Мы приобрели телевизор Samsung через Telekom, но пока что не удалось. Telekom посоветовал мне связаться с Samsung для решения проблемы, Samsung отправил авторизованного специалиста, который обнаружил проблему и пришел к выводу, что проблема не может быть устранена и что это техническая проблема телевизора, они дали мне разрешение на замену продукта, в соответствии с которым Продавец (Telekom) обязан заменить мой продукт или вернуть мне деньги в соответствии с действующим законодательством Румынии. Операторы связи Telekom были направлены в любой магазин Telekom для решения. Я был в магазине Telekom Dorobanti, где после того, как представитель магазина посоветовал мне позвонить по номеру 1234, то есть в Telekom, сказав, что он не сталкивался с такой ситуацией, мне сказали пойти в магазин Telekom, вот где Я уже был, мне наконец удалось подать письменную жалобу от этого представителя, и я получил регистрационный номер и устное обещание, которое будет разрешено в течение 10 дней. Прошло 25 дней с тех пор, как я неоднократно звонил операторам Telekom, рассказывая мне о различных вариантах и ​​снова перенаправляя меня в их магазин. Вчера я был снова, на этот раз в магазине Telekom Mosilor, где представитель магазина после 35-минутного разговора с начальником сказал мне, что представитель Dorobanti был неправ в то время, когда он подал мою жалобу, и что он этого не сделал. ситуации и посоветовал мне поехать в Димитров, где девушки старше 15 лет и могут дать мне несколько советов. Сегодня я позвонил в Telekom, и оператор сказал мне, что он не нашел никаких жалоб на мое имя. Я действительно жаловался Anpc, и теперь я позволю органам, уполномоченным принять необходимые юридические меры, если, несмотря на мои усилия, не удалось добиться вежливости. На данный момент у телевизора есть fos Вы не платите 2800 лей. Не рекомендую никого в ТЕЛЕКОМ

Я намеревался открыть страницу для измерения скорости Интернета. Не могло, потому что Интернет все остановил. Вот как он это делает. Часто. И он бормочет. Теперь я использую 4G от Vodafone для поиска других домашних интернет-провайдеров.

В ноябре у меня была беседа с сотрудницей вашей компании, которая представилась как Джорджиана Матей. Я запросил предложение на мобильный телефон и подробную информацию о тарифах и ценовых условиях. Цена, которую сообщил человек, составляла 570 евро. Зная, что цена может быть объявлена ​​без НДС ..., я уточнил, если цена включает НДС, на что мне ответили "да" ..., цена включает НДС. Позже у меня было еще несколько разговоров по телефону, и каждый раз я спрашивал, с НДС или без НДС, на что мне всегда говорили, что цена с НДС. После одного из звонков она дала мне номер телефона, сказав, что это ее личный номер, и что мы сможем с ней связаться быстрее, так что мне не придется использовать отношения с клиентами. Теперь подозреваю, что мой личный номер мне дали намеренно, чтобы разговоры не записывались. В конце концов я принял предложенное ею предложение и купил два телефона SAMSUNG S8 PLUS с устным подтверждением того, что цена включает НДС. Когда я получил первый счет, я понял, что меня обманули. Я больше не хотел с ней разговаривать по ее личному номеру и позвонил в отдел по работе с клиентами, я попросил ее прислать Джорджиану Матей, чтобы она связалась со мной. Либо ее не отправили, либо она не хотела мне звонить. Только после того, как я настаивал на сообщениях в WhatsApp, только тогда он связался со мной. Я попросил пояснений по поводу суммы, указанной в счете, и еще раз рассчитать месячную ставку, к которой она начала рассчитывать и добавлять НДС. Я спросил; как получилось ..., вы мне по телефону и не раз говорили, что в цену включен НДС ... Она ответила, что ничего не знает, что она проверит и свяжется со мной. В конце концов, она отправила мне сообщение в WhatsApp, что это цена, и она ничего не может сделать, и что со мной свяжутся заявители. Мне позвонили из-под жалоб и сказали, что жалоба безосновательна и делаю что хочу ...

Отличный поставщик услуг с дружелюбным и знающим персоналом. Настоятельно рекомендуется!

Ноль, если бы ты мог! Так много зря. Худшая компания в отрасли! Конкуренция имеет сигнал почти по всей Румынии. Когда я еду в округ Бузэу, сигнал исчезает в черной дыре. Он всегда принимает сигнал в центре Бухареста. Сегодня несколько часов не мог принимать и отправлять смс.
Если хочешь связаться с оператором, все туманность. У вас есть контактный номер 1234, и только с помощью необычной схемы и десятков тестов вы можете сказать миссис Роботель, что можете связаться с оператором. Тогда все удачно .. в последние 5-6 свиданий я оставался на пару часов в ожидании .. потом я сдался ..
Отсутствие профессионализма.

