Toyota and Scion of Lompoc Обзор

В автосалоне работают отличные люди. Рекомендую всем, кто задумывается о покупке автомобиля! Лучшее предложение! Отлично!

Моя семья и я были здесь клиентами более двух десятилетий. Команда каждый раз делает все возможное. Мои автомобили обслуживает Абель Ортега, он всегда прямолинеен, честен и готов помочь во всем. Дэйв Эрнберг в некоторых частях - человек, он всегда предлагает мне лучшие цены. Он купил мне нагнетатель TRD раньше всех! Совсем недавно я купил автомобиль у Дэвида О'Дуайера-младшего. Я был довольно шокирован на протяжении всего процесса, что, в отличие от большинства дилерских центров, не было никаких скрытых планов, иллюзий или каких-либо чувств, кроме того, что он работал СО мной, а не ДЛЯ меня. Все финансовые дела были представлены заранее, без каких-либо скрытых комиссий. Он хотел убедиться, что я доволен сделкой и никогда ни в чем не настаивал. Даже после продажи Дэвид и генеральный менеджер Дэниел несколько раз старались изо всех сил, чтобы убедиться, что я остался доволен. Я обязательно рассмотрю TOL для моей следующей покупки

Персонал по продажам очень приятный и отзывчивый. Финансовый менеджер / менеджер по продажам непрофессионален и груб. Наша первая встреча не закончилась хорошо, так как нас кормили дезинформацией и мы не могли договориться о цене. Тогда он был груб, но ничего страшного. Через 2 месяца нам позвонил симпатичный молодой продавец и сказал, что автомобиль теперь предлагается на 500 долларов ниже запрошенной нами покупной цены. Когда мы спустились вниз, чтобы вести переговоры, там был тот же «босс», и он был ЗАВЕРШЕННО непрофессиональным и чрезвычайно грубым. Нам сказали - после того, как он закатил глаза и язвительно, И ДО того, как мы заговорили о ценах, - что чистая цена за эту машину составила 17 000 долларов плюс сборы. Он сказал это очень агрессивно, крича из своего офиса! Нам сказали по телефону, что цена 16500 долларов, а на наклейке на машину написано 16500 долларов! Когда я сказал ему об этом, он начал тираду о том, «КТО ПОСТАВИЛ ЭТО НА МАШИНУ? !!!» Не «извините» или «о, я был неправ». На тот момент это не имело значения, так как мы уже были безмерно обижены и решили, что НИКОГДА не будем покупать машину у Lompoc Toyota. Это позор, поскольку мы все поддерживаем наше местное сообщество. ПОСЛЕДУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ: Человек, которого я никогда не встречал, оставил комментарий, чтобы сохранить лицо в отношении цен. Мы НИКОГДА не проверяли их онлайн-цены. Первоначально мы предложили 17000 долларов за автомобиль, основываясь на том, что мы считали справедливым, и на том, что мы видели в Интернете НА ДРУГИХ ПРЕДЛОЖЕНИЯХ. Финансовый человек, который участвовал в переговорном процессе, был язвительным и не желал принимать наше предложение. ВАШ КРАСИВЫЙ ПРОДАВЕЦ ПОЗВОНИЛ НАМ, ПОТОМУ ЧТО ОН УВИДЕЛ ПРОДАЖУ, ЧИТАЛО 16 500 долларов, и договорился по телефону, чтобы мы вернулись и попробовали еще раз. Как я уже сказал, мы не успели даже за 5 минут до того, как все пошло к черту. Было очень поздно, и мы уже прошли этот процесс. Тот же самый грубый финансовый человек терял время, просматривая Интернет, распечатывая сравнения, и когда я сказал ему, что ему не нужно этого делать, поскольку мы уже знали, сколько мы собираемся заплатить, он закатил глаза и сказал: "О, МЫ ПЕРЕДАЕМ. ОПЯТЬ THIIIIIIS? !!! " Затем он встал из-за стола и крикнул: «Я говорю вам прямо сейчас, что чистая цена этой машины составляет 17 000 долларов плюс сборы !!!» Просто и понятно - он придурок и непрофессионально. Как насчет ответа, включающего фактическую информацию и извинения.

