Laura Bottecchia

Отзыв на Respitec Medical Care and Equi...

Абсолютная катастрофа во всех смыслах. Множественн...

Абсолютная катастрофа во всех смыслах. Множественные заказы, отправленные им, так и не были выполнены (включая ходунки), или им потребовались недели и недели последующих действий, прежде чем мы чего-то добились. Это элементы, чувствительные ко времени, и они постоянно неправильно обрабатывают их. С нашей кредитной карты была снята оплата за более чем 1 год, и они ОТКАЗЫВАЮТСЯ присылать мне копии ЛЮБОГО счета. Я считаю, что у нас была завышенная плата за оборудование, но их отдел биллинга по-прежнему не присылает мне копии по запросу. Бесчисленные звонки, которые не ответили по разным вопросам. Они отказались исправить проблему синхронизации с оборудованием, отказались выйти или обучить смотрителя тому, как использовать отправленное оборудование. Аварийная ситуация недавно была серьезно нарушена. У нас была сломанная маска для би-пап, и они НИКОГДА не заменили ее, несмотря на дни и дни повторных звонков, заявивших, что это была срочная ситуация ... нам пришлось купить одну из своего кармана, чтобы избежать госпитализации и месяца + позже они ЕЩЕ НЕ отправили. ПОЖАЛУЙСТА, ПРОДОЛЖАЙТЕСЬ! НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ИХ!

Переведено