Dave Rogers

Отзыв на Audi Mission Viejo

Их услуги чрезвычайно завышены и неэтичны. У меня ...

Их услуги чрезвычайно завышены и неэтичны. У меня Audi A4 Avant 2010 года выпуска. На нем всего 73 тысячи миль. В течение первых нескольких лет после покупки машины я очень серьезно относился к тому, чтобы ее обслуживали в автосалоне, хотя цена была почти вдвое выше. Однажды я привез машину, чтобы они заменили перегоревшую лампочку указателя поворота, и когда они назвали 215 долларов за работу (т. Е. Лампочка 2 доллара и 10 минут работы), я решил больше не получать там свои услуги. Я больше не мог им доверять после того, как получил слишком много денег.

В течение последнего года моя Audi сжигала ненормальное количество масла. Мне буквально нужно заливать литр масла каждые 250 миль. Недавно я обнаружил, что существует известная проблема с поршнями на A4 2009 и 2010 годов, из-за которой они сжигают масло. Однако вместо того, чтобы предпринять ответственные действия и отозвать товар, Audi спокойно уладила и предоставила 8-летнюю расширенную гарантию 80K на поршни. Поскольку они не уведомили владельцев о расширенной гарантии, я узнал об этом урегулировании самостоятельно, когда у моей машины было 9 лет и 73 тысячи миль, поэтому они удобно сказали, что на нее уже нет гарантии. Поэтому я обратился в дилерский центр за помощью, и мне сказали, что они не могут мне помочь из-за того, что я не являюсь достаточно лояльным клиентом, потому что я перестал пользоваться их услугами примерно через 4 года назад, когда они собирались взимать с меня завышенную плату за замену. лампочка. Я просто не понимаю, насколько безопасно или этично для них не заменять мои поршни, когда они знают, что это дефект производителя в модели моей машины. Что происходит, когда я еду в поездку, он сгорает быстрее, чем я ожидал, и на шоссе вырывается двигатель? Мне кажется, что они не берут на себя ответственность за это. По-видимому, для устранения этой проблемы требуется от 5 до 6 тысяч.

Переведено