Новому владельцу предстоит пройти ОЧЕНЬ долгий путь, прежде чем он достигнет отличного обслуживания, которое мы получали, когда старые владельцы все еще владели Toyota of Lompoc.
Изначально мне предложили 420 долларов за починку датчика, который не пропускал свет двигателя и не пропускал смог, поэтому я согласился заменить датчик, но они не смогли удалить его из коллектора и теперь хотели 850 долларов, чтобы заменить оба. датчик и коллектор .. Конечная цена для меня на следующий день без предварительной оценки составляла 1132 доллара сверх платы за диагностику 175 долларов ... в целом более 1300 долларов. Я вернусь? НИКОГДА.
В ближайшее время фальшивые клиенты оставят 5-звездочные отчеты.

Мы купили подержанный автомобиль, и все было супер, пока нам не пришлось разобраться с контрактом. Финансовый агент так взвинтил гонорары, что мы усомнились в этом. Обнаружил 1100 долларов фиктивных гонораров. Они назвали это «ошибкой». Затем они подняли цену продажи более чем на 400 долларов, и я этого не заметил, поскольку я сосредоточился на гонорарах. Слишком поздно, мы уже расписались и поехали. Боже мой, эти ребята совсем другое. Потом мы обнаружили, что электронный тормоз не работает. Находясь в 4 часах езды, мы отвезли его к местному дилеру Toyota. Исправили электронный тормоз, а также сломанную шпильку колеса. В исходном отчете эти элементы уже были исправлены. Ух ты, ремонтный отдел тоже не довел до конца. Lompoc Toyota заявила, что они хотели «исправить проблему», но так и не сделали. Я отправил им квитанции, как и просили, но потом они захотели предоставить подтверждающие фотографии до и после ремонта. Я не просил дилера делать фото, так что теперь это моя вина.

Честно говоря, и порядочность в этом представительстве Toyota Lompoc невыгодны. Помните об этом, когда они улыбаются и приветствуют вас.

Очень приятный персонал и любезный. Нам очень выгодно купили машину жены!

Очень хороший опыт работы с их отделом обслуживания. Они не «принуждают» и не «обвиняют» вас в массовке. Они рекомендуют больше, как и следовало ожидать, но уважают ваше решение выбрать меньше.

Мог бы использовать лучшую зону ожидания.

Обслуживание и забота о клиентах великолепны, они всегда стараются выиграть любую сделку, которую вы можете заключить откуда-то еще, не беспокоясь о том, что они лучшие, просите Майкла, когда вы навещаете их.

Я был с мамой, когда она меняла свою машину на «Горец». По правде говоря, она водит машину, так что я всего лишь пассажир. Хотя мне пока нравится.

Ребята из Toyota of Lompoc потрясающие. Я беру свою машину сюда на сервис с тех пор, как год назад переехал в Ломпок. Абель и Шейн помогли мне во всем, о чем я просил или в чем нуждался. Спасибо.

Очень нравится Lompoc Toyota! Крис и Дэйв были потрясающими, большое спасибо

Все нормально. Никогда не были в дилерском центре, где не продают трансмиссионное масло?

Дружелюбный персонал, и они возвращаются к сообществу.

Один из худших опытов в моей жизни. Машина за 18000 долларов умерла примерно за 2 поездки на работу, в общей сложности проехала около 30 миль. Подробности читайте ниже.

Я купил подержанный автомобиль в компании Toyota из Ломпока за 18 146,76 долларов. Я ехал на машине несколько дней, около двух поездок на работу и обратно, в общей сложности около 30 миль, прежде чем машина умерла. На экране появилось сообщение, в котором говорилось о сбое системы электромобиля, выключите двигатель. Когда я выключил и снова включил двигатель, загорелся индикатор проверки двигателя.

Узнав, что у местного дилерского центра Hyundai нет обслуживания, я позвонил в Toyota из Ломпока, чтобы спросить, что делать. Я принес его, они прочитали код ошибки и очистили его. В этот момент они сказали мне, что это все, что они могут сделать, что они не могут диагностировать или работать с гибридными автомобилями других производителей. Они НЕ потрудились сказать мне, что, очищая код ошибки, они, по сути, не позволяли Hyundai диагностировать ее.