Я абонент Romtelecom с 1992 года, последние очень неприятные впечатления от Telekom:
- практически неработающий интернет с мая 2016 года,
- телефонная связь прервана 40 дней,
- запрос об отмене телефонного поста с 10.08.2016 г. невозможен, вместо этого услуга телевидения приостанавливается с 12.08.2016 г.
Результат - бесчисленное количество телефонов, потраченные деньги, некоторые услуги практически отсутствуют, кабельное телевидение больше не работает, когда идет дождь или шторм .... на него не отвечают по телефону с жалобами, по почте, никто не связывается с вами. решить проблемы ....
Обязательства клиентов Telekom, многие, подразумевают деньги, счета-фактуры, предоплаты за непроверенные услуги.
Разве все эти вопросы нельзя урегулировать? Кто способен разрешить ситуацию, слышите нас, читайте?

Мой интернет был прерван на 3 недели. Я не могу им пользоваться, у меня есть работа, время от времени я играю. Вдруг поздно ночью он набирается сил. Мне неловко. Хорошо, что вы так много рекламы делаете напрасно. Что касается услуг, то вы сопли. Вы высмеиваете людей. Хорошо, что вы выставили мне счет на 80 лей даром. Избегайте этой компании, мне их жаль.

Еще нужно ВАЖНОЕ улучшение метро. Вокруг Бухареста сигнал приемлемый, но за его пределами становится очень сложно, и я действительно не хочу платить за услугу, которая является достойной только в городских условиях. Также ОСТАНОВИТЕ ЭТО с помощью звонков роботов от 1234. Намного лучше, чем у предыдущей телекоммуникационной компании, которую я испытал, вероятно, потому, что мои руки не связаны контрактом.

Плохое обслуживание клиентов, худшая скорость мобильного интернета 4g

некоторые умственно отсталые Я не встречал столько идиотов в компании с тех пор, как знаю себя, R.I.P. "телеком" "

Завышенные услуги, аккуратный и непослушный персонал, платные и неоплачиваемые услуги.
Вот почему я думаю, что сказал ВСЕ. С января мне тяжело давать интернет, за который я, конечно, плачу, и больше не могу!

Техническая поддержка практически отсутствует как для бизнеса, так и для частных лиц. Я подал жалобу 8 дней назад, и каждый раз, когда я звоню, чтобы спросить о статусе, мне говорят, что проблема была срочной. Такое ощущение, что штаб-квартира Telekom находится в Тандареи !!! Провайдерская фигня.

Нет не только технической поддержки для бизнес-клиентов.

Мало того, что первый звонок в техподдержку приходит через 5 часов !!!

Но затем меня засыпают телефонными звонками, чтобы решить проблему, в третий раз подряд и ТОЛЬКО в субботу или воскресенье в такие чувствительные часы (21:00), через ДВЕ НЕДЕЛИ после решения проблемы и после общения до НЕСКОЛЬКИХ ЧАСОВ, что проблема решена (потому что проблема решается за 2 часа, а не за 2 недели) после того, как я четко настоял на том, чтобы меня не беспокоили в выходные в 21:00 по поводу проблемы, которой больше нет.

Спасибо, Telekom Romania, за незабываемые впечатления!

Никакой плакат с надписью «Пожалуйста, примите участие в конкурсе» не будет столь же эффективным, как этот опыт!

Неопытные люди переводят разговор от одного человека к другому, и никто не сможет решить простое неудобство. Множество ненужных звонков, десятки минут потеряны, чтобы дать какие-то объяснения, которые никто не принимает во внимание. Я не рекомендую

Мне нравится, что здание такое высокое и с него открывается более красивый вид на окрестности.

Около 10 дней я не могу принимать звонки (фиксированная телефония), но могу инициировать. Хотя я подал жалобу 7 дней назад, ничего ... Мне сказали ... подождать ...
Это уважение, с которым Telekom Romania относится к своим клиентам (в течение 10 лет) ...

Звезда, потому что я не могу обнулить .... В больнице Флореаска 5 дней нет сигнала телекома ... Врачи ... медсестры ... персонал ... пациенты ... нет сигнала внутри ... ответ .. .после того, как пришла команда ... экран нового блока .... Какая замечательная вещь в Румынии .... за 5 дней блок был создан .... результат .... не может быть передан внутри .. ... вы не понимаете, что это значит ... я звонил .... и многие ... как тот из 112 ... кричали на меня ... поскольку у меня нет сигнала dk, говорящего с ней .. .. Я был в дверях больницы ... Я вижу ..... господа .... что-то делаю ..... не осознаю серьезности ситуации ..... кроме того, что мы не можем вовремя воспользоваться 1/2 за услуги, за которые мы платим .....

Несчастная компания. Я не могу дождаться, чтобы покинуть румынскую деревню

Мошенники и фальшивомонетчики ... особенно магазины-партнеры ...