Public Works Commission Обзор

PWC определенно ограбила всех, кто платит высокую плату за воду, электричество и т. Д. Это несправедливо по отношению к пожилым людям и другим гражданам.

Люди из отдела обслуживания клиентов очень недружелюбны и грубы. С меня сняли залог в размере 500 $ за подключение инженерных сетей в моем новом доме без объяснения причин !!! Хотелось бы, чтобы у нас была еще одна возможность сменить коммунальную компанию.

Худшая компания, которая когда-либо была завышена, и у нее худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видел ... это неправильно, что только они контролируют эту область, которая является монополией и которую необходимо немедленно изменить

Получил просроченный счет за коммунальные услуги на квартиру, которую я продал более года назад. Я спросил о счете, и мне сказали, что у меня есть еще одна активная учетная запись, поэтому они приложили счет, счет моего арендатора (нет, НОВОГО ВЛАДЕЛЬЦА) к моей учетной записи, так как у них не было никакой информации о владельце. Я сделал все, включая закрытие учетной записи, когда продал это место, я иду к PWC прямо сейчас. Возможно, придется привлечь адвоката, это принцип. Их проблема в том, что они не получили точную информацию о НОВОМ ВЛАДЕЛЬЦЕ ... Если бы была доступна другая энергетическая компания, я бы точно не был ее заказчиком ...

Представитель отдела обслуживания клиентов Д. Кинг был очень милым и услужливым!

Как новый житель Северной Каролины, я могу честно сказать, что PWC следует закрыть !!
1. Приложение не работает с информацией об оплате.
2. На звонки никто никогда не отвечает.
3. Автоматический голос говорит: «Нажмите 1, чтобы сообщить о сбое», при нажатии 1 он немедленно вешает трубку.
4. Моя территория всегда теряет мощность
Найдите там кого-нибудь, кто знает, как управлять энергетической компанией! Это действительно заставляет меня ценить то, что у меня было (Dominion Virginia Power).

Веб-сайт не работает половину времени. Никогда не отказывайтесь от бумажных счетов.

Они могли бы приложить больше усилий, если бы была просроченная оплата

Я заметил, что мои ватты подскочили с 30 в день до 155 за два дня осенью и зимой, даже если я не делаю ничего другого с использованием электрического отопления. Держите мое устройство на 70 градусах. Либо кто-то крадет мою электроэнергию, либо pwc поднял мой счетчик, чтобы поднять мою частоту выше 1000 фаз I. Я внимательно смотрю на свой счетчик, поэтому я вижу сумасшедшие глупости, которые он получает без всякой причины.
Теперь плата за обслуживание и другие сборы составляют дополнительно 10 долларов. Теперь я плачу 63 доллара только за электричество, воду, канализацию и налоги. Плюс ко всему, что они говорят, что я использую, это больше, чем то, что я использую на самом деле. Я отключаю все до 7 вечера. Да, ни интернет, ни вообще ничего. Только холодильник, духовка и водонагреватель. Все начинается в 23:00. Мы живем так же, как в бедных 1940-х, и наши счета растут. Зимой они продают около 200 долларов, даже когда я решил попробовать вместо них керосиновый обогреватель. Речь идет о снижении потребления энергии и воды, но о повышении платы.

Мне пришлось оставить рейтинг, но я даже не заслуживаю 1 звезды, вот насколько плохо эта компания управляется. Я предполагаю, что это тип услуг, которые вы получаете, когда муниципалитет управляет вашей коммунальной компанией. По крайней мере, частная компания делает вид, что заботится об обслуживании клиентов.

Я получаю такие смешные счета, этот маленький придурок, вроде призрака, который думает, что он может переедать людей. Удачи, пока ждут перемены !!

Обслуживание было отличным, но когда я позвонил, чтобы прекратить обслуживание, Джеймс был очень груб !! Он не позволил мне закончить то, что я говорил, тогда был настроен и повесил трубку.

Я оплатил свой счет на 2 дня раньше, но с балансом на счете 0 долларов, моя автоплата все равно была оплачена за 3 недели до этого. PWC не вернет мою переплату. Это не их деньги. Эта монополия должна прекратиться. Что случилось с тем, что нужно клиенту? Смешной.

Здесь не должно быть звездочек. Мой опыт, слишком длинный для подробностей, подтвердил мне, что то, что я когда-то списал на плохой менеджмент и жалкое укомплектование персоналом, на самом деле является преднамеренным преступлением. Монополия или нет, их нужно исследовать. Я не сомневаюсь, что они намеренно бегают, безумно долгие удержания, смехотворные оправдания, откровенная ложь и отказ предоставить возмещение, прекрасно зная, что большинство людей просто сдадутся и уйдут. И они правы. Клиенты должны перестать позволять этому корпоративному БЫКУ ускользать от грабежа публики. Они ничем не отличаются от DirectTV Duke Energy и Spectrum по своему отношению ... «Вот как мы воспользуемся вами, и вы ничего не сможете с этим поделать ... пока мы получаем огромную прибыль».

Они пытались заставить меня оплачивать электричество на целый месяц, которое использовал кто-то другой

Опыт работы с PWC и противоправные действия Я оплатил свой счет, и они выключают меня на холоде вместе со мной и моей девочкой. Затем попробуйте сказать, что я не заплатил час, а затем скажите, что вам не нужно платить за повторное подключение. Непрофессионально, если вы спросите меня, могу ли я так сказать. Я не знаю, какая компания поставила детей и холода ниже 30, когда вы все готовы заплатить, они не делают этого на севере, пришло время новой электрической компании приехать в Фейетвилл, это выходит из-под контроля.