Я отбуксировал автомобиль за 50 миль до ближайшего дилерского центра Hyundai, у которого была возможность. Именно там я узнал, что они не могут читать коды ошибок, которые очистила Toyota of Lompoc. Я взял его обратно после того, как они не смогли его диагностировать (в значительной степени из-за того, что Toyota of Lompoc очистила код ошибки) и поехал домой. Он сделал это 55-мильное путешествие.

Уже на следующий день, когда я ехал домой с работы, я получил точно такое же сообщение об ошибке и проверьте свет двигателя. На этот раз я смог доставить машину в местный дилерский центр Hyundai всего через пару дней. Они ответили, что насос воды / охлаждающей жидкости для системы электромобиля никуда не годится. Насос на максимуме не работал в соответствии со спецификациями и, что еще хуже, когда они пытались включить его, он полностью не включался. Общая стоимость этого исправления? Более 1800 долларов.

Когда я рассказал об этом компании Toyota из Lompoc, они ответили ... и я не шучу ... «Что ж, мы можем сэкономить вам немного денег, если вы принесете их нам». Они назвали мне цену в 1400 долларов и предложили заплатить половину, фактически выставив счет в 700 долларов.

Toyota из Ломпока продала мне сломанную машину и заявила, что не может даже диагностировать ее, не говоря уже о том, чтобы починить ее. Они потратили 3 недели моей жизни на буксировку машины по всей центральной Калифорнии, а затем обернулись и сказали мне, что они действительно могут с ней работать.

Если они готовы лгать или, по крайней мере, искажать правду о своей способности работать с автомобилем, который они мне продали, почему бы им также не захотеть изменить правду о состоянии автомобиля при его продаже? Более вероятно, что основной компонент вышел из строя после 30 миль покупки и никогда раньше не имел ошибок ... или что компонент периодически выходил из строя до продажи автомобиля, и дилерский центр просто очистил код перед продажей машина (то же самое, что они сделали, когда она сломалась)?

Купил здесь две машины. Я доволен местом и продавцами.

Отличный сервис! Смогла записаться на прием в течение 2 дней. Энтони был очень любезным, и все, с кем я встречался, были милыми и профессиональными. Своевременно получил именно то, что просил. Принесу сюда свою машину снова

Я не ставлю 5 звезд только потому, что они не моют ваш автомобиль даже после серьезного обслуживания, что может показаться надутым, но все остальные дилеры Toyota, с которыми я работал, оказали поддержку. Они отвезут вас туда, куда вам нужно, если вы оставите свой автомобиль, персонал довольно дружелюбный и хорошо общается. Шейн был моим советником по обслуживанию, и он всегда поступал со мной правильно. Цены выше, чем я видел в других местах, но это небольшое представительство с большим количеством клиентов.

Большое СПАСИБО Энтони в отделе обслуживания. Я получил удар во время вождения, и мне потребовалась немедленная помощь. Я попросил заменить все мои шины. Сразу после того, как его высадил эвакуатор, он начал работу над ним и даже задержался допоздна, чтобы убедиться, что все сделано. Это потрясающий сервис. Благодарю его и обязательно вернусь.

Невероятное обслуживание клиентов. Они вежливы и представительны, терпеливы и честны.

Хуан Зи и команда Toyota из Ломпока действительно позаботились обо мне, когда я купил машину. Я очень рекомендую их всем, кто хочет купить новую или бывшую в употреблении Тойоту !! Я очень доволен своей Corolla и отличным сервисом, который они предоставили вместе с ней !!

Отзыв услуги выполнен своевременно и профессионально. Приветливый персонал, чистый зал ожидания.

У Toyota of Lompoc такой дружелюбный и знающий персонал. Отдел обслуживания смог ответить на все мои вопросы относительно графика технического обслуживания моей Toyota Corolla, а отдел продаж смог дать мне отличные варианты и рекомендации, когда придет время обновить мой автомобиль. Обязательно сделаю следующую покупку здесь, в Toyota of Lompoc!

