Hillcrest Volkswagen Обзор

Лучшей покупкой, которую я когда-либо делал, была моя джетта. Купить у Нино великий человек

Отличный работодатель и производитель автомобилей. Я с нетерпением жду их новейшего автомобиля американского производства. Я недавно тестировал полностью новый внедорожник ATLAS. Великолепное качество при самой конкурентоспособной цене на рынке.

В Hillcrest Volkswagen в Нижнем Баррелле работает замечательный отдел обслуживания. Они позаботились о моей проблеме, и хотя моя Джетта 2012 года выпуска, они все же дали мне в аренду автомобиль, пока они исправляют проблемы с моими автомобилями. С этого момента я буду покупать там все свои автомобили.
Тиффани Л. Гутонски
Натрона Хайтс, Пенсильвания

Бросил мою tdi jetta в четверг, чтобы установить обновления и заменить систему впрыска def. Мне сказали забрать свою джетту в субботу. После поездки в автосалон в субботу сказали, что не готово, возвращайтесь во вторник. Во вторник мою машину отпустили. По дороге домой на приборной панели загорелась сигнальная лампа, говорящая мне немедленно остановиться. Открыл капот на ноль воды в бачке радиатора. Пошел в магазин, чтобы купить воду для моего сухого ТДИ. Обратился в дилерский центр, и мне сказали, чтобы я привез его, когда смогу. Я НЕ ДОВЕРИЮ В ДАННОЕ ДИЛЕРСТВО.

У меня больше нигде не обслуживается мой VW. Они честны, тщательны и доступны по цене. Я сам занимался обслуживанием и очень требователен. Это единственный магазин, которому я доверяю работать в соответствии с моими стандартами.

Я купил у них 2 машины за последние 6 лет. Оба были отличным опытом. Мой следующий автомобиль тоже будет куплен здесь.

Больше нечего сказать! Автосалон А +.

Очень разочарован в обслуживании клиентов. Я назначил онлайн встречу 18 мая на субботу 6 июня для государственной инспекции. Все, что мне нужно было для гососмотра, это задние колодки / роторы. Служба ждала до 4:00 пятницы 5 июня, чтобы сообщить мне, что служба не работает в субботу. К сожалению, вы потеряли от меня около 400 долларов. и я пойду куда-нибудь еще, чтобы завершить это.

Мой местный дилер VW закрылся, и Hillcrest был одним из ближайших к нему, остальные не получили хороших отзывов. После работы с Hilcrest в течение последнего года по поводу сертифицированного подержанного VW, который был куплен у другого дилера VW, они оправдали свои предыдущие отзывы. Персонал отдела обслуживания отличный, услужливый и вежливый. Они всегда возвращают машину только что вымытой и с завершенными работами. Настоятельно рекомендую их всем, кто ищет дилера VW.

У меня есть Rabbit GTI 1983 года, которому нужны новые ступичные подшипники, трудно найти механика, который готов работать со старыми автомобилями, но они сделали свою работу без лишних вопросов и сделали ФАНТАСТИЧЕСКУЮ РАБОТУ, настоящий профессионал, и они позаботятся о машина вроде родная. Рэнди в Службе был исключительным, я очень рекомендую их !!

Продавец мне очень помог. Понимал, что работаю с бюджетом и пытаюсь найти финансирование для собственного банка. Предоставил мне необходимую информацию, и я смог протестировать автомобиль. Надеюсь, я не забыл поблагодарить его.

Так что я какое-то время хотел обменять свой Jeep Grand Cherokee 2011 года (без особой причины - просто хотел что-то немного новее). Я нашел Ford Explorer 2015 года в CarGurus от Hillcrest VW и решил позвонить им. Парень, ответивший на звонок, Райдер, должен был быть одним из самых приятных и представительных людей, с которыми я разговаривал, из всех дилерских центров, в которых я когда-либо покупал. Это было супер, без давления, без обязательств, и он определенно не заставлял вас чувствовать себя неполноценным или глупым, потому что, честно говоря, многие люди склонны так поступать, особенно когда имеют дело с женщинами, покупающими машину. Я назвал ему именно ту машину, на которую смотрел, и он был более чем счастлив помочь мне с любыми вопросами, которые у меня возникли по этому поводу. Поскольку я продавал автомобиль, я точно сказал ему, сколько я должен, и он заверил меня, что они дают большие деньги за обмен. Конечно, мой джип был в хорошем состоянии, проехал чуть более 130 км. Они дали мне полную оплату автомобиля, ПЛЮС даже немного больше, когда он перешел на мою новую машину. Единственное, что такого рода было в этом опыте, - это то, сколько времени потребовалось для оформления документов, но с учетом сказанного, парень, который обычно делал это, был в отпуске, так что с учетом этого - они сделали это в отличное время. !! Обязательно вернусь и снова буду вести с ними дела, а также порекомендовал бы их всем, кто хочет купить машину!

Ребята из Hillcrest VW очень терпеливы и понимают. Райдер, Тим и Джим одинаково внимательны и быстро отвечают на вопросы. Определенно беспроблемная среда. Ничего себе, поездка мне не понравилась, представитель VW оправдал поездку.

Я только что купил VW Jetta sportwagen TDI 2010 года выпуска. Это был очень приятный опыт после посещения Сенделла в Гринсбурге и отсутствия особого впечатления (что в основном было результатом работы одного продавца, поэтому я не могу судить обо всем по этому поводу). Я позвонил в Hillcrest и рассказал им о своей проблеме, и они ее решили. Они дали мне отличную цену за новую машину (никто в этом районе не скидывал MSRP TDI). В итоге они дали мне еще 300 долларов в обмен на то, что я сказал им, что Сенделл предложил мне. Я обязательно вернусь за новыми покупками VW.