Они всегда поддерживают некоммерческие организации в своем сообществе. Во время нашего последнего Фестиваля науки Детский музей Fascinate-U получил щедрое пожертвование воды для наших волонтеров, и они также подарили нам отличные подарки для детей. В прошлом они жертвовали воду для других мероприятий в музее, и мы искренне благодарны за их постоянную поддержку.

Грубый и совершенно унизительный по отношению к большинству других людей, которых я встречал.

Я работаю в pwc около 3 лет. Обслуживание клиентов довольно плохое, в их системе есть ошибки, после которых они отключают вашу электроэнергию, кажется, что они составляют свои цены (я уехал в отпуск, никого не было дома, и я получил счет на двойную мою обычную ежемесячную сумму. , без остатка). Я дал звезду за быстрое восстановление питания при отключении питания. Надеюсь, они немного изменятся, и я смогу изменить это на положительный отзыв.

Я согласен, трудно дозвониться до человека по телефону (ВЫ ДОЛЖНЫ ПОТОМУ ЧТО его онлайн и телефонная система бесполезны). Иногда приходится пару раз попробовать.
Другое дело, почему PWC убрала возможность получать баланс с автоматической линии с телефона? Поскольку я все еще не могу создать учетную запись в Интернете, я продолжаю получать сообщение об ошибке. До недавнего времени у меня не было проблем. Их сообщения всегда касаются «необычно большого количества звонков», так почему мы не можем, по крайней мере, получить доступ к нашим балансам с помощью простых простых средств - телефона!

Им нужно быстро разобраться в своей автоматизированной системе, потому что PWC выглядит как кучка любителей.

Худшее обслуживание клиентов. Звонил четыре раза, получил четыре разных ответа. Представитель клиентских программ сказал: «Хорошо, я не хочу начинать указывать пальцем или обвинять…» Все время, пока она объясняет мне проблему, я могу виноватым ландшафтным дизайнером. Все еще не знаю, как мой ландшафтный дизайнер отвечает за трех представителей службы поддержки PWC, которые рассказывают мне нечто совершенно иное, чем то, что мне сказали сегодня. Давайте посмотрим правде в глаза, почему они должны волноваться, когда 5ey знают, что у нас нет никаких вариантов. Жаль, что у меня не было выбора сменить компанию.

их монополия делает Фейетвилл плохим местом, лол
не ждите приятного телефонного звонка, если вам когда-нибудь понадобится с кем-то поговорить !!!

Отдел обслуживания клиентов - это нелепо. У меня возникла проблема с их бухгалтерией при обработке моего платежа через текущий счет. Они проинформировали меня, что из-за того, что я неправильно ввел свою информацию, моя учетная запись теперь заблокирована, и я должен использовать их ускоренный процесс оплаты (который включает плату за удобство). Видя, что я, очевидно, совершил ошибку, я спросил, могу ли я исправить это, чтобы я мог оплатить свой счет, КАК Я БЫЛ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 4 ГОДА, но они сказали, что ничего нельзя сделать. В этот момент я попросил поговорить с руководителем, который, по сути, дал мне такой же ответ. Короче говоря, из-за простой ошибки мне теперь приходится прыгать через обручи, чтобы оплатить счет за электричество. Я также спросил, почему меня не уведомили об этой ошибке, и в этот момент мне сказали, что я должен следить за тем, чтобы мои счета были оплачены. Мне кажется, они меньше заботятся о впечатлениях клиентов. Жаль, что я не могу просто сменить поставщика коммунальных услуг. Какая кучка неразумных эгоистичных болванов.

- Недовольный клиент

Я работаю в PWC с 2009 года. На момент написания статьи это семь лет. У меня они были, когда у меня была квартира, и они были у меня дома из-за чрезмерного регулирования, разрешающего только одному поставщику электроэнергии на район. Обслуживание клиентов, как правило, ужасное, и они поднимают ставки, чтобы делать то, что они хотят, используя дополнительные средства, например, построить гигантское здание, которое должно быть «зеленым», или купить тысячи новых «умных» счетчиков, которые можно использовать. шпионить за вами (погуглить, я работаю в ИТ и лично убедился в этом) и являются причиной плохого сна и домашних пожаров. Затем они экономят пачки наличных, одновременно избавляясь от сотрудников, которые считывают устаревшие, надежные и безопасные счетчики. Несмотря на то, что они сэкономили все эти деньги, они хотят взимать плату с клиентов, хранящих надежные механические счетчики, и это действие уже прекращено в нескольких штатах.

Обслуживание клиентов, наверное, хуже всего. Они любят брать с вас плату за отказ от бумаги. Любая другая компания на планете дает вам возможность отказаться от использования бумажных документов, но эти ребята хотят БЕСПЛАТНО использовать карту и электронные платежи. Это означает, что вам нужно пойти в банк или банкомат, достать наличные, пойти в офис и заплатить их лично. Как больно! Присоединяйтесь к XXI веку и позвольте нам отказаться от бумажных документов бесплатно! Вы сэкономите на счетах, которые не нужно распечатывать!

Не только это, но вы можете поговорить с кем-нибудь в один прекрасный день и попросить продления или вам скажут, что все в порядке, а на следующий день вам отключат электричество! Тогда человек, с которым вы разговариваете, не имеет записи предыдущего разговора или он говорит, что человек, с которым вы разговаривали, не имел полномочий говорить вам об этом. Моя работа теперь ТОЧНО знать, с кем разговаривать каждый раз, когда я звоню? Этим парням нужно собраться вместе! Дважды я разговаривал с людьми, и мне рассказывали разные истории.

