Jarred Mauney Отзыв на Pizza Hut/Semoran Managerment
Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо...
Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал от любой компании по доставке пиццы.
Я разместил свой заказ онлайн без каких-либо проблем (вот ваша обязательная одна звездочка)
Получил текстовое сообщение вскоре после того, как сказал, что его отправили для доставки. Проходит 45 минут, а я не слышу дверного звонка. Мое место найти нетрудно, особенно когда я подробно объяснил, в каком направлении выходит моя дверь, украшения на двери и даже обочину дороги, по которой я нахожусь.
Я звоню в магазин (после того, как меня перевели из колл-центра одной из основных пиццерий), парень говорит: «Мы отменили заказ, потому что наш водитель не смог найти место». Никто не позвонил мне, чтобы уведомить меня или даже проверить, могу ли я выйти на улицу. Я так и не получил письмо с уведомлением об отмене моего заказа.
Я вижу прошлое, не находя места, но не пытаться установить контакт с заказчиком - это абсолютно неприемлемая практика ведения бизнеса.
PS. Домино отлично подошло для меня.
Комментарии: