City of Philadelphia, Department of Revenue Обзор

Если бы я мог убрать звезды, я бы сделал это! Эти люди самые недружелюбные и непрофессиональные работники, с которыми мне когда-либо приходилось иметь дело. Наряду с самим отделом это самая некомпетентная группа людей, с которой мне когда-либо приходилось иметь дело. Я снова и снова получал одно и то же письмо с «неотправленными отчетами» о том, что было подано НЕСКОЛЬКО раз. Отправьте им 2014 год, пришло письмо 2015 года, отправьте им 2015 год, пришло письмо 2014 года. Это похоже на то, как если бы мы могли испытывать неудобства из-за собственной гарантии занятости.
Мне неоднократно угрожали судебным иском. Почему я отвечаю за отдел, который не может подать налоговую декларацию?
Не трать свое время. С этими людьми сложнее всего иметь дело, и вы откажетесь от разговора по телефону, если проблема все еще будет зависеть от ветра.

Так что я задолжал 43 доллара по налогам. Я решил позволить им вынуть его автоматически. Они обвиняли меня дважды! Я позвонил, и они были самыми грубыми придурками. Потом они заставили меня заполнить форму и отправить им, хотя это была их ошибка! Итак, теперь мне нужно заполнить форму, отправить ее по почте и ждать кредита, потому что люди, которые там работают, крайне некомпетентны. Браво, правительство, я рад, что вы никогда не увольняете своих идиотов.

Ужасное обслуживание клиентов, позвонила в службу поддержки, чтобы задать вопрос, и женщина дает мне отношение и могла четко сказать мне, что я позвонила не в тот отдел, чтобы просто завершить звонок, но вместо этого она продолжает спрашивать, почему я звонил в первую очередь и задавал не относящиеся к делу вопросы. Просто ужасно и грубо. Звоните сюда, только если вы действительно в отчаянии и готовы поговорить с грубыми работниками.

Я не знаю, в каком офисе работает мисс Митчелл, но она была очень добра и любезна, помогая мне решить налоговые проблемы моего 92-летнего отца.

Это место - катастрофа. Я продолжаю получать письма с требованием все больше и больше денег, иначе моя лицензия на коммерческую деятельность будет аннулирована. Ну, угадайте что - я не владелец бизнеса и у меня его нет! Сообщения, которые я оставляю, не возвращаются, я продолжаю получать письма с требованием из Сити, состоящие из четырех цифр. Позорно. Теперь мне нужно просто появиться, прежде чем четырехзначные буквы требований превратятся в пятизначные буквы требований. Я даже не жила в городе три года !!!!

Все, что они делают, - перекладывают ответственность на следующий отдел. Никогда не может ничего закончить. Некоторые сотрудники милые, другие раздражаются, когда вы говорите с ними, как будто это не их работа - помогать вам. Это настоящий позор.

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы сделал это! Я только что разговаривал по телефону с этим отделом, и дама вела себя совершенно неуважительно и повесила трубку. Я сказал ей, что у меня нет и не имею некоммерческого бизнеса в 2017 году, и она неоднократно повторяла мне, что мне нужно подавать налоговые декларации для некоммерческой организации. У МЕНЯ НЕТ ОДНОГО! Обслуживание клиентов совершенно отвратительное, и, как все заявили, как это возможно, чтобы у департамента, представляющего город, было такое плохое обслуживание клиентов. Обязательно подам жалобу.

НЕВОЗМОЖНО говорить с ЧЕЛОВЕКОМ, пытающимся в течение МЕСЯЦЕВ решить ваши паршивые бухгалтерские проблемы, НЕВОЗМОЖНО

Ужасная служба поддержки клиентов говорила с "менеджером", и она также была грубой ... они должны научить их быть такими ... очень гетто и непрофессионально. Мне казалось, что я спорил с кем-то на улице, и у меня хватило наглости сказать, что обслуживание клиентов идет в обе стороны ... Я клиент, а вы предоставляете услугу или не имеете ее.

После того, как я отправил свою налоговую форму 4 раза, я думаю, что в офисе работают роботы. Роботы, наверное, съели мои формы. Или роботы не найдут в письме соответствующий регистр, они автоматически отправят вам письмо с тем же вопросом. Пожалуйста, подумайте на секунду нестандартно, позвольте себе сомневаться, просмотрите формы и найдите причину, дайте нам знать, о чем вы спрашиваете, и прилежно проверяйте почту. Я знаю, что вы заняты, и мы тоже. давайте сделаем нашу жизнь проще. Спасибо.

Как и в любом другом офисе в этом городе, вы можете получить кого-нибудь приятного и полезного, а иногда и нет. Люди есть люди. Сегодня я с благодарностью получил первое. Две молодые женщины, которые услышали мои проблемы и помогли решить их быстро и профессионально. Это не всегда так, но вместо того, чтобы жаловаться, я просто говорю спасибо!

У меня никогда не было проблем, так профессионально и уважительно! Обожаю разговаривать с представителями! Конечно, бывали случаи, когда все шло не так гладко, но вроде все наладилось.