Удивительные люди и потрясающие впечатления, действительно заботящиеся о том, что клиенты предоставляют вам все возможности и работают с вами, чтобы получить желаемый автомобиль по доступным вам платежам. автомобиль

Отдел запчастей должен активизировать свою игру, если им нужен бизнес ...

Они наклоняются назад, чтобы помочь вам сесть в новый или подержанный автомобиль или грузовик. Очень дружелюбные продавцы.

Мои родители купили свой Tacoma 2016 года в компании Toyota в Санта-Барбаре. Загорелся индикатор TRAC, проверки двигателя и подушки безопасности. Tacoma все еще находилась на гарантии с пробегом менее 2000 миль. Они отнесли его в Тойоту из Ломпока в надежде поставить диагноз. Они отказались диагностировать автомобиль и предложили вернуть его в Toyota в Санта-Барбаре, где они совершили покупку. Я сделал вторую попытку связаться с Toyota из Ломпока, чтобы спросить, почему они отказались диагностировать машину. Я поговорил с их администратором и объяснил ситуацию. Я спросил, почему они не соблюдают гарантию Toyota на этот автомобиль? Она приостановила меня на несколько минут. Следующим человеком, с которым я разговаривала, был мужчина, и он не хотел со мной разговаривать. Он записал мой номер телефона и не перезвонил. Я ждал два дня и в итоге отвез машину обратно в Toyota в Санта-Барбаре, чтобы диагностировать проблемы. Моя семья и я приобрели в прошлом 3 машины в этом автосалоне. Мы обслуживали здесь наши машины много раз раньше, и обслуживание всегда было хорошим. Не уверен, что происходит.

Новые владельцы и новое руководство действительно поменяли место к лучшему! Приветливый персонал и легкий опыт покупки!

Очень внимательный персонал. Они посадят вас в автомобиль, который вам подходит.

В магазине, где мне накинули шины, не удалось правильно сбалансировать мои передние колеса. Toyota of Lompoc RoadForce идеально их сбалансировала, и мы вежливы! Рулевое колесо тряслось и раньше на скорости 70+ миль в час, но теперь автомобиль совершенно устойчив на скорости 150+ миль в час.

Купил подержанный TrailBlazer у Хоакина. Отличный сервис и отличная цена! Обязательно вернусь.

Теперь, когда этот бизнес перешел в новую собственность, разница в качестве и обслуживании клиентов остается неизменной. Меня сразу же встретил сотрудник
Они приветствовали меня в Тойоте из Ломпока и спросили, ищу ли я кого-нибудь. Я сказал им, что приехал сюда только для обслуживания, и сотрудник направил меня в отдел обслуживания (я уже знал, где он находится, но мысль имеет значение).

Они предложили мне кофе и закуски внутри, который полностью отремонтировали, пока я ждал. Со мной был мой сын, и они показали ему гигантский компьютер с сенсорным экраном, на котором он мог играть, пока мы ждали, так что он был в восторге.

В целом отличный опыт. Я, вероятно, скоро выйду на рынок, так что это будет моя первая остановка!

С ними было здорово работать, и они вытащили меня из машины, когда другие представительства в Санта-Марии сказали мне, что я не смогу. Я езжу на Camry 2018 года и отношу свою машину в их сервисный отдел, потому что доверяю им позаботиться обо мне. Со мной даже связались их службы, когда Apple car play была доступна в качестве обновления для моей машины, и они установили ее без дополнительной оплаты! Мне нравится позитивный настрой и быстрое обслуживание. Я вернусь, когда истечет срок моей аренды! :)

Хотел бы я дать им более низкий рейтинг, они даже не заслуживают одной звезды. Я пошел сменить масло, и они порекомендовали мне исправить перерывы, поэтому назначили встречу. Когда я пошел за своей машиной, она начала прыгать и трястись. Мне сказали, что есть проблема с подвеской и привезти завтра. И когда я его принес, мне сказали совсем другое. Затем они обвинили меня в краже запчастей к моей машине и отказались устранять повреждения. Я не рекомендую никому привозить сюда свою машину, в основном вы просите, чтобы ваша машина была повреждена.