Наконец, воду, которую они доставляют, слишком часто обрабатывают. Пахнет водой в бассейне (например, амонией или хлором), вытекающей из моей насадки для душа. В связи с этим покупаю бутилированную воду. Да, и они взимают плату за канализацию исключительно за использование воды. Это означает, что если вы вымоете свою машину или грузовик, вы получите больше денег за канализацию, несмотря на то, что не используете ее! Я советую сказать: «Завинтите» и просверлите свой собственный колодец, чтобы он врезался в патрубки. Таким образом, вы сможете полить лужайку или помыть машину без счета за канализацию в 5000 долларов.

Мой совет - рассматривать PWC как единственную причину не переезжать в район, обслуживаемый ими. Серьезно, я выберу более высокий уровень преступности, чтобы уйти от этих дураков. У меня есть огнестрельное оружие, и я знаю, как им пользоваться. К сожалению, я ничего не могу сделать против PWC, потому что они мой единственный выбор, так что пошлите меня! О, и если этого нет в заметках, ВЫ застряли с любыми гонорарами, потому что поддержка настолько идеальна, что они всегда заполняют заметки. У меня были Four County Electric (округ Бладен, Северная Каролина) и Progress Energy (Роли, Северная Каролина), и ни с одним из них не было проблем. Я любил их обоих. Это первая утилита, которую я ненавижу. Я надеюсь, что и у вас не наступят тяжелые времена, так как они не работают с вами, и вы можете остаться без электричества.

Однако я скажу это в их защиту. У них довольно стабильная электросеть, и ЕДИНСТВЕННЫЙ раз, когда я терял электроэнергию за любой период времени за последние семь лет, это когда разразился ураган Мэтью. Однако через день это произошло. Их линейные бригады заслуживают похвалы за это.

Хотел бы я дать ноль звезд! Электроэнергия постоянно отключается. Взорвал мой телевизор и отказался заменить его. Ой, и не зовите на помощь ... они вообще не помогут.

Ужасно. Не позволил бы мне прекратить обслуживание кроме как лично.

У меня была чрезвычайная ситуация в семье (смерть в семье), за мной оставалось 135 долларов, и меня отключили без предупреждения на двери. Как вау, я видел счета других людей, когда у нас здесь две недели была сильная зимняя буря, которая отставала на 400 долларов, а меня отключили всего за 135 долларов. Ужасная компания, и они предлагают вам оплатить счет без комиссии только в том случае, если вы платите текстовым сообщением, но они никогда не отправляют вам уведомления об оплате через текст. ТАКОЕ АФЕРА !!

Эти люди мошенники. Они монополизируют Фейетвилл и взимают смехотворную «базовую плату за обслуживание». Плата за воду и канализацию отделяется от суммы фактической платы за использование в два раза. Они контролируют всю территорию, не оставляя конкурентов и заставляя людей оставаться со своей ужасной компанией. Никто из работающих там понятия не имеет, что они делают. Мне просто пришлось переключиться на них для воды после переезда, и я увидел счет за воду за две недели обслуживания, который удвоил мой обычный счет за воду за месяц обслуживания.

Мне потребовалось 4 телефонных звонка и 4 часа, чтобы оплатить счет с помощью ebill. Плата за удобство для оплаты онлайн или по телефону. Смешной.

Плата за удобство для оплаты вашего счета, например, 3 часа, которые я потратил на оплату, были неудобством для их дня. Совершенно ужасно, никогда не должно быть сложно дать людям свои деньги, но они это делают.
Еще мне нравится, что сайт почти никогда не работает.

Они ужасны, заставляют платить наличными в офисе. Я вошел и заплатил свои депозиты, теперь они утверждают, что у них нет депозита через год, когда я переезжаю.

Мусор. Они являются монополистами, поэтому у вас нет выбора, и в этом случае приготовьтесь к тому, чтобы они занижали цены и повышали свои ставки.

Устали от всех своих сборов, но, к сожалению, у нас нет выбора

Настоящая монополия. Вы ничего не можете с этим поделать. С вас взимается плата, чтобы они могли возместить потерянный доход из-за того, что люди перешли на СОЛНЕЧНЫЙ режим. Вы также получаете плату за уборку их беспорядка с помощью УГОЛЬНОГО ВСАДНИКА. Потом этот нелепый прайм биллинг часов. Есть реальные и веские причины, по которым у них так много отзывов с 1 звездой.

они взимают на 30% больше в ОГРОМНЫЕ сроки (с 15:00 до 19:00) И взимают на 100 долларов больше в месяц. абсолютно УЖАСНО. pwc должно быть стыдно - это воровство.

Хайди, была великолепна, сегодня пошла - выше служебного долга спасибо за обслуживание клиентов! Хорошего дня!

Ставлю им только 1, потому что я не могу дать им ноль. Они сильно завышают счет! у нас почти не горит свет, когда наш кондиционер установлен на 76, и даже нет кабеля, и они берут с нас более 300 долларов за 2-спальные ванны. Когда я звоню, помощи нет.

Многие люди недовольны ими, но они всегда выходили довольно быстро, когда мне требовалось восстановление питания или другие вещи. Я думаю, что они делают хорошую работу, хотя они могли бы стать лучше, отвечая на телефонные звонки в нерабочее время для экстренных вызовов. Тем не менее, система обмена сообщениями, похоже, работает, и вы действительно получаете ответ.

