Heather Picardat

Отзыв на Family Tree Therapies

Я бы хотел поставить 5 звезд. Я бы хотел, но не мо...

Я бы хотел поставить 5 звезд. Я бы хотел, но не могу. Я бы дал всем прекрасным дефектологам 5 звезд. Они действительно сделали потрясающие вещи, чтобы вернуть задержку речи моего сына в нужное русло. Причина, по которой я даю этой организации 3 звезды, связана с головной болью, связанной с выставлением счетов. Вот:

Когда мы начали терапию, моя страховка еще не действовала. Я сказал сотрудникам офиса, что не решаюсь продолжить наши встречи (после второго), потому что я не знал, смогу ли я себе это позволить, тем более что они не могли даже дать мне оценку возможной стоимости. Они продолжали уверять меня, что «большинство страховых планов покрывают подобные вещи» и что, если бы они не покрывали их полностью, они были бы «очень гибкими с выплатами».

Оба эти заявления оказались ложью.

Мы пошли на несколько встреч под предлогом, что страховка покроет расходы, и после 12 или около того встреч я, наконец, начал накапливать остаток. 2 вещи не произошло.
1. Я никогда не узнал, что страхование наконец прошло
2. Мне никогда не выставляли счет

Я не узнал, что я что-то должен, пока мне не позвонили, напомнив о предстоящей встрече, и прежде чем они повесили трубку, они в основном сказали: «Кстати, у вас на балансе 428, как вы планируете платить в следующий раз? деловое свидание, встреча. «Я сказал им, что не знаю о балансе и не планирую платить эту сумму при следующем приеме. На самом деле, мне придется отменить эту встречу, потому что я не могу себе этого позволить прямо сейчас. Я попросил их отправить счет, и я все выяснил.

Они отменили встречу, но так и не отправили счет. В течение следующих 2 недель мне каждый день звонили по крайней мере по одному телефону и спрашивали о моих намерениях погасить свой баланс. На данный момент я все еще не получил счет. Я, наконец, дошел до того момента, когда я подумал, что могу дать вам 300 прямо сейчас, у меня нет остального, просто скажите мне, как отправить деньги, и я сделаю платеж. Забавно, как быстро я получил счет после этого. Я заплатил 300 и планировал выплатить остальное в течение месяца.

Вот почему этого не произошло. Менее чем через 2 недели со мной снова связались по поводу моего непогашенного остатка. Мне угрожали коллекциями. Некоторое время я спорил с ними по электронной почте, прежде чем я наконец нашел кого-то, кто сказал мне, что они отправят счет по почте. Они не.

Затем прошли еще 2 недели, и наш спор продолжился. Они пытались сказать мне, что я должен забрать счет из их офиса, что было невозможно для меня, потому что в то время я работал 52 часа в неделю, а к тому времени, когда я вышел, они уже были закрыты. Я сказал им, что я не могу этого сделать, и отправил счет, как мы договаривались по почте. С радостью погашу остаток. В конце концов я получил его, и теперь мой баланс оплачен, но я поклялся, что никогда больше не буду работать с ними. Их биллинговая система настолько испорчена, что это кошмар, с которым приходится иметь дело, и я никому этого не желаю.

Переведено