Kevin Quinlan

Отзыв на Heythrop Park Resort

Пошел на выходные в гольф с группой друзей, и хотя...

Пошел на выходные в гольф с группой друзей, и хотя поле для гольфа прекрасное, оно не компенсировало ужасных впечатлений и обслуживания клиентов, которые мы получили во время еды здесь.
Члену нашей вечеринки подали десерт с осколком стекла !!
Блюдо, в котором его подали, раскололось еще до того, как дошло до нашего стола, и, к сожалению, он этого не заметил, прежде чем сунул его в рот и порезал губу и язык. Мы сообщили о случившемся нашей официантке, а она просто забрала блюдо и разбила осколок, даже не сообщив об этом менеджеру. Когда мы снова пожаловались, ему потребовалось 5 минут, чтобы подойти к нам, где он начал обвинять моего друга во лжи и даже улыбке по поводу инцидента. После 10 минут спора с ним он, в конце концов, предложил моему другу бесплатное пиво, чтобы наверстать упущенное, как будто все это было бы забыто. Затем менеджер саркастически спросил, нужно ли нам звонить в службу 999, как будто чтобы пошутить о том, насколько серьезным был / мог бы быть инцидент.
Этот десерт легко можно было подать маленькому ребенку, и результат мог быть гораздо хуже. Я был шокирован и возмущен его реакцией на все это, я никогда в жизни не встречал такого грубого и некомпетентного менеджера.
Остальная еда была в лучшем случае средней, переваренная свиная отбивная с недостаточно приготовленными холодными чипсами была лучшим из трех вариантов, которые нам предлагали в комплексном меню.

Переведено