Сорвал меня. Я переехал из штата только для того, чтобы получить счет после того, как в течение двух месяцев я даже не жил там. Я уже запланировал отключение до того, как я выехал из квартиры, но поскольку там отличная служба поддержки клиентов сказала, что система сказала, что я никогда не планировал отключение, я должен был оплатить счет за два месяца после того, как меня уже не было, и КТО-ТО ЕЩЕ жил там. Какого черта?

Я отменил автоматическую оплату из моего старого банка, чтобы перевести его в новый, но они все еще пытались списать деньги с моего несуществующего банковского счета, что привело к списанию - 25 долларов, а затем перевели меня в статус только наличными, так что я не мог даже позвонить чтобы внести оплату в мой последний счет. Когда я позвонил, они признали ошибку и сняли комиссию с моего счета, но не из моего банка, а затем отказались снять только наличные или другие, чтобы я мог произвести оплату

Я чуть не заплакал сегодня, когда открыл наш счет ... $ 252 + ... ... 2 человека в доме площадью 1250 кв. Футов ... а канализация почти вдвое больше воды ... мой счет никогда не был таким высоким ... Я понимаю, что они должны периодически повышать ставки ... но Дааамн ...

Я никогда в жизни не имел дела с такой ужасной компанией!

Худшее коммунальное предприятие! К сожалению, у нас, людей, нет другого выбора, и они используют это в своих интересах. Для тех, кто изо всех сил пытается заплатить, также нет планов платежей, они просто добавляют дополнительные комиссии, что делает невозможным продвижение вперед. Они также отключат дома с маленькими детьми с уведомлением всего за 2 дня. НЕТ заботы о благополучии людей.

Услуга отключена без уведомления.
Поехал в тот же день разбираться. Меня встретила Чариса, знающая и вежливая. Она в одиночку изменила мое мнение с одной звезды на за, хотя мои услуги были отключены. Спасибо, Чариса.

Я был в ярости на них сегодня, после оплаты моего счета за четыре дня до его срока, они все равно отключили мои услуги за неуплату без какого-либо уведомления. Я позвонил туда ранее в тот же день, чтобы задать основной вопрос о нашей спринклерной системе, и ни один представитель не сказал ничего о отключении или просрочке счета (хотя его и не было). Мне нужно было узнать, когда я вернулся домой в середине дня, и когда я наконец позвонил кому-то по телефону об этом, представитель сказала, что видела платеж, но это была просто ошибка, что он был отключен. После того, как она сделала заказ на работу, она сказала, что кто-то придет после 3:00, но не смогла сообщить мне точное время. У меня есть дела, и это очень неудобно.

Они рассказывают вам много разных историй об условиях оплаты - контролеры действительно невежественны и очень непрофессиональны.

Абсолютная чушь, маленькая жлобская компания вроде спектрального кабеля, лол .. Они продолжают поднимать цены, винят в этом погоду и используют другие отговорки. Купюра более двухсот долларов с температурой 73 для маленькой квартиры? Лол, вам по-прежнему будут звонить за звонком и жалобы за жалобой вместе с ужасными отзывами. Жалкая компания и жалкие маленькие деревенщины, которые тащатся, когда электричество отключено. Продолжайте присылать плохие отзывы и доставлять им проблемы, потому что они рано или поздно узнают

Худшая энергетическая компания когда-либо была заблокирована из моей учетной записи, трижды пыталась разблокировать ее каждый раз, когда они говорили мне, что она разблокирована, на самом деле никогда не разблокировалась, поэтому я не мог войти и оплатить свой счет через несколько дней они отключили мое питание а затем сказал мне, что теперь я должен внести депозит в размере 300 долларов, потому что у меня были перебои в обслуживании ...

Просто ужасное обслуживание клиентов, и никто не хочет ни помочь, ни решить эту проблему.

Крукс. Худшая компания, с которой я когда-либо имел дело, и я жил в 5 разных штатах и ​​разных районах Северной Каролины.

Ужасный отдел обслуживания клиентов. Сочувствую линейным мастерам, техникам и людям, работающим с водоочистными сооружениями, так как они работают на pwc и ломают свои хвосты, но их отдел обслуживания клиентов абсолютно ужасен.

