VW Marchiennes Motors Обзор

Первый телефонный контакт с г-ном Рикьезом, который принял участие в нашем проекте и вложил немало денег, чтобы удовлетворить нас ультраинтересным коммерческим предложением.
Затем он предложил нам испытание, которое немедленно привело к твердому заказу. Этот джентльмен - один из выдающихся продавцов, сочетающих профессионализм и уважение к покупателю.
Доставка нашего Тигуана прошла без всяких сюрпризов и по правилам искусства. Все обещания были выполнены в точности.
Переговоры, контакт и безупречная доставка .... Покупать на этих условиях одно удовольствие. Не сомневайтесь, если у вас есть необходимость, свяжитесь с этой концессией и этим продавцом. В наши дни такое качество обслуживания остается очень редким явлением. Со своей стороны, я приветствую серьезность, доступность и честность этого выдающегося продавца. Спасибо также всей команде составителей, которые работали издалека или близко к бесперебойной работе нашей доставки. Филипп и Изабель Каттьо

Если бы я мог, я бы не поставил ни одной звезды! Подождите 20мин, пока продавец 3 раза проходит мимо нас, даже не глядя на нас! Так что позже, когда мы захотели узнать, нам сухо ответили: «Я сомневаюсь, что вы можете себе позволить купить такую ​​машину». Какой хороший продавец!
Если бы он знал этого милого продавца ..

Персонал очень приятный, особого ожидания не было, ремонт сделан как положено. Довольный!!!

Мы были приняты г-ном Тирлуаром, который был очень профессионален, для покупки подержанного SEAT IBIZA, и мы вернули его как новый всего через неделю.
Я очень рекомендую этого дилера и остановлюсь у него снова в будущем.

Автомобиль Volkswagen Carlier Lambres les douai, я неоднократно покупал у них автомобили (golf carat, gtd ...). Сегодня я пошел к ним, чтобы купить им эксклюзивный карат Tiguan с пакетом r-line в наличии ... Я всегда покупал у них новые ... 5 машин ... они даже не хотели приложить усилия, чтобы дать мне небольшой жест ... они ответили скидка 0% ... даже не рассчитывайте на возможное последующее вмешательство человека с их стороны ... однажды купленный вы больше не в счет для них ... Завтра утром рекомендую группе и Volkswagen France ... обещал ... и рассчитываю, что я сообщу обо мне на форумах ... Мистер Дриуш ...

На днях сестра забрала УП, как и ожидалось, машина безупречная, заказанные работы выполнены. Как обычно, в этом представительстве даже подержанный автомобиль доставляется как новый, в хорошем состоянии для всей команды CARLIER DOUAI.

Мы пошли в фольксваген, чтобы узнать о покупке нового автомобиля, которую мы планировали. Когда мы приехали, нас встретил торговый представитель г-н Рикье, который первым выслушал нас о типе автомобиля, который нам нравится и который мы хотим. Поэтому г-н Рикье сразу же посоветовал нам новую рубашку-поло, которая нам понравилась, он дал нам время подумать, мы связались с ним, чтобы договориться о встрече, чтобы осмотреть автомобиль и обсудить формальности. Наконец заказали машину и вчера поехали ее забирать. Мы в восторге от того, как мистер Рикье выслушал нас, дал нам советы, во время наших звонков он всегда был вежлив и добр. Короче говоря, если вы хотите сменить автомобиль, я советую вам отправиться в Volkswagen Douai, мы выслушаем вас и посоветуем вам вежливо и доброжелательно, что в настоящее время редко, имея опыт работы с другой французской маркой и поверьте мне, очень плох опыт. ПЕРЕЙДИТЕ НА VOLKSWAGEN DOUAI.

