Raffaella Russo

Отзыв на Villa Tuscolana Grand Hotel Ce...

Вам лучше подбирать персонал на рецепции, потому ч...

Вам лучше подбирать персонал на рецепции, потому что из-за его непрофессионализма мы, клиенты, которые уже были несколько раз, никогда не вернемся. Месяц назад мы забронировали номер на 31 января 2020 года, с подтверждением их электронной почты и нашей, он не был зарегистрирован персоналом отеля, из-за чего нам было очень неудобно предоставлять нам номер, поскольку мы были последними прибывшими, мы спросили, могут ли они удовлетворить нашу потребность иметь панорамный вид, хотя мисс Роберта отвечает, что нет улучшенных номеров с видом, когда бронирование было подтверждено. Мы входим в комнату, в которой нам пришлось довольствоваться, и у телевизора нет сигнала. Перед тем, как выйти, мы просим мисс Р. починить его, но что она делает? Она забыла, поэтому, когда я вернулся около 23:00 с маленькой девочкой, мы с мужем, мы. Технику, который установил для нас сигнал, около 20 минут пришлось ждать, сидя на диване. Еще одно неудобство для нас. Мы удивлены, что руководство не контролирует серьезность и профессионализм администратора еще и потому, что это визитная карточка.

Переведено