Я не ожидаю ответа от PWC ... судя по виду большинства негативных постов их клиентов, я уверен, что они перестали читать и даже не заботятся о предоставлении более качественных услуг ... Я только что переехал в Фейетвилл и осознали, насколько плохой сервис ...
1 миллион человек не могут ошибаться. Я не могу винить PWC в том, что она сняла залог с вашего кредита, чтобы у вас был свет ... потому что, к сожалению, это происходит в масштабах штата? В Нью-Йорке они поняли, что тепло и электричество были основной необходимостью, поэтому они не основывались на вашей кредитной истории, а затем брали с вас плату за руку и ногу, чтобы иметь то, что вам нужно ... кабель, я могу понять, но тепло, вода , а электричество? Черт возьми, если бы вы были домовладельцем, вы были бы ответственны за воду и мусор в Нью-Йорке ... Но это ни здесь, ни там,
Когда вы разговариваете со службой поддержки клиентов, давайте просто скажем мою ситуацию ... Я: Привет, я звоню, чтобы узнать, сколько стоит счет.
PWC: Это 437 долларов на депозит.
Мне, что?! Оплатили залог ??!
PWC: Как давно?
Я: Около трех недель назад? Что ты имеешь в виду ... Я заплатил 300 долларов, а мой сын заплатил остальное ?? !! Это на имя моего сына.
(Имейте в виду, я только что переехал в Фейетвилл)
PWC: Ну, это не на его имя.
Я: Эммм, чье это имя? Мы заплатили деоосит?
PWC: Комплекс, в котором вы живете.
(Чтобы скрыть очевидную ошибку ... возложим все на покупателя)
PWC: Ваш сын должен был позвонить нам, когда внес залог.
Я: Мой сын пришел в офис, чтобы произвести оплату .. зачем ему звонить ?? !! (ОН СТОИТ ПЕРЕД ВАМИ !!! ФИЗИЧЕСКИ! Я ДУМАЮ, ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ВРЕМЯ, ЧТО ВЫ БУДЕТЕ СДЕЛАТЬ ВСЕ ЭТО ... ЗНАТЬ, ЭТО НОВАЯ УСЛУГА !!! ???)
Я отвлекся ... Потому что я расстраиваюсь ...
Я: Я разговаривал по телефону, когда настраивали услугу ... Никто нам этого не сказал? Сколько стоит счет?
PWC: Не знаю? Вам придется поговорить со своим сложным менеджером, чтобы узнать, как вы собираетесь это платить?
(Пытаясь сохранить самообладание? Я кладу трубку)
Независимо от того, сколько монополии вы держите в каком-либо бизнесе ... вы никогда не должны ставить своего клиента в последнюю очередь или даже вести себя так, как будто вам все равно ...

Это безумная потребность в электричестве. 28 часов я потерял всю еду ... не понимаю, как горит свет, фут Брэгг, а я живу прямо на стороне

Святое дерьмо ... просто худшая компания во всех аспектах бизнеса. Они передают клиенту комиссию Western Union в размере 3,50 долларов США только за оплату вашего счета по телефону. Вы должны ждать ВСЕГДА на удержании, если, не дай Бог, вам когда-нибудь придется звонить в службу поддержки. Если вы пойдете в сервисный центр, там принимают только наличные. Кто носит с собой 300 долларов? Вот для чего нужны дебетовые карты Visa! Эти люди так высоко ценят себя. Они могут относиться к клиентам так, как хотят, потому что знают, что в зависимости от того, где вы живете, вы зависите от них из-за своей энергии и воды. Им не обязательно предоставлять вам хорошее обслуживание клиентов; вроде как когда идешь на почту или в DMV. Утилита в родном городе Фейетвилля: какая чушь.

Не могу даже поговорить с человеком, чтобы запустить службы. Ну и шутка!! Есть ли еще кто-нибудь, кого я могу бросить?

Компания, которая может делать все, что угодно, потому что вы должны их использовать. Худшее обслуживание клиентов. Я ожидал лучшего обращения в лагере в джунглях Вьетконга. Практически невозможно просто оплатить счет онлайн или зарегистрироваться в системе автоплаты, и они будут взимать комиссию за «удобство» только для оплаты вашего счета. С таким же успехом можно просто увеличить счет на 3,50 доллара и не лгать о «удобстве». Это 2016 год ... расплачиваться чеком не должно быть ничего, но эти парни предпочитают это. Идите в ногу со временем. На самом деле нет, просто перестаньте существовать и позвольте другой компании, которая заботится о клиентах, взять на себя ответственность.

Ужасное обслуживание клиентов. Они позвонили мне, чтобы обсудить счет, и дважды повесили трубку! Я звонил, чтобы отменить свои услуги до конца 2018 года, и они заявили, что я этого не делал и что в файле нет записи. Я уехал из штата в конце декабря, а срок моей аренды истек 10 января. Теперь они хотят взять с меня плату за те 6 дней, что никого не было даже в квартире, потому что они не знают, как правильно выполнять свою работу. Просто смешно. У тебя одна работа. Пожалуйста, научитесь делать свою работу.

Немного фактов, у меня уже есть счет в PWC с хорошей репутацией с номером счета. Обслуживание у меня дома было передано арендатору в 2016 году, когда я был на другой работе. Они отключили его, когда арендатор уехал в конце августа 2018 года. Мне нужно было снова включить услуги и переключиться на мою учетную запись, когда я вернулся в дом в конце месяца, 18 сентября.

На веб-сайте указано: «Если вы отправите заказ на работу до 14:00, вы получите услуги в тот же день». После отправки вашего заказа на работу в нем говорится: «Представитель свяжется с вами в течение 24 часов». Мы пытались использовать сайт в субботу и воскресенье, но он не работал. В воскресенье мы отправили электронное письмо в центр сервисной поддержки, надеясь получить ответ в понедельник. В понедельник утром в 8:00 мы смогли запустить веб-сайт и получили номер подтверждения с заявлением примерно за 24 часа. В 9 утра мы позвонили, чтобы подтвердить, и получили автоматическое сообщение в цикле, в котором говорилось, что из-за большого объема мы должны использовать веб-сайт или отправить электронное письмо без ответа или даже с возможностью поговорить с человеком. Мы оставили голосовую почту.

Сейчас 10 часов утра понедельника, и мы оставили служебное электронное письмо, голосовую почту и отправили онлайн-заказ на работу с полученным номером подтверждения. В 14:00 мы звоним и сообщаем, что у нас все еще нет электричества. Представитель сообщает нам, что мы не отправляли заказ на работу, и на самом деле говорит мне, что у меня нет номера подтверждения, говорит, что мы не звонили и не писали по электронной почте. Затем она заявляет: «Я вижу в ваших записях, что вы оставили нам номер телефона, по которому мы можем позвонить», это заявление подтверждает, что она просматривает мое рабочее задание, поскольку повторяет то, что я написал в разделе «Дополнительные комментарии».