Через три недели после доставки Тигуана моей сестры, вот теперь доставка моей по Air Line.
Этот второй опыт был точной копией первого с безупречной административной частью, блестящими переговорами, безукоризненной подготовкой к этой успешной покупке, не забывая при этом об исключительном контакте с продавцом, который является авангардом компетентности и уважения к покупателю.
(Мистер Рикье, не называть его имени). Спасибо ему за его доступность и преданность делу.
Спасибо также всей команде, для меня большое удовольствие сделать решительный шаг в таких условиях.
Гараж и люди, которых можно порекомендовать, если вам нужен новый автомобиль или просто индивидуальное исследование перед покупкой; иди к Карлье на встречу с мистером Рикье! С уважением, довольный клиент

Pas convaincu du service et du suivi. Je pense Aller autre part.

Сообщение от мадам Герзински после доставки ее нового поло

Здравствуйте, мистер РИКЬЕР.
К сожалению, у меня больше нет подключения к Интернету, поэтому я беру на себя смс отправить вам это смс. Я рассчитываю, что вы отправите его в соответствующий отдел, и заранее благодарю вас.

Поздравляю всех ".
С уважением.
Изабель ГЕРЗИНСКИ.

Оперативный коммерсант, отличная цена, спасибо господа за мою новую машину.

Персонал очень доступный и компетентный. Я рекомендую эту уступку.

Здравствуйте,
Должна быть проблема с телефонными линиями. Я пытался позвонить в концессию двадцать раз со вчерашнего утра, но все равно ничего. Просто автоответчик, который нельзя слушать, потому что никто не перезвонил.
Проблема не очень серьезная, но очень неприятная.
В остальном уступка более чем правильная.

Очень хороший опыт в этой уступке. Слушают продавцы. Продолжай.

Никакой разницы десятилетиями.
прибыль и отсутствие внимания к клиентам, даже если при каждом проходе заполняется 1 анкета удовлетворения!

Г-н Пьерра был профессионалом с момента нашего первого контакта до покупки моей новой машины. Доступно, приятно и очень терпеливо! Одним словом, доставляет удовольствие этой покупке.

Я купил t-roc 1.5 tsi 150 л.с. в июне 2018 года разочарован после 2 вмешательств из-за свиста задних тормозов, но та же проблема не решена сердечно

Хороший совет, продавец доступен и внимателен.
Я рекомендую вам !

Перед поездкой поинтересуйтесь ценой знаменитого пакета «предоставление автомобиля» в этой льготе ОБЯЗАТЕЛЬНО! 800 евро, которые мы «скидываем» на вход 400 евро. Коммерческая практика еще более сомнительна, учитывая, что предоставление 55 евро от дилера той же марки всего в нескольких десятках километров. Я также нашел свою машину более свежей, с меньшим пробегом и менее дорогой. И когда мне предложили провизию ... Короче, поищите в другом месте.

Добро пожаловать, конечно, но если вы берете ссуду, не торопитесь, немедленно прочитайте все листы, вы будете в восторге от всех преимуществ страховки на случай поломки, но вам не скажут, что 370 евро за регистрацию кредит.

Слишком маленький и слишком дорогой продавец не нравится

Я поехал в эту концессию на новый Гольф.
Даже если моя покупка не сейчас, я был очень хорошо принят и проинформирован продавцом.
Для моего поколения важны слушающие и неагрессивные люди.
Я обязательно вернусь туда, чтобы завершить свой проект.