Здесь обслуживают Камри моей жены и мою Такому. Они заботятся о наших автомобилях и с точностью проводят техническое обслуживание! Я рекомендую всем посетить Toyota of Lompoc, поскольку они эффективны, дружелюбны и профессиональны.

Отличные автомобили, энергичный персонал и удобное расположение

Отличный 4Runner у них здесь !! У меня только что появился внедорожник 4DR SR5 2WD 2019 года ДА! Спасибо Натану Зарате и Крису Паскуа !!!! Он может это сделать !!! Весь их торговый персонал здесь отличный. Приходите за своей машиной !!!!! Орале Чуй !!!!

Даже не заслужил 1 звезду! Ужасное обращение, особенно фиксирующие отзывы! Я так разочарован. Съездить в Toyota of Oxnard или Simi Valley ...

Замечательные люди, которые заботятся о тебе и своей машине!

Это был действительно лучший и самый простой опыт покупки машины, который у меня когда-либо был. Все были довольны от начала и до самого конца. Я рекомендую Jerry Esparza для всех ваших покупок автомобилей! Он очень помог и сделал все, что мог, чтобы сделать его выгодным и доступным!
Настоятельно рекомендую Тойота Ломпока !!!!

Покупка автомобиля у них была отличным опытом. Дэвид был очень знающим, дружелюбным и терпеливым, когда я задавал вопросы и показывал мне автомобили.

Очень хорошее место для покупок автомобилей Toyota?
Механика в сервисном отделе. выдающиеся.
Я расскажу о отделе продаж. после того, как я скажу им, что просмотрел и опубликовал на G.

Отличный сервисный отдел. Шейн и Абель - отличные авторы услуг, и они очень стараются обеспечить быстрое и эффективное обслуживание.

Отличные сотрудники и механики знают, что они делают, если вы хотите, чтобы работа была сделана на вашей Toyota. Отнесите ее в Toyota из Ломпока. Они хорошо умеют работать со всеми Toyota, у них никогда не было проблем. разве им не нужно пытаться зарабатывать на жизнь, и они всегда дают вам выбор, хотите ли вы выполнять работу или нет, так что все сводится к вашему бюджету ...

Персональное внимание, хорошее и быстрое обслуживание

Купил подержанный Jeep Grand Cherokee

На подготовку машины у них ушло две недели. Наконец доставьте его, и через 5 дней у него начались проблемы с двигателем.

Звучит подозрительно

Осторожно !!!

Только что купил дочке новую Тойоту. Отличный сервис и менеджмент. Мы скоро вернемся, чтобы купить грузовик