Я обвиняю сотрудницу в ее лжи. «Мэм, вы только что прочитали записку из моего рабочего задания». «О, да, сэр, но никто не предпринял никаких действий по этому поводу ... Обычно мы не отвечаем на голосовую почту, электронные письма или заказы на работу до 17:00». Ммм ... подождите, ваш сайт дает абсурдное заявление примерно в тот же день. Если я отправлю его до 14:00, но вы откажетесь читать его до 14:00, как можно получить обслуживание в тот же день? Здесь я объясняю, что собираются прибыть грузчики и люди, можете вы хотя бы включить электричество. «Нет, сэр, это требует технического визита, и мы выставим вам счет на 23 доллара за этот визит ... не волнуйтесь, все начнется утром».

Ладно, во вторник в 11 утра электричество включено! Насчет воды ... ничего. Я перезваниваю, чтобы представитель сказал мне: «Сэр, мы включаем электричество здесь, в офисе, но для воды требуется техник». Я спрашиваю: «Так в какой момент мне перезвонить, если вода не работает». «Сэр, мы закрываемся в 8 часов вечера». «Хорошо, мне нужно позвонить к 7:30, 6, 7:59 ... в какой момент». «Сэр, мы закрываемся в 8 часов вечера». «Хорошо, но в какой момент технический специалист должен был посетить мой дом, вы гарантировали услуги сегодня?» «Сэр, мы закрываемся в 8 часов вечера». «Итак, в 7:59, если у меня нет воды, я могу позвонить вам, и вы гарантируете, что отправите технику в нерабочее время, чтобы решить мою проблему?» «Да, сэр, потому что мы закрываемся в 8 вечера». «Я хотел бы поговорить с вашим руководителем».

Наблюдатель берет трубку, и я резюмирую для нее все (собственно, пока пишу это). Я подчеркиваю, что сотрудник сказал мне, что никто не читает и не отвечает на что-либо до 17:00, чтобы избежать обслуживания в тот же день, и один солгал мне о моем рабочем порядке и настаивал на том, что, поскольку никто не видел мое рабочее задание до 14:00, когда я перезвонил, что технический специалист не мог подойти, чтобы включить мое электричество. Она заявляет: «Мне очень жаль, потому что я смотрю на ваше рабочее задание, оно было отправлено вчера утром и рассмотрено в 10:26». «Мэм, вы говорите мне, что на самом деле вы не дождались до 17:00 и просмотрели его задолго до 14:00?» "Да сэр." «Хорошо, пожалуйста, объясните мне, почему у меня не было электричества ??»

Ох ... и они ответили на голосовую почту в понедельник утром после 17:00 в тот понедельник, как и сказал сотрудник. В конце концов, PWC - это абсолютная шутка с ужасным обслуживанием клиентов и вопиющим пренебрежением к своим клиентам.

Комиссия по общественным работам родного города Фейетвилля. Приятный и отзывчивый персонал. Легкая доступность и быстрое обслуживание при оплате. Полюбите территорию этого предприятия, потому что вы чувствуете покой, проезжая по нему и наслаждаясь видом земли вокруг его объекта. Посмотрите вокруг, посмотрите вверх, возьмите пейзаж, который Бог благословил наши глаза, чтобы мы могли видеть.

После пяти звонков в эту компанию они хотят продолжать говорить мне, что мы должны внести залог в размере 458 долларов только для того, чтобы включить питание, однако мы имеем право на отказ, но если вы были солдатом, развернуты, и мы выполняем задание и это мешает ему вникнуть в это - глупо, что ты СОЛ, и ты заплатишь 458 долларов. Эти люди очень смешны, они не могут рассказать вам политику, они хотят рассказать вам 15 разных историй. У меня до сих пор нет черно-белой политики. в котором правильно .... это завышает цену и это грабеж

Каждый раз, когда КАЖДЫЙ РАЗ я звоню туда, чтобы получить информацию о моей учетной записи, меня пускают в ход. Мой муж обращался ко мне как к контактному лицу по этому поводу более десятка раз. Каждый раз, когда я звоню, кто-то говорит мне, что я неправ. Мне так надоело платить по счету, и они не позволяют мне, потому что какой-то неумелый бросивший школу не может правильно ввести данные !!!! Люди, которые там работают, не обращают внимания на сообщество и не пытаются помочь людям оплатить свои счета или получить информацию о своих счетах. Готов поспорить, они получают БОНУСЫ за отключение электричества !!!

Просто потратил целых 4 минуты на настройку новой службы для другого адреса. Представитель службы поддержки клиентов был вежливым и услужливым. Желаю, чтобы в моей жизни все было так просто!

Их гонорары возмутительны, они даже размещают предупреждение прямо на своем веб-сайте, сообщая вам, что они мошенники «Предупреждение о мошенничестве PWC»
Необходим коллективный иск, поскольку они не взимают одинаковые ставки для всего округа.

