Arlene Boxley

Отзыв на AMP Security

Если бы я мог, я бы дал этой компании 0 звезд. Во-...

Если бы я мог, я бы дал этой компании 0 звезд. Во-первых, я не могу поверить, сколько жалоб в этой компании, AMP Security. Я должен был проверить перед тем, как зарегистрироваться. Так что эта охранная компания у меня уже полтора года. Почти год назад мы переехали в новый дом. Перенесли оборудование и установили для нас (за 199 долларов !!). Я плачу 55,99 доллара в месяц. Итак, мы уезжаем в отпуск, и нам звонят и пишут, что сработала одна из наших будильников наверху. Вот мы и пугаемся, что кто-то ворвался в наш дом. После разговора с ними выяснилось, что у них ВСЕ ЕЩЕ есть наш СТАРЫЙ АДРЕС, и они отправили полицию в наш старый дом !!! Мало того, они не могли послать никого в наш нынешний дом, потому что этого не было в досье. И полицию так и не послали (потому что я звонил в старый дом, а полиции НИКОГДА там не было). Ты что, шутишь ??? Мне сказали, что мне нужно связаться с отделом выставления счетов, чтобы изменить свой адрес. ЧТО ?! Затем я несколько раз беседовал с этим отделом и «руководителями» по всей этой проблеме за последние 2 недели. Они прислали мне DocuSign по электронной почте, чтобы я подписал ... с несколькими ошибками (наш адрес, имя, номер телефона, пароль). Они заявили, что дадут мне год бесплатного обслуживания в качестве компенсации. Получал ли я еще какие-то документы, подтверждающие это или что-то еще? Нет. Они продолжают утверждать, что свяжутся с человеком, который должен был отправить мне документ, и отправят его снова, но мы здесь, все еще ждем. Это электронное письмо ... займет всего несколько минут. Я сказал им, что они потеряли мое доверие, что вы не можете просто обновить информацию и предоставить мне бесплатное обслуживание и назвать это хорошим. Я хочу выйти из этого нелепого контракта, в котором мне сказали, что мне придется заплатить сбор за отмену, чтобы сделать это. С меня хватит. Я сказал руководителю сегодня, что хочу поговорить с ее боссом, который, по ее словам, разговаривает по телефону и свяжется со мной в течение 24-48 часов. Правильно. Я задолбался. AMP Security скоро получит массу плохих отзывов, в том числе BBB. Я 100% НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Переведено