Shysters ... не всем в этом представительстве можно доверять. Недавно я купил Tacoma 2016 года выпуска от Lompoc Toyota. Я требователен к своим автомобилям и знаю, что, учитывая популярность Такомы, заказ автомобиля - единственный способ получить то, что я хотел. I Кабина доступа 4x4 с I4 и 5-ступенчатой ​​коробкой передач.
Итак, что касается первой проблемы в процессе покупки моего грузовика, то продавец Дэвид был слегка обескуражен моим нежеланием даже рассматривать одну из Tacoma на участке, но я настаивал, что хочу то, что хочу, и ничто меньшее не было бы приемлемым. Он перебил список опций, и 1 к 1 я сказал «нет» всему, а затем он сказал: «Хорошо, вы должны заказать кабину доступа с пакетом убеждения, если вы хотите сидеть сзади». Для меня это прозвучало странно и должно было поднять красный флаг, но Дэвид был милым и терпеливым, поэтому я поверил ему, это была полная наглая ложь, как я позже узнал от Toyota из Санта-Мария.
Проходит месяц, я с нетерпением жду прибытия своих грузовиков, я связываюсь с Дэвидом, чтобы узнать, есть ли у него какие-нибудь сведения о том, будет ли мой грузовик в этом месяце, он сказал мне, что узнает через 2 недели, приедет ли грузовик. первая партия 2016 года или если мне придется ждать еще месяц для второй партии. Я сказал ему, что не торопись, просто держи меня в курсе, чтобы я мог выставить свой 92 на продажу, как только у нас будет дата прибытия. Проходит 2 недели, и я проезжаю мимо автосалона по дороге на работу и вижу на участке Tacoma 2016 года, поэтому решаю по пути домой в тот же день заехать и посмотреть, знают ли они, когда приедет мой грузовик. Дэвид был не было, но менеджер по продажам Тед сказал мне, что Дэвид должен был позвонить мне ранее в тот же день, чего он не сделал (или, если он был, он не оставил мне сообщение), и сообщил, что мой грузовик не приехал, но они договорился об обмене транспортным средством с другим местным дилерским центром, который получил модель грузовика, которую я заказал, чтобы мой грузовик действительно был там примерно через 2 недели.
Перенесемся на полторы недели вперед. Я закончил работу как раз вовремя, чтобы добраться до автосалона за 20 минут до закрытия. Тед сказал, что я выглядел измученным, когда мы вошли в офис. Я объяснил, что подготовка к отпуску была долгой. После использования моего кредита он передал мне контракт на рассмотрение. Я спросил его, почему сумма платежа была почти на 50 долларов в месяц больше, чем я был процитирован, когда я заказывал автомобиль, хотя они обеспечили мне годовой доход на 0,6% ниже, чем он рассчитывал во время заказа. Оказывается, они добавили к контракту расширенную гарантию на 2100 долларов, даже не спросив, заинтересован ли я в этом.
Итак, неделю спустя я приезжаю домой и, сидя в AAA со своим страховым агентом, я впервые прочитал наклейку на окне (она была сложена и положена в перчаточный ящик грузовика продавцом вместе с инструкциями по эксплуатации. ), и я был шокирован, увидев, что на грузовик, от которого я отказался, было установлено дополнительное оборудование на сумму 889 долларов. и вариант стандартного оборудования, указанный на наклейке на окно, который не был установлен на грузовике. Я закончил, пошел домой и написал электронное письмо Ларри, менеджеру по обслуживанию клиентов дилерского центра, чтобы спросить его, почему мне не сообщили, что в грузовике, который они приобрели для меня, есть дополнительные функции на сумму почти 1000 долларов, которые я отклонил при заказе, и почему нет. Кто-то нашел время сказать, что грузовик, который мы вам купили, не совсем то, что вы заказали. Ларри никогда не удосужился ответить на мое электронное письмо, поэтому в следующий раз я попробовал Дэвида, продавца, и снова без ответа. Мало того, что я попался на удочку и переключился на этих аферистов, теперь они со мной не связываются. Наконец, я отправляю электронное письмо менеджеру по продажам Теду. Он ответил быстро, как будто он ждал меня. Он просто сказал, что это не его работа, чтобы сказать мне, что грузовик был не совсем тем, что я заказал, и я должен был взглянуть на наклейку на стекле, прежде чем подписывать контракт. Ему потребовалось несколько писем по электронной почте, чтобы, наконец, исправить отсутствующий вариант, и он заявил, что неточная наклейка на стекле не является их обязанностью, и мне пришлось обсудить это с Toyota USA, и он не будет делать ничего, чтобы помочь мне.

У меня были грузовики и рабочие грузовики всю мою жизнь. (62)
Упал серьезную монету на мой последний грузовик, который ДОЛЖЕН быть мне нужен. 2020 TRD Sport 4x4 (убраны хромые декали b4 я ушел с лота)
До сих пор (только что запланировано 1-е расширенное гарантийное обслуживание) у меня было только вежливое обслуживание, и на все мои вопросы я отвечал без того, чтобы я чувствовал себя PITA ...
В основном технические вещи? Потому что я не технический гений. Пока все хорошо, и я не очень часто делюсь пятерками.

Моя единственная жалоба - это то, что сервисный техник оставил жирные отпечатки пальцев на моей приборной панели, в области подушки безопасности и дверных пробках. Мне пришлось вернуться, потому что одна из частей, снятых для отзыва подушки безопасности, теперь не плотно прилегает. Обслуживание было быстрым и дружелюбным, и мне пришлось ехать из-за отзывов о моей машине. Приятно видеть, как здесь убирают!