A Google User

Отзыв на Couran Cove Island Resort

Самая большая трата денег на отдыхе! мы недавно по...

Самая большая трата денег на отдыхе! мы недавно пошли в бухту Куран, в которой мы планировали остановиться на 3 ночи, но в итоге уехали после одной ночи из-за нехватки ресурсов на курортах, грязного внешнего вида и грубого / бесполезного персонала. Когда мы прибыли в бухту, мы не обнаружили открытых магазинов, к нашему большому удивлению, поскольку ни на одном из их сайтов бронирования никогда не упоминалось, что они закрывают все свои магазины в определенное время дня. деятельность выглядит / заброшена. буквально никого в дневном спа. знак говорит вам позвонить по этому добавочному номеру и сделать заказ, но в номерах нет телефонов? Такие мероприятия, как пешеходные прогулки и т. Д., Которые рекламируются на их веб-сайтах, затемняются на карте их парка, когда вы туда попадаете, поскольку у них их нет / они больше не открыты. в номерах тоже ничего не предусмотрено. нет информационных буклетов о мероприятиях / занятиях, по 1 полотенцу. 1 моечная машина для 2 человек? 1 рулон туалетной бумаги. если вам нужно больше принадлежностей, вам придется пройти весь путь до главного офиса (не в нескольких минутах ходьбы, в зависимости от того, где вы остановились), без настоящего одеяла, пустого холодильника, без содержимого мини-бара, телевизора. не работали должным образом, приборы для приготовления пищи нельзя было использовать, потому что они были очень старыми и кривыми. в универсальном магазине (когда он был открыт) не было товаров первой необходимости, таких как молоко или хлеб. Практически на всем их меню есть таблички, говорящие, что они больше не продаются ... например, молочные коктейли и т. Д., У них было много пакетных обедов, которые вы могли приготовить, но не предоставили основные ингредиенты, чтобы их приготовить. в ресторане (когда он был открыт) была еда с завышенными ценами, которая была плохого качества. сам парк в плохом состоянии, с большим количеством мусора на дорожках / пешеходных дорожках и просто выглядел так, как будто он был заброшен.

Когда я впервые обратился к менеджеру и персоналу с моими проблемами, они отнеслись довольно пренебрежительно. - спросил менеджер: "А чего еще вы ожидали?" И он даже сделал такие комментарии, как «вы должны понимать, что нам труднее доставить сюда припасы», как будто это моя проблема? .. Я посоветовал нам не останавливаться и хотел бы получить компенсацию за наши другие 2 ночи, о которых он сказал Мне нужно было связаться с agoda (я забронировал номер через них, хотя я заплатил деньги напрямую курорту) в любом случае, я сделал это, и они сказали, что ждут, когда он ответит, чтобы дать разрешение на возмещение нам. Поехали на стойку регистрации прямо перед отъездом, и менеджер / персонал избегали меня, в конце концов, меня обслужили, и менеджер «не мог вспомнить» наш разговор сегодня утром ... в любом случае мы ушли, так как не хотели больше тратить время на то, чтобы Через 2 дня получите электронное письмо от agoda, в котором говорится, что couran cove не желает возмещать стоимость двух других ночей. Так что определенно не рекомендую!

Переведено