Я оставил свой кондиционер / свет выключенным большую часть месяца, и они все еще находят способы заряжаться сотнями. Люди за пределами города могут платить 1/5 за такое же использование. Отсутствие альтернативной службы - единственная причина, по которой они здесь. В этом бизнесе нет никаких искупительных качеств. Еще один способ выжать деньги из рабочего. Если бы они нашли способ проникнуть в ваш дом и зарядить вас статическим электричеством в коврах, они бы это сделали. Если бы они могли найти способ обнаруживать паранормальные энергии и взимать плату за присутствие духов из загробной жизни, они бы это сделали. Если бы они могли найти способ изобрести машину для телепатии и взимать с вас плату за простую мысль об активации кондиционера, они бы это сделали. Если бы они могли найти какое-то оправдание для насильственной установки прожекторов в вашей гостиной и сделать их невозможными для отключения, они бы это сделали. Мусорный бизнес, управляемый мусорщиками. Еще одна причина по возможности избегать проживания в городе.

Обслуживание - это слишком много мусора за обслуживание

Если возможно, дал бы этой компании отрицательные звезды. Просто жулики.

Плата за пользование "вне зоны" в размере 28 долларов добавляется как к воде, так и к канализации. Возмутительные ставки. Нигде мы никогда не жили в этой стране, кроме Гавайев, где наши счета за воду были такими высокими. Вы платите больше ложных сборов, чем за использование, и любое использование оплачивается по очень высокой цене. У них было множество жалоб, но они продолжают грабить людей.

Я знаю, что люди пишут обзоры только тогда, когда что-то плохо, поэтому я должен сразу же добавить хорошие комментарии. Во время двух предыдущих сильных штормов, когда электричество по соседству отключалось, они отключились во время шторма, чтобы быстро восстановить электричество. Когда я пытался использовать их скидки, когда я неправильно заполнил документы, кто-то позвонил, чтобы помочь мне разобраться. Когда я спросил, почему мои счета так высоки, кто-то терпеливо объяснил, как работает плата. У них есть полезные статьи по электронной почте о том, как снизить потребление энергии и сборы. Обслуживание было надежным, и обслуживание клиентов было там, когда я нуждался в них - лучше, чем в некоторых районах страны, в которых я жил (7 других штатов).

Совершенно грубые сотрудники, очень бесполезные. Сложный способ произвести платеж после того, как вы его пропустили, вам придется проехать весь путь до своего сайта, который является тяжелым военным. Что-то нужно исправить в этой компании как можно скорее.

Эвакуирован из Уилмингтона по понятным причинам к себе домой. 53 часа плюс без питания. Я вижу кварталы с уличными фонарями, а рестораны в торговых центрах открыты для бизнеса. Сейчас он лучше, чем Уилмингтон, но все же хотелось бы немного силы. 64 с лишним часа. 4 жилые дома с отключенными линиями метро. Никаких признаков бригады pwc в этом районе. Вы не можете сказать мне, что дерево упало за линию метро.

Поскольку сейчас веб-сайт меняется, я могу платить через незащищенный канал и доплачивать 3,50 доллара за удовольствие от этого. Продолжайте в том же духе!!

должен обрабатывать отходы только потому, что это такая мусорная компания

Мне сказали, что может пройти три года, прежде чем я верну свой гарантийный депозит в размере 400 долларов ... В какой вселенной кто-то с приличной кредитной историей получит такое лечение? Кроме того, мне не нужно отправлять что-то по почте, чтобы записаться на автоматическую оплату. Это 2020 год.

У меня есть свободный дом на продажу в Фейетвилле. Я жил / владел домом более 20 лет - коммунальные услуги всегда были вне графика ... всегда. Сейчас свет выключен, жителей нет, система отопления, вентиляции и кондиционирования отключена. Мой ежемесячный счет в прошлом месяце составил более 200 долларов. Если это не преступление, я не знаю, что. Я не знаю, что нужно, чтобы провести официальное расследование по делу PWC, но кто-то или группа людей должны быть в тюрьме. Ни в коем случае это не мошенничество - это невозможно. Чистая государственная кража.

Я являюсь клиентом с 2013 года, и мой счет никогда не был ниже 290 долларов, он всегда составлял 320-340 долларов в месяц. Если бы я никогда не переезжал из Раэфорда, мой счет всегда составлял около 175-200 долларов в месяц, мы, как клиенты, должны вмешиваться, потому что без нас они не получайте зарплату покупателям нужно объединяться, чтобы снизить счета, не только один человек может внести изменения, но и несколько человек могут только мое мнение

Не желает работать с вами ни в чем, персонал очень грубый.

Постоянные расхождения с моим счетом. Плата вдвое больше, чем я обычно делаю, когда в доме никого нет и отопление отключено. Более темная компания, которую я когда-либо видел

Какая чертова работа в этой компании. Они произвольно изменяют свою базовую ставку обслуживания по своему желанию и «неправильно считывают» показания счетчиков, по-видимому, просто чтобы получить больше денег от ничего не подозревающих клиентов. И залог в размере 310 долларов, чтобы даже получить обслуживание. И они могут просто сказать вам, чтобы вы отвалили, потому что у них есть монополия на электричество. Мне не требовался залог за коммунальные услуги 20 или более лет, но PWC рассматривает меня как риск. Дрочки

Счет за электроэнергию не может быть почти такой же, как ваша арендная плата! Pwc знает, что они завышают цену, и я никогда не имел дела с такой энергетической компанией, как pwc. Мой счет за электричество и воду вместе вырос с 238 до 544 долларов в месяц без изменений в потреблении электроэнергии. Ограбление на шоссе!