Я купил подержанного автоматического жука в этом представительстве, чтобы продать его очень хорошо, некоторые небольшие модификации кузова должны быть сделаны до получения автомобиля + замена изношенных шин.
Я получаю свою новую машину с никелевым кузовом по дороге домой (после 2:30 на обратном пути) мой партнер указывает мне, что шины не были заменены ... Я звоню своему продавцу, он говорит мне, что он подойдет что надо, через месяц все еще нет новостей .....
Спустя 2 месяца после нескольких перезапусков, все еще ничего и вишенка на торте моя незакрепленная коробка передач (автомат).
Меня отбуксируют в дилерский центр той же марки по направлению к моему дому.
И мне пришлось перевернуть небо и землю, чтобы моя гарантия заработала.
Концессионер Дуэ должен был передать договор и оплату договору Сен-Максимина за ремонт, за исключением того, что соглашение было дано 2 месяца спустя ...
Представьте себе 2 месяца без машины, пока я работаю в часе езды от дома, они одолжили мне машину, а потом я ее арендовал, мне даже пришлось отложить несколько копеек, чтобы не идти на работу, потому что в течение нескольких дней я не знал, как идти на работу .
Каждый раз, когда я звонил в Wolksagen Douai, никто об этом не знал.
Я получил послепродажное обслуживание, он не знал об этом, их босс перезвонил мне, я все еще жду.
Мне нужен был мой продавец, мне сказали, что он больше с ними не работает, через 2 недели я позвонил и попросил его напрямую, не объясняя причину, по которой мне его дали (странно, у него снова был контракт?), Он перевел меня в после -продажное обслуживание, послепродажное обслуживание все еще не проинформировано, хотя оно у меня было за 2 недели до ...
Мне пришлось написать электронное письмо в wolksagen France, чтобы наладить работу, - пришел эксперт.
Даже автосалон Wolksagen, где моя машина должна была ремонтировать, не знала, что делать, они заставляли меня читать все электронные письма, на которые не было ответа, чтобы я не винил их.
2-й звонок в wolksagen France, потому что через месяц никаких новостей от экспертизы.
Отзывчивый ремонт и без замены КПП.
Человек из Дуэ связался со мной, чтобы предупредить меня, я воспользовался возможностью, чтобы поговорить о том, что забыл свои шины раньше, чтобы заменить их одновременно с ремонтом, мне сказали, что это будет сделано.
Возвращаю машину, резина не поменялась, спрашиваю почему? Вердикт: по коробке передач договор не заключался ни о чем.
Я снова звоню в wolksagen douai, невозможно найти человека, который звонил мне, и, как обычно, никто не знает, меня переводят в службу послепродажного обслуживания, которая должна перезвонить мне в течение 6 месяцев ...
Так как моя машина стоит в гараже 2 месяца, прошу продлить гарантию на 2 месяца, мы отказываем.
Вердикт о покупке у меня никогда не было времени продавцам, но для так называемых проблем они больше не являются частью компании.
При следующей покупке машины я могу быть уверен в том, что я не пойду к вам, и никого из окружающих меня тоже из-за «PUB», который я сделал для вас.
Спасибо, что заставили меня взять CP, который должен был воспользоваться моим сыном, спасибо, что заставили меня потратить 2 месяца, и спасибо, что заставили меня потратить деньги на аренду автомобиля.
На самом деле жаль, что у меня 5 часов езды от и до

Проезжая в ожидании смены автомобиля, мы были очень хорошо приняты г-ном Шоке. Очень профессионально и улыбчиво. Может быть, небольшая добавка, которая заставит нас купить Tiguan! Будущее покажет.

Благодаря продавцу г-на Рикье Люка, который знает, что его работа была очень хорошо принята во время открытых дверей в марте, по сравнению с определенными уступками, мы были соблазнены его профессионализмом и его откровенностью, мы вчера заказали поставку в каратах тигуан, хорошее объяснение от него относительно обращения с автомобилем ничего сказать спасибо г-ну Рикье и всей команде концессии Carlier Douai

Честно говоря .. Люди никогда не бывают счастливы.
Когда я читаю некоторые комментарии, я огорчаюсь.
Конечно, есть время ожидания ..
Лично я бы отказался от совершенно пустой уступки в назначении! Что было бы признаком отсутствия клиента.
Одним словом, заказчик VW и Audi всегда очень хорошо принимает. Когда возникает проблема с одним из моих автомобилей, команда мобилизуется (в уважаемые сроки), чтобы найти решение, и все с большой добротой.
Спасибо !
Жаль, что довольные люди, к сожалению, не тратят больше времени на дачи показаний. Жертва сети!

