Woody

Отзыв на American Security-AMSEC

Сейчас 20:00 по тихоокеанскому стандартному времен...

Сейчас 20:00 по тихоокеанскому стандартному времени. Работал 12-часовую смену в часы работы Am Sec и, вернувшись домой, обнаружил, что мой сейф заблокирован. У меня утром тренировка, и у меня нет возможности достать оборудование, необходимое для указанной тренировки. Пытался позвонить на номер в нерабочее время несколько раз, не повезло.

После поиска ответов в Google я узнал, что почти у всех есть проблемы с электронным замком моего сейфа, ESL5. Я не тратил столько денег на сейф, чтобы быть SOL.

Обновление: номер службы экстренной помощи в нерабочее время мне никогда не звонил, так что не беспокойтесь об этом. Я первым делом позвонил утром, и они ничем не могут помочь, кроме как попросить вас позвонить дилеру, у которого вы приобрели сейф. Несмотря на то, что сейчас я пропустил рабочую подготовку, я попросил заменить электронный замок и получил отказ.

Обновление: пришло время 11:00 по тихоокеанскому времени, мы связались с Am Sec и официальным дилером примерно в 10 раз. Короче говоря, конечный результат - заплатить слесарю 600 долларов за запчасти и работу за 800 долларов сейфа.

Сейф был куплен 05/2017. Всего два года! Но, извините, гарантия у вас закончилась. Am Sec потерпела неудачу во всех отношениях: в розничных продажах, обслуживании клиентов и поддержке. Очень рекомендую покупать другой бренд. Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал.

Обновление: прошло 2 дня, и мой замок и клавиатура на замену прибыли, любопытные Am Sec. Из-за собственного пикета мне пришлось нанять техника, чтобы он вышел, взломал сейф и установил новый замок и клавиатуру, присланные мне. Смета на работу в среднем составляла 450-650 долларов, что примерно соответствует стоимости нового сейфа. Am Sec, зная серийные номера моих сейфов, прислал предметы, несовместимые с моим сейфом. Теперь у меня осталась большая металлическая бумажная масса, новый замок и клавиатура, которые не служат никакой цели. СПАСИБО AM SEC!

Переведено