Hassan Saeed

Отзыв на BMW of Sterling

Чрезвычайно непрофессионально и в отличие от любог...

Чрезвычайно непрофессионально и в отличие от любого другого европейского представительства люксовых брендов, с которым мне приходилось иметь дело. Читая здесь отличные обзоры, я удивлен и встревожен тем опытом, который у меня был с этим представительством. Очень неприятный опыт общения с персоналом интернет-продаж, когда я переписывался по электронной почте более чем за неделю, включая несколько напоминаний, чтобы просто сообщить мне о наличии, и телефонный звонок в мой редкий выходной, когда мне снова задавали одни и те же вопросы , и сделка более чем разумная. На следующей неделе я позвонил по телефону, и тот же сотрудник связался со мной, чтобы дать мне еще более высокий номер, после чего менеджер (Эд) поговорил со мной, отметив, что он не знал, что рассматриваемые автомобили были арендованы. и что он исправит номера и перезвонит мне через 5 минут. 2 часа спустя он обращается ко мне, чтобы сказать, что приведенные мной цифры верны (номера аренды выше, чем новый инвентарь), потому что автомобили не находились в программе аренды достаточно долго (эти автомобили все еще указаны в списке для низких цен). цена продажи, от которой я собирался).
Возможно, причина того, что со мной так обращались, заключается в том, что я имел дело с неопытным персоналом через веб-сайт, но мои попытки связаться с более опытными консультантами, чтобы завершить сделку до моего переезда, были тщетны.
Это новый минимум, который неприемлем для марки BMW, потому что опыт моих друзей и семьи с этой маркой побудил меня взглянуть на аренду BMW вместо моего Jag / Mercedes.

Переведено