Я могу пересмотреть свое мнение только положительно! Поскольку после моего предыдущего поста и электронного письма директору господину Дартуа, которого я хочу подчеркнуть, я продемонстрировал отзывчивость и очень хороший коммерческий подход, я только что заключил сделку с этой концессией на покупку Golf VII, чего я с нетерпением жду! спасибо, мистер Дартуа

Я пошел на проблемный dADblue на Tiguan 20 месяцев, и мне наконец назначили встречу после недели поиска в сети. Таким образом, синий цвет AD является источником беспокойства, поэтому спрашивайте, и в Дуэ мы находим решения, которые не обязательно применимы где-либо еще ..... даже если ваш автомобиль находится на гарантии, мы поддерживаем связь .... ....... ... Спасибо Carlier Automobiles.

Приветственная боковая комната для обзора неприятного человека

Приятный прием динамичной командой. Менеджер мастерской внимательный, отзывчивый и компетентный. Уступка рекомендовать !!

Моя рубашка поло в кузове внизу (дверь переделывать). Завершу свое мнение в пятницу.
В любом случае о ресепшене сказать нечего!

Прискорбно. Автомобиль, буксируемый круглосуточным магазином в пятницу: ни одного звонка, чтобы предупредить меня или сказать, что будет дальше.
Утро понедельника: звонков нет. Итак, я связался с ними днем: они ждали от меня письма с моим согласием сдать машину на диагностику!
Вторник без возврата.
В среду утром возврата нет. Итак, я перезвонил днем: машина наконец-то прошла диагностику !! 2 дня после получения моего согласия!
Они подтверждают, что перезванивают мне, чтобы сказать, когда забрать его.
В четверг возврата нет.
В пятницу утром возврата нет. Связавшись с ними днем, я узнал, что могу забрать свой автомобиль обратно !!

Конечно, никто в VW не заботился о моем транспортном средстве. Им не повезло. Я не безработный ...
5 дней в гараже VW на передатчик коленвала !!

ПЛАЧАТЬ с особым упоминанием консультанта по обслуживанию, который узнает себя. Не удосуживайтесь предлагать покупателю автомобиль вежливости, какой профессионализм !!!!!!!!

После нескольких проблем с моей машиной я хотел бы поблагодарить команду Carlier, в частности Ахмеда и Жан-Луи, за их профессионализм. С другой стороны, упомяните 0 для Skoda, которая принимает своих клиентов за денежные насосы, несмотря на вызов эксперта. 4 Шкода для меня к сожалению последняя. К счастью, уступка остается серьезной, иначе я буду в затруднении.
Мистер Кэрон

Спасибо Дэвиду за прием, оказанный нам при покупке подержанного поло.
Покупка, совершенная естественным образом у этого продавца.
Лучшие советы по перепродаже моего старого автомобиля, а также приветственный подарок при доставке моего автомобиля.
Если вы ищете автомобиль, обратитесь к этому господину.

как только мы приехали, мы были приятно удивлены быстрым и эффективным руководством этой концессионной группы (менеджер по качеству, продавец, менеджер мастерской ...), они смогли проконсультировать и направить нас к автомобилю, адаптированному к нашим потребностям. . Очень рекомендую этот гараж, где важен профессионализм и где качество и дизайн машин выше, чем на ТОПе.

Я купил свой автосалон поло несколько месяцев назад. Я пошел в кузовной сервис Carlier за ценой. Я встретил Марин, прекрасного хозяина, когда я не был клиентом. так как я сделал несколько ремонтов кузова (цитата четкая, быстрый ремонт правильного назначения) и я думаю следить за своим автомобилем для технического обслуживания. Спасибо Марин АУВЕ на автосалоне !!!!!

