Mattie Johnson

Отзыв на Public Works Commission

Я не ожидаю ответа от PWC ... судя по виду большин...

Я не ожидаю ответа от PWC ... судя по виду большинства негативных постов их клиентов, я уверен, что они перестали читать и даже не заботятся о предоставлении более качественных услуг ... Я только что переехал в Фейетвилл и осознали, насколько плохой сервис ...
1 миллион человек не могут ошибаться. Я не могу винить PWC в том, что она сняла залог с вашего кредита, чтобы у вас был свет ... потому что, к сожалению, это происходит в масштабах штата? В Нью-Йорке они поняли, что тепло и электричество были основной необходимостью, поэтому они не основывались на вашей кредитной истории, а затем брали с вас плату за руку и ногу, чтобы иметь то, что вам нужно ... кабель, я могу понять, но тепло, вода , а электричество? Черт возьми, если бы вы были домовладельцем, вы были бы ответственны за воду и мусор в Нью-Йорке ... Но это ни здесь, ни там,
Когда вы разговариваете со службой поддержки клиентов, давайте просто скажем мою ситуацию ... Я: Привет, я звоню, чтобы узнать, сколько стоит счет.
PWC: Это 437 долларов на депозит.
Мне, что?! Оплатили залог ??!
PWC: Как давно?
Я: Около трех недель назад? Что ты имеешь в виду ... Я заплатил 300 долларов, а мой сын заплатил остальное ?? !! Это на имя моего сына.
(Имейте в виду, я только что переехал в Фейетвилл)
PWC: Ну, это не на его имя.
Я: Эммм, чье это имя? Мы заплатили деоосит?
PWC: Комплекс, в котором вы живете.
(Чтобы скрыть очевидную ошибку ... возложим все на покупателя)
PWC: Ваш сын должен был позвонить нам, когда внес залог.
Я: Мой сын пришел в офис, чтобы произвести оплату .. зачем ему звонить ?? !! (ОН СТОИТ ПЕРЕД ВАМИ !!! ФИЗИЧЕСКИ! Я ДУМАЮ, ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ВРЕМЯ, ЧТО ВЫ БУДЕТЕ СДЕЛАТЬ ВСЕ ЭТО ... ЗНАТЬ, ЭТО НОВАЯ УСЛУГА !!! ???)
Я отвлекся ... Потому что я расстраиваюсь ...
Я: Я разговаривал по телефону, когда настраивали услугу ... Никто нам этого не сказал? Сколько стоит счет?
PWC: Не знаю? Вам придется поговорить со своим сложным менеджером, чтобы узнать, как вы собираетесь это платить?
(Пытаясь сохранить самообладание? Я кладу трубку)
Независимо от того, сколько монополии вы держите в каком-либо бизнесе ... вы никогда не должны ставить своего клиента в последнюю очередь или даже вести себя так, как будто вам все равно ...

Переведено