Jessica Kenney

Отзыв на Renaissance World Golf Village...

Я был очень взволнован возможностью уехать на выхо...

Я был очень взволнован возможностью уехать на выходные и посетить The Players Championship. Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size», и когда мы приехали, нам дали не номер размера «king-size», а 2 двухместных. Джентльмен, который нас зарегистрировал, мог ясно видеть запрос на бронирование. Вернувшись к стойке регистрации, Брайан отнесся к нам ужасно, заявив, что бронирование размера кровати было лишь просьбой, а не гарантией. Хотя я могу понять эту политику, моя проблема заключается в том, как Брайан отнесся к оплачивающему гостю без извинений и без предложения какого-либо другого способа исправить ситуацию. Другая гостья, стоявшая в вестибюле, даже поделилась, что видела, как несколько человек безоговорочно подошли и получили номер с кроватью размера «king-size». Потратив более 600 долларов на 2 ночи, я ожидал лучшего обслуживания клиентов. Я бы не рекомендовал этот отель из-за отсутствия обслуживания клиентов.

Переведено