Сиденье супер продавца. Но к сожалению не хватило бюджета
Компетентный продавец сидений слушает

Я рекомендую вам, мистер L, RIQUIER
Вторая машина, которую я заказываю у него
Первый X-Trail, когда он работал в Nissan
Когда он без колебаний перешел в Volkswagen, я вновь доверился ему и заказал у него новый Tiguan.
Я обычно рекомендую грамотных и профессиональных людей, будь то продавец, врач, ресторатор и т. Д ... !!!!
Это сделано !!!
До скорой встречи
А.Даль

Добро пожаловать.
Быстрая и правильная поддержка.
Малогабаритная квартира: почасовая оплата

Есть 3 минуты
Стыдно! Назначена встреча с подержанным автомобилем. 1ч15 ехать домой, а машины даже нет, ее одолжили сотрудники, чтобы добраться до свадьбы.
Бежать! ....

Автомобиль более 10 лет шт. Недоступен. Интересно, как отремонтировать наш Audi? Ответ продавца, смеющегося в нос, вы возились, он возьмет на себя audi a4 pay 38000e c нормальным круто иди купить может автомобиль Hyundai теперь надежнее и дешевле

Благодаря г-ну Шоке за наш новый Golf, услуги на пике развития бренда, мы настоятельно рекомендуем дилерский центр Carlier Automobiles для покупки вашего Volkswagen.
Миссис и мистер БЛОНДЕЛЬ.

отличная команда и супер-адрес, мы приехали семьей, нас очень хорошо встретили и быстро позаботились, совет и точная и подробная информация, рекомендую +++++

Профессиональный продавец он знал, как определить наши потребности (размер, моторизация ...) и предложил нам модель, которая нам подходит.

Бежать!

Я совершил ошибку, проводя там обслуживание: плохо исправленный движок и так как последовательности проблем

Зачем назначать встречу, чтобы вы пришли вовремя, впереди еще 3 человека, и нам придется ждать 30 минут

Старое здание и лучше всего нет парковочного места, чтобы припарковать машину: вам нужно попасть на ...

Действительно мило . Добро пожаловать на покупку подержанной машины

Запись делается за месяц до ремонта, отпуск, потому что у вас нет автокредита на ремонт и день или автомобиль должен быть восстановлен, они не уведомляют. Когда вы звоните, они отвечают, извините, деталь еще не пришла, когда уже месяц знали, что она им понадобится. Меньше всего было бы предотвратить .... Здесь явно отсутствует серьезность.

Мой автомобиль проходит экспертизу дома, поэтому вначале мне сказали, что мне нечего платить, прошло 6 месяцев, прежде чем экспертиза получила отчет и консультант, который позвонил мне, чтобы оплатить расходы на демонтаж, 250 евро за удаление масляный поддон и впуск шланга ... Это дорогой счет, несмотря на то, что я оплачиваю счет, все идет хорошо ... Мне звонят из моего юридического отдела защиты, который сказал мне забрать автомобиль, потому что есть расходы на охрану! ! Я спрашиваю, и здесь приговор падает на 30 евро в выходные, включая прямой рейс, потому что мне ни разу не было объявлено, что краткий vw сделал мне жест, снизив цену с 3000 евро до 1500 евро на 3 месяца, несмотря на ущерб, который был на автомобиль в их процессии! Короче говоря, хороший гараж, очень чистый, но, поскольку во всех концессиях они воры, они хороши только для того, чтобы продать мне, который был поклонником этой марки. Я очень разочарован, я оставляю автомобиль, который даже не стоит этой цены.

Добро пожаловать, но, как и везде, главное - это продавец. Внимательный, внимательный, доступный ЛР узнает себя.

Здравствуйте, я хотел сообщить вам о неприятном приеме, который был зарезервирован для меня в субботу, 15 июня 2019 года, по поводу покупки Volkswagen T-Roc, у меня сложилось впечатление, что я потревожу ваш офис, а не привет !! даже не реакция ... ожидание 1:00 и во время операции открываются двери ... так что мы поворачиваем назад ...