Там просто ужасно, что мы позвонили им и отправили их прямо на голосовую почту. Мы пытались сообщить об отключении электричества, но они бы не узнали об этом, потому что МЫ НЕ МОЖЕМ С НИМИ СВЯЗАТЬСЯ, ЧТОБЫ СООБЩИТЬ О ВЫПОЛНЕНИИ

Я оплатил свой счет онлайн, они прислали мне счет, показывающий, что я задолжал 0 долларов, а затем отправили мне уведомление об отключении. Мне пришлось поговорить с директором по биллингу, чтобы решить проблему.

145 000 из 10 будут жить вне сетки, чтобы мне не пришлось иметь дело с этими парнями.

Спасибо, PWC!

Цены на электричество / удобства невероятно высоки, а количество представителей службы поддержки всегда низко. Никаких навыков обслуживания клиентов!

как у них нет номера 1-800 для выставления счетов только в экстренных случаях, это так чертовски запутано и глупо

Если вы попадете в руки этой компании, приготовьтесь к тому, что грядет, у них есть все стратегии, которые не оставляют вам выбора из-за необходимости украсть ваши деньги ... худшее из худших, если у вас есть другой вариант обслуживания, возьмите его и думать не о чем ...

Большинство представителей службы поддержки очень грубы. Цены растут до нелепой суммы ... Ограбить компанию

Худший из всех! вы не можете оплатить свой счет. Насколько сложно настроить хотя бы рабочий сайт с кнопкой PayPal.

Эти люди - самая большая афера. Они взяли с нас 230 долларов за электричество для нашей квартиры площадью 700 квадратных футов. Когда мы спросили, как это возможно, они были грубыми и бесполезными. Они также сказали, что мы должны повернуть нашу систему кондиционирования на 78 градусов ... Наша была установлена ​​на 73 и никогда не меняется. Смешной.

Пошел в сборы по оплаченным счетам. Какие замечательные люди. Просто Фитнес-центр назывался Спа. Обман. Однако это афера, на которую мы вынуждены пойти.

Я не могу поверить, что в 2016 году я не смогу настроить авторизацию для пополнения моего банковского счета через Интернет для оплаты моего счета. Агент по работе с клиентами сказал, что причина этого в том, что не у всех есть доступ к Интернету, я не верю в это, но если это ложь, которую вы используете, почему бы не сохранить опцию обычной почты и не настроить опцию онлайн тоже? Я уверен, что они благодарны за отсутствие конкуренции.

Я хотел бы оценить свой реальный срок действия, но я не могу сделать что-либо менее чем на 1 звезду.

Я переехал в свой дом Hope Mills 1 сентября 2017 года. Счет за этот месяц составлял всего 97 долларов. Октябрь и ноябрь стоили 110 долларов. Почему? Потому что у меня затемненные шторы и жалюзи, я ставлю светодиодные лампы в КАЖДЫЙ светильник, и, будучи в армии, я на работе 12 часов в день, принимаю душ после тренировки, и меня не было на несколько дней или недель в время. Я заплатил 400 долларов 10 апреля, и теперь они говорят, что счет за этот месяц составляет 443 доллара !!!! Для того же использования, что описано выше. Это платеж за роскошный автомобиль! Открываю переднюю и заднюю двери для притока воздуха. Блок кондиционирования / отопления не работает с середины марта. О, я упоминал, что я единственный здесь живу? Я позвонил, чтобы узнать об оправдании, и мне сказали, что они взимают плату по адресу! ??? Это вопиющая робость. Прямо воровство. Кто в правительстве Хоуп Миллс. получает сочный откат, который позволяет преступному вымогательству PWC продолжаться?

Они отправили дубликат счета. Позвонила в свой номер и с новорожденным в доме (внуком) отключили электричество! Я был клиентом с хорошей репутацией с 1982 года, когда переехал в город. Рабочий был грубым.

Ужасно, устаревшие и управляющие монополией, их всех следует бросить в тюрьму только потому, что сейчас холоднее, чем обычно, наши счета растут, какая логика в глухом лесу, чем обновлять системы отопления, если вы не можете заставить PWC сделать это ... они взорвутся

У меня была возможность поговорить с Левитой сегодня днем, лучшее обслуживание, которое я получил за последние два десятилетия. В прошлом у меня не было ничего, кроме негативного опыта, грубого и труднодоступного. Сегодняшний день изменил это восприятие: отличное обслуживание клиентов, простота общения, ответы на все мои вопросы и очень быстрое решение проблем с моей учетной записью. Левита получает 5 звезд на PWC.

Один только мой счет за воду составляет почти 300 долларов. Это неслыханно. Когда я звоню и спрашиваю, почему это происходит из-за того, что мне платят за воду и воду в доме. В доме только я и моя жена, мы не пользуемся нашей системой орошения, так по какой настоящей причине я плачу так много? Кто-нибудь, пожалуйста, дайте мне название другой компании по водоснабжению, которую я могу использовать в Фейетвилле. Это монополия.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Служба поддержки клиентов бесполезна, в том числе и поднимать вопрос своим менеджерам. Затем ограничьте это комиссией 3,50 доллара за оплату моего счета по телефону ... Я думаю, когда вы являетесь монополистической коммунальной компанией, вы можете без страха эксплуатировать своих клиентов.

Если бы было меньше одной звезды, я бы выбрал ее. Худшее обслуживание клиентов. Они женщина была грубой и снисходительной. Она не сделала ничего, чтобы помочь, и единственная причина, по которой она оставалась на телефоне, заключалась в том, чтобы разговаривать кругами и пытаться меня раздражать. ХУДШИЙ!!!! Вот что происходит в монополии.