Matt Champion

Отзыв на Prepared Insurance Company

Мы с женой вместе купили наш первый дом в октябре ...

Мы с женой вместе купили наш первый дом в октябре и думали, что нашли отличную компанию в Prepared, но ошибались. Через два месяца после оплаты страховки за полный год мы получили письмо из ниоткуда по почте 24 декабря (канун Рождества), в котором говорилось, что наш полис аннулируется. Какой отличный подарок получить прямо перед отъездом, чтобы побыть с семьей. Причины, перечисленные для отмены (которые являются полной BS), заключались в ранее существовавшем повреждении дома и неразглашении информации о повреждении. Это было шоком, поскольку дом не был поврежден ... это было доказано нашим обширным домашним осмотром (который был предоставлен Prepared) наряду с домашним осмотром, проведенным самими Prepared. Когда наш агент позвонил, чтобы определить, что происходит, нам сказали, что предыдущий владелец дома подал иски о возмещении ущерба водой, и поэтому они аннулировали, хотя в доме не было повреждений, которые можно было бы идентифицировать.

Во время этого звонка Prepared сказал нашему агенту, что если мы починим треснувшую черепицу и предоставим документальное подтверждение, что это было исправлено, политика не будет отменена. Поэтому в последнюю неделю декабря, когда я находился за пределами штата с семьей на праздники, я часами пытался разыскать подрядчика, чтобы он предоставил ценовое предложение и выполнил запрошенную подготовленную работу. После того, как мы нашли подрядчика, который мог бы предоставить ценовое предложение в первую неделю января, мы позвонили в Prepared, чтобы узнать, могут ли они дать нам еще одну неделю для завершения ремонтных работ. Во время этого звонка Prepared сказал, что продления не будет, а менеджер проверил и заявил, что политика не будет продолжена независимо от того, какой ремонт был сделан в доме.

Таким образом, Prepared не только отменил мой полис, но и потерял время с семьей во время праздников, пытаясь выполнить их просьбу, чтобы сохранить мой полис. Ситуация была крайне неутешительной. Читая подобные обзоры, эта ситуация кажется тенденцией к Prepared, и я надеюсь, что другие не испытают такой же опыт.

Переведено