Катастрофический
Невозможно записаться на прием для проверки. Вот уже 3 недели я пытаюсь по телефону зарезервировать слот, а он звонит в вакууме, потом автоответчик, я оставляю несколько сообщений, мне никто не звонит. И когда человек забирает трубку, меня нет в сети !!!
Перед отъездом в отпуск у меня не было кондиционера, я переезжал 2 раза, чтобы пройти быструю диагностику, и там тоже, это невозможно ... поэтому я пересек Францию ​​без кондиционера и под свинцовой волной.
Я никогда не видел такого ... полного отсутствия уважения и сочувствия к клиентам.

Превосходная рубашка-поло, купленная в этом гараже! Приятный и очень профессиональный прием, всего 6 дней между первым визитом (с тест-драйвом, обменом автомобиля, опциями и условиями финансирования) и получением ключей от автомобиля. На вершине ! Хорошее продолжение ...

Очаровательный прием, торговый представитель г-н Драппье Фабьен любезно встретил нас в аэропорту, потому что мы приехали издалека.
Автомобиль готов и соответствует нашим ожиданиям.

Действительно, есть некоторые трудности с записью на прием, однако персонал делает все необходимое, чтобы оправдать наши ожидания.
Спасибо

Мы были очень довольны приемом и профессионализмом продавца, слушали, он знал, как оправдать все наши ожидания.
Автомобиль доставлен вовремя и соответствует нашим ожиданиям.
Еще одно большое спасибо Люку Рикье
Мистер и миссис Дуэз Дидье

Очень хороший прием. Хороший сервис. Приятный и знающий персонал. Цена дорогая ...... но это Фольксваген и Ауди.

Назначение сделано в назначенное время, то же самое для реституции. Доработка на 30 000 км не так уж и дорого и это опять скидка на 30 000!

Мне понадобился совет после покупки нового автомобиля. Отличный прием, доступность, доброта и особенно профессионализм. Спасибо

Accueil et professionalnalisme au rendez vous dans cette concession. МЕРСИ !!

Купили 6 машин VW Carlier (2 A4, 1 Tiguan, 3 поло). Все ремонты и ремонт наших автомобилей производились в этом представительстве в течение как минимум первых 6 лет эксплуатации автомобилей.
Отремонтировали наш Тигуан на когти в 2014 году (левое заднее крыло и правая передняя дверь). Эта картина была сделана очень плохо, картина была более тусклой и не полностью гладкой (эффект апельсиновой корки). Ремонт обошелся почти в 700 евро ... Работа указывает на дилерский центр VW, особенно при таких расценках. Поначалу мы не решались сообщить об этом.
Пережив недавнюю катастрофу на автомобиле, я подошел к культуристу поближе. Я воспользовался возможностью, чтобы запросить смету на ремонт новых кулачков на двери, отремонтированной в 2014 году в Carlier. Бодибилдер сказал мне, что он настолько удивлен небрежной работой, которая была проделана в Carlier (группа VW), что не хочет перекрашивать ее из опасения, что она не качественная. Затем он посоветовал мне вернуться в VW Douai Carlier, потому что для него картина должна иметь пожизненную гарантию или, по крайней мере, не должна перемещаться через 4 года ...
Поэтому я последовал его совету. В гараже признают плохую работу, выполненную в 2014 году, но считают, что по прошествии 4 лет уже слишком поздно сообщать об этом, хотя в их системе есть все следы ремонта и обслуживания.
Консультант мне все-таки говорит, что хочет сделать жест на ремонт. Я жду несколько минут, и он возвращается со своей цитатой. Это близко к 600, что почти столько же, сколько выплачено в 2014 году.
Учитывая нашу преданность, я ожидал большего жеста и почти полной заботы. Я прекрасно понимаю, что есть новые когти, но качество ремонта 2014 года плачевное, и даже кузовные мастерские отказывают мне переделывать меня, делая меня «пленником» этой уступки.
В конце концов, работа дилетантов, без учета лояльности, непомерно высоких тарифов. ОТКРЫВАТЬ ....

Внимание, если у вас будет обслуживание или другая работа, ваш автомобиль не будет мыть, как в других автосалонах