Я бы дал этому 0 звезд, если бы вы могли. DOR продолжает выставлять мне счет за остаток, который был оплачен через их веб-сайт. Когда я отправил им электронное письмо, они попросили меня предоставить подтверждение оплаты (имейте в виду, что это было оплачено кредитной картой на их веб-сайте), я с радостью предоставил 2 доказательства оплаты. Я получил электронное письмо из 4 слов, в котором говорится: «Учетная запись соответствует требованиям». На веб-сайте DOR по-прежнему говорится, что мы не соблюдаем требования, и указывается баланс, за который был оплачен. Нашему бизнесу было отказано в грантах на COVID-19 из-за полного отсутствия профессионализма, организации и общей компетентности их отделов. Довольно печально, что единственный способ получить от них ответ - это оставить отзыв с оценкой в ​​1 звезду.

В течение 3 лет я пытался остановить повышение моего налога на недвижимость как пенсионер. Я ходил туда и заполнял формы с 2018 года, но до сих пор никакого прогресса. Я получаю скидку для пожилых людей, но когда она прекратится.

Ближе к концу дня они не отвечают на телефонные звонки, вместо этого они продолжают отправлять вам на голосовую почту.
Очень грубо!

Добро пожаловать, яппи и хипстеры, заплатившие 500 тысяч долларов за ваш новый таунхаус! Теперь, когда вы предположительно провели свое исследование, вы теперь имеете дело с некомпетентными агентствами, такими как Департамент доходов и другими подобными организациями, которые я не буду здесь называть. Ваш налог на недвижимость, 3% налог на заработную плату и все остальное, что они отнимают у вас, поступают сильно устаревшим и некомпетентным государственным учреждениям, которые забирают ваши деньги и производят товары и услуги, которые стоят примерно половину того, что вы заплатили. Другая половина украдена в виде лени и пенсионных обязательств.

Я ждал только 5 минут ожидания. Представитель города был вежлив и быстро решил мою проблему! Отличный опыт.

Все еще жду государственного возмещения, прошло уже 60 дней, сумма утомительна ... Я звоню, но никто не может дать мне однозначного ответа по этому поводу !!

Это было худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Я сказал им, что мои документы были доставлены 2 месяца назад, и представитель засмеялся и сказал, что они, скорее всего, потеряны. Если возможно, я бы поставил им нулевую оценку.

Мне пришлось иметь дело с 2 проблемами, которые были решены своевременно.

Представитель службы поддержки клиентов был любезен

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал с отделом доходов. Человек, с которым я разговаривал, настроился враждебно еще до того, как я рассказал ей о своей проблеме, и вскоре она начала на меня кричать. В моей проблеме тоже виновата Филадельфия. На вашем месте я бы не вел здесь дела.

Хотел бы я дать ноль звезд. Недавно я получил письма, в которых говорилось, что я должен налог городу Филадельфии. Похоже, они месяцами присылали мне письма не по адресу. По словам моего бухгалтера, они упускают из виду тот факт, что я жил и работал в Нью-Йорке в течение 6 месяцев до переезда в Филадельфию, и что я не должен никаких денег. Я начал набирать номер, указанный в форме, который, по-видимому, был неправильным. Меня все время отправляли в разные отделы, и никто не знал, что делать, несмотря на письмо, в котором я направлялся к ним. Затем они дали мне телефонный номер другой женщины. Я набрал номер, и он перешел прямо на голосовую почту - там было сказано, что меня нет, оставлено сообщение - без указания, кто она, на кого работает и т. Д., Что казалось странным для работы в налоговом отделе. Я продолжал звонить в течение нескольких часов с таким же ответом в рабочее время в середине дня. На следующий день я снова набрала неправильный номер в форме, и мне снова дали ту же самую информацию для женщин. Я объяснил ситуацию с голосовой почтой, поэтому они пошли лично, чтобы найти эту женщину за ее столом, которая оказалась тем же голосом женщины в ее голосовой почте и не отвечает на телефонные звонки. Я объяснил свою ситуацию, и она продолжила говорить мне, что это налоги за период с января по июль 2015 года так и не были уплачены. Я объяснил, что в то время я не жил и не работал в Филадельфии и что я заплатил соответствующие налоги Нью-Йорка. она продолжала говорить мне, что это налоги за работу в Филли и проживание в Нью-Йорке (запад, провинция Нью-Йорк). Я сообщил ей, что не хожу на работу по 6 часов каждый день, но она все еще мало что понимала. Затем она сказала мне отправить всю эту информацию на их адрес для проверки и исправления. Я быстро собрал необходимые w2 и отправил ей по почте вместе с письмом с датами, когда я переехал в Philly, и всей моей контактной информацией. Я не получил от нее никакого ответа. Я получил еще одно письмо, в котором говорилось, что я должен заплатить до определенной даты (которая была датой в прошлом). Сегодня я получил письмо, в котором говорилось, что меня направили в юридический отдел, так как я не заплатил. Я работаю на известного государственного работодателя в Филадельфии, который снимает городской налог, и у меня есть бухгалтер, который занимается моими налогами. Я потратил столько времени, пытаясь разрешить ситуацию без помощи отдела. Я не понимаю, почему им так сложно рассчитать налоги на людей, которые переезжают в Филадельфию в середине года. Ужасный.

