Nathan Day

Отзыв на SpotHero

Я использовал SpotHero несколько раз, каждый раз с...

Я использовал SpotHero несколько раз, каждый раз с большим успехом, включая необходимость поиска альтернативного местоположения. В отличие от многих проблем с обслуживанием клиентов, связанных с сервисами приложений, основанных на технологиях, вы на самом деле так быстро обращаетесь к кому-то в службу поддержки, и они могут помочь, это немного восстанавливает мою веру!

Для меня важно поделиться некоторыми подробностями о взаимодействии с SpotHero, которое произошло 27.09.16. Я вернулся из отпуска на стоянку на 51-й улице и в Пуласки (Чикаго) и обнаружил, что мою машину сняли со стоянки. Я сразу позвонил в SpotHero и поговорил с представителем. Сразу же SpotHero начал действовать, обзвонив буксирные компании и службу 311 в Чикаго. Вскоре стало очевидно, что машину угнали, а не отбуксировали. Тейлор (супервайзер) был вовлечен в процесс. Ее доброта, внимание к деталям, приветливая обратная связь (я рекомендовал им пересмотреть партнерство с этим местом или рассмотреть отказ от ответственности, так как нет ворот, нет камер наблюдения и т. Д., И полиция указала, что в этом районе есть проблема краж автомобилей), и делать все возможное, чтобы помочь мне в этой довольно стрессовой ситуации.

Я не могу сказать достаточно положительных слов о Тейлоре и других людях, с которыми я работаю в этом процессе. Я с готовностью показываю этой компании два больших пальца и отправляю Тейлору виртуальные объятия и рукопожатия!

Переведено