Szekeres Judit

Отзыв на Whittington Health

Я хотел бы поделиться своим опытом пребывания в от...

Я хотел бы поделиться своим опытом пребывания в отделении неотложной помощи вчера вечером - самым разочаровывающим и возмутительным опытом, который я когда-либо испытывал в Лондоне. Мне пришлось взять с собой друга, у которого случился внезапный приступ головокружения и который несколько часов был нестабильным. После консультации со 111 нам посоветовали обратиться в скорую помощь Уиттингтона. После оценки мы ждали в холодном сквозняке в зоне ожидания с 20.50 до полуночи, когда наконец сдались и ушли.
Само по себе долгое время ожидания не самая большая проблема - я понимаю, что, будучи отделением неотложной помощи, время ожидания может варьироваться. Тем не менее, он не был занят.

Что действительно заставило нас уехать, так это общая атмосфера и обслуживание.

В течение 3 часов ни один уборщик не убирал полы и не занимался уборкой. Повсюду был мусор на полу, и работники больницы скорее перемещались вокруг мусора, а затем заставляли уборщиков позаботиться о нем. Я никогда не видел ничего подобного.

Мы видели, как сотрудники службы безопасности заходили и выходили, но не было настоящей охраны. Настолько, что в какой-то момент появился старик, выпрашивая деньги и сигареты у всех в зоне ожидания.
Вместо того, чтобы охранник сопровождал этого человека в больницу или в зону главного госпиталя, откуда он мог сбежать, ему разрешили слоняться в рваной, грязной одежде. Кажется, что никто на стойке регистрации не замечает и не обращает внимания на то, чтобы позвать на помощь. Мужчина ушел, но через час появился снова и попросил сигарету. Затем он сел рядом с группой парней, сумел выкурить сигарету и вскоре вышел, чтобы выкурить ее. Когда он двинулся, было очевидно, что он только что намочил себя. Он зажег сигарету у входа в отделение неотложной помощи так, чтобы дым возвращался в зону ожидания. В этот момент многие из ожидающих немного пробормотали, поскольку это явно пересекало черту ... Поскольку мы видели, как многие сотрудники уходили в полночь, я сказал своему другу, что мы должны уйти, так как больница не сделала этого. впечатление места, где мы получим адекватную помощь в решении имеющейся проблемы со здоровьем.
Другие части больницы могли предоставить более качественную помощь, но отделение неотложной помощи было настоящим разочарованием.

Переведено