Они дебилы. Больше не о чем говорить. Полные идиоты

Мне пришло письмо о том, что я задолжал налоги с 2011 года! Они, так называемые, прислали письма, но единственное, что я получил, было от коллекторской фирмы. Фирма отложила мое дело и попросила меня позвонить в налоговую инспекцию. Я звонил несколько раз и ни куда не попадаю!

Я бы вдавался в подробности, но мне пришлось потратить слишком много времени на исправление их ошибок.

Боже мой, эти парни? Лучшие! Я вошел, все вроде, лет, я должен эти деньги? Вы знаете, что они сказали? Забудьте этот шум! Потом мы накинули Biggie, они достали пачку счетов, и весь день шел дождь! Серьезно, очень рекомендую провести там весь день или Burger King.

Ужасно ненавижу их !!!!!!!!!!!!!!!
Почему вы, ребята, изводите меня. Я не живу и не работаю в Филадельфии, но продолжайте присылать мне материалы об уплате налогов !!!!!!! Не говоря уже о том, где изменить мою информацию. Кто-нибудь может мне помочь.

Отличное обслуживание клиентов

Сегодня мы говорили с двумя девушками. Первоначально - госпожа. Автобус; другой по имени Майрена. Мы позвонили, чтобы узнать о счете на налог на недвижимость. После объяснения цели нашего звонка г-жа Буш заявила, что необходимо вмешаться начальнику, и заверила меня, что она позаботится о проблеме и перезвонит мне. Вместо того, чтобы ждать перезвона - мы перезвонили и поговорили с Майреной. К тому времени, как мы закончили разговор, информация на веб-сайте Revenue по недвижимости обновилась ... Я лично впечатлен.

Вскоре после разговора с Майреной г-жа Буш позвонила и подтвердила, что баланс равен нулю.

Я всегда получаю хорошее обслуживание клиентов, когда звоню в Revenue, И просто хотел поблагодарить ОТЛИЧНОЕ обслуживание клиентов ... Пожалуйста, выразите мою признательность как г-же Буш, так и Майрене за превосходное обслуживание клиентов.

Я получил счет по налогам на недвижимость с пени и процентами, которые были уплачены вовремя в августе прошлого года. Ситибанк предоставил подтверждение платежа и фотографию чека, который был оплачен, и они все еще остаются, так как не получили платеж. Таким образом, налоговый департамент вкладывает деньги в свой банк и пытается вымогать больше денег у владельцев собственности, заявляя, что они никогда не получали средства даже при наличии законных доказательств от банка с хорошей репутацией. Непростительно!

Если возможно, дал бы этому ноль. Я получил огромные просроченные налоговые счета, которые я считаю неправильными, и никто не будет говорить со мной. Я оставила сообщения везде, в том числе на автоответчике моего ведущего. Никто из службы поддержки тоже не может помочь. Меня уже оштрафовали, хотя я следовал надлежащему протоколу и так и не получил ответа от своего ведущего. Я понятия не имею, откуда берутся цифры из счета, и в последнем письме, которое я получил, нет никакой информации о том, как опротестовать счет.

Я никогда не пишу обзоров в Интернете, так как считаю, что человек должен испытать что-то на себе, потому что мнения всех разнятся. ОДНАКО в этом случае я делаю исключение. Вам следует просто выстрелить в себя, прежде чем поверить в то, что представители готовы вам помочь. Они не профессиональны, не заботятся о ваших потребностях и не удовлетворяют ваши запросы. Они абсолютно худшие! С этим сказал УДАЧИ!

угрюмо некомпетентный и никому не подотчетный.
Отдел доходов, где телефонный номер попадает на заполненный автоответчик или через полчаса кто-то отвечает на звонок, но не отвечает. Одна из основных причин, по которой Филадельфия не подходит для ведения бизнеса.

Этим людям нужно научиться разговаривать с другими. Даже не дала мне закончить говорить. Перебивая меня, делая поспешные выводы. Худшее обслуживание клиентов.

На удивление организовано! Я решил несколько проблем, которые надеялся решить во время этого визита. Все, с кем я встречался, были любезны и (в основном) очень милы - в группе всегда есть один капризный - в конце концов, это Филадельфия. Приятно удивлен!

худший!!! телефонная линия всегда занята. подожди подожди и подожди .. и подожди .. где все черт возьми? Я позвонил около 14:00, это не время обеда.

Грубые сотрудники / телефонные агенты. Позвонили, чтобы получить информацию, и налоговый представитель был груб и снисходителен. Не желая отвечать / предоставлять информацию, проигнорировал мой запрос и повесил трубку на меня.