Christine Lee

Отзыв на Hall Chrysler Dodge Jeep Ram

Отдел обслуживания / ремонта выглядит очень неорга...

Отдел обслуживания / ремонта выглядит очень неорганизованным. Когда я впервые приехал, все было нормально, хотя им потребовалось много времени, чтобы связаться со мной по поводу моей машины. Они сказали, что номер, который у меня был в файле, был введен неправильно. Я думал, что это было исправлено, потому что мне пришло сообщение с отзывом о моем опыте. Недавно я снова взял здесь свою машину, потому что подумал, что у нее течь масла. Я записался на прием через Интернет (убедившись, что ввел всю правильную информацию) и сел в машину в субботу утром. Остаток субботы проходит, звонков нет. Так что я думаю, они были очень заняты, может быть, они еще не добрались до моей машины, круто. Наступает понедельник, и я звоню рано утром, спрашиваю о своей машине, и мне нужно ждать, поэтому я выбираю вариант, когда они перезвонят мне. Никто не перезванивает. Я снова звоню им в полдень и связываюсь с кем-то, но теперь они не могут найти моего советника, поэтому они говорят, что попросят их перезвонить мне. Опять без перезвона. Я перезваниваю днем ​​и получаю голосовую почту моего консультанта. Я оставляю свое имя, номер телефона, марку и модель машины. Все еще не перезвонили. Я снова звоню позже той же ночью и, наконец, связываюсь с кем-то, кто заявляет, что «мы пытались связаться с вами весь день, но все наши звонки и текстовые сообщения оставались без ответа, похоже, что у нас в досье не тот номер» . На данный момент я думаю, что это просто смешно. # 1 Я назначил встречу онлайн с правильным номером телефона. # 2 Я думал, что это было исправлено в первый раз. # 3 Даже если бы они пытались связаться со мной, как никто не мог им сказать, что кто-то звонил весь день по поводу этой конкретной машины. Я не знаю, произошло ли какое-то серьезное недопонимание или они просто лгали мне, потому что мою машину еще не осматривали. Я бы предпочел, чтобы они просто сказали мне, что еще не закончили. Я не знал, что и думать, потому что моя машина стояла там 2 дня, когда все, что они сказали, что ей нужно, это замена масла и масляного фильтра двигателя. Что еще хуже, после того, как представитель прислал мне текстовое сообщение, в котором говорилось, когда моя машина будет готова, и еще один текст, в котором я хотел бы рассказать о моем опыте, при получении мой контактный номер все еще был неправильным в верхней части моего счета.
После того, как я справился со всем стрессом от простого контакта с кем-то и всей этой беготни, я решил, что больше не буду привозить сюда свою машину.

Переведено