James Wood

Отзыв на Toyota and Scion of Lompoc

Один из худших опытов в моей жизни. Машина за 1800...

Один из худших опытов в моей жизни. Машина за 18000 долларов умерла примерно за 2 поездки на работу, в общей сложности проехала около 30 миль. Подробности читайте ниже.

Я купил подержанный автомобиль в компании Toyota из Ломпока за 18 146,76 долларов. Я ехал на машине несколько дней, около двух поездок на работу и обратно, в общей сложности около 30 миль, прежде чем машина умерла. На экране появилось сообщение, в котором говорилось о сбое системы электромобиля, выключите двигатель. Когда я выключил и снова включил двигатель, загорелся индикатор проверки двигателя.

Узнав, что у местного дилерского центра Hyundai нет обслуживания, я позвонил в Toyota из Ломпока, чтобы спросить, что делать. Я принес его, они прочитали код ошибки и очистили его. В этот момент они сказали мне, что это все, что они могут сделать, что они не могут диагностировать или работать с гибридными автомобилями других производителей. Они НЕ потрудились сказать мне, что, очищая код ошибки, они, по сути, не позволяли Hyundai диагностировать ее.

Я отбуксировал автомобиль за 50 миль до ближайшего дилерского центра Hyundai, у которого была возможность. Именно там я узнал, что они не могут читать коды ошибок, которые очистила Toyota of Lompoc. Я взял его обратно после того, как они не смогли его диагностировать (в значительной степени из-за того, что Toyota of Lompoc очистила код ошибки) и поехал домой. Он сделал это 55-мильное путешествие.

Уже на следующий день, когда я ехал домой с работы, я получил точно такое же сообщение об ошибке и проверьте свет двигателя. На этот раз я смог доставить машину в местный дилерский центр Hyundai всего через пару дней. Они ответили, что насос воды / охлаждающей жидкости для системы электромобиля никуда не годится. Насос на максимуме не работал в соответствии со спецификациями и, что еще хуже, когда они пытались включить его, он полностью не включался. Общая стоимость этого исправления? Более 1800 долларов.

Когда я рассказал об этом компании Toyota из Lompoc, они ответили ... и я не шучу ... «Что ж, мы можем сэкономить вам немного денег, если вы принесете их нам». Они назвали мне цену в 1400 долларов и предложили заплатить половину, фактически выставив счет в 700 долларов.

Toyota из Ломпока продала мне сломанную машину и заявила, что не может даже диагностировать ее, не говоря уже о том, чтобы починить ее. Они потратили 3 недели моей жизни на буксировку машины по всей центральной Калифорнии, а затем обернулись и сказали мне, что они действительно могут с ней работать.

Если они готовы лгать или, по крайней мере, искажать правду о своей способности работать с автомобилем, который они мне продали, почему бы им также не захотеть изменить правду о состоянии автомобиля при его продаже? Более вероятно, что основной компонент вышел из строя после 30 миль покупки и никогда раньше не имел ошибок ... или что компонент периодически выходил из строя до продажи автомобиля, и дилерский центр просто очистил код перед продажей машина (то же самое, что они сделали, когда она сломалась)?

Переведено