Итак .... Начнем с самого верха! Во-первых, единственной причиной, по которой я приехал в этот дилерский центр, было наличие запчасти. Для осмотра потребовалась замена винтовой пружины. ЭТО ВСЕ! Буквально единственная другая проблема заключалась в том, что нам нужно было заменить лампу поворота на стороне пассажира, которая не требовалась для проверки. (Бортовая диагностика автомобиля сообщила мне о ОДНОЙ лампочке) Все остальные фары работали безупречно, так как осмотр проводился всего за 6 дней до этого.
Когда мы приехали на назначенную встречу по поводу винтовой пружины, мы попросили их заменить лампочку. Они сказали «нет проблем». Когда они втащили машину внутрь, мы вышли на улицу и заметили, как механик снимает ЗАДНИЕ ФАРЫ! Мы быстро сообщили ему, что речь идет о лампе ПЕРЕДНЕГО УГЛОВОГО СВЕТА. Он что-то пробормотал и заменил сборку.
Выждав разумное количество времени, к нам подошла сотрудница и попыталась сказать, что НЕ ОДИН, а ОБА фонари на поворотах выключены, и они с радостью заменит их за 139 долларов! Это астрономическая цена за две роскошные лампочки, не говоря уже о том, что мы знали, что нам нужна только одна! Мы вежливо ответили: «Нет, спасибо».
Перенесемся к завершению, и есть еще сюрпризы ... (закатывает глаза)
Пришло время оплаты, и женщина дала нам цену, которая явно была увеличена в соответствии с соглашением по счету и без предварительного объяснения. Мы спросили перед оплатой, и нам сказали, что это «плата за диагностику» за использование их диагностических инструментов на автомобиле для ОДНОЙ лампочки, которую они НЕ заменяли! Мы позвонили ей по этому поводу, и она грубо заявила: «Хорошо, я уберу его, но это должно было быть 100 долларов, а я взимал с вас всего 50 долларов!» Мы отказались отвечать и спокойно ждали, пока исправление не будет внесено и оплата не будет произведена.
После запуска автомобиля мы были встречены новым диагностическим сообщением о том, что теперь оба света не горят! Забавно, как мы остановились только с одним выходом, правда? Затем мы просмотрели счета и документы на обслуживание и заметили, что наш ЗАДНИЙ ФОНАРЬ В СБОРЕ был указан как сломанный! Угадай, что? Когда он вошел, все было не так! Более того, об этом вообще не упоминалось! И было замечено, что механик разбирает его, хотя ему нечего было его трогать!

Излишне говорить, что мы очень недовольны плохим сервисом и сомнительной тактикой, используемой этим бизнесом, и больше никогда не пойдем туда!

Купил Sentra 2012 за 9000 3 октября, принес сегодня и сказал, что когда я повернул налево, был щелкающий звук, они сказали, что шаровой шарнир болтается, и он не был покрыт, и мне пришлось заплатить 250, чтобы починить его, так как это было 99 дней после покупки я действительно думаю, что они должны были покрыть это, так как я проехал на машине чуть более 2000 миль. Я действительно говорю, что команда продаж была отличной, но я действительно думаю, что они должны были это покрыть. Я бы не рекомендовал никому покупать подержанный автомобиль в этом представительстве, поскольку они не уважают и не ценят клиента. Я собирался купить Jetta в следующем году, но теперь я думаю, что вместо этого поеду в другое место. Я не могу поверить, что они сделали бы это с ветераном-инвалидом, поэтому, пожалуйста, не покупайте там подержанную машину.

Очень нравится этот автосалон! Отдел продаж не испытывает давления, обслуживание быстрое и очень полезное .. Они с радостью одолжат вам машину, чтобы поехать в город, если вы ждете, или дадут вам взаймы, если это будет дольше ..

Мы с женой купили подержанный BMW X3 2015 года в компании Hillcrest VW. Бродерик хорошо о нас заботился. Мы договорились о цене по телефону всего за несколько минут. Он даже привез машину к нам в Арлингтон, штат Вирджиния! Все было как и обещано без всякой ерунды.

Лжецы и тенистые!
После того, как мы переписались по телефону с менеджером по продажам и продавцом по имени Нино и спросили об условиях побега бывших в употреблении, нам откровенно солгали. Я специально спросил их обоих, есть ли ржавчина на автомобиле, колесных арках, ходовой части или заднем люке? Он заменил. Абсолютно не мы отремонтировали все, мы затем вносим депозит в размере 500 долларов, просто чтобы держать его, пока мы не сможем проехать 3 часа, чтобы увидеть это на следующий день. После того, как Нино написал по телефону фотографии водительских прав и страховку, это был КРАСНЫЙ ФЛАГ. Мы добираемся до автосалона через 3 часа езды и, даже не выйдя из машины, замечаем огромную царапину на боковой двери, которая не была указана на фотографиях. Они были спрятаны. Автоматически подходите к нему, ВЕЗДЕ ржавчина, роторы, болты проржавели, ходовая часть полностью покрыта, амортизаторы, ЛЮК, о котором я специально спрашивал, был покрыт ржавчиной. Двигатель и все заржавевшие детали были окунаны в пластик и шелушился. Единственный ответ от продавца был: я могу отдать вам ваши деньги тогда. После поиска машины после того, как наша была разбита не по нашей вине, мы надеялись, что найдем честного человека, с которым можно будет разобраться. Никаких извинений, не говоря уже о том, что мне не возместили стоимость бензина, чтобы проехать до этого места даже на 5 минут. Мы очень расстроены и свяжемся с VW.

Этот магазин - то, чем должны быть покупки для автомобиля. Небольшая семья принадлежит и готова помочь вам всем, чем может. Я мог бы получить ту же машину у другого дилера по той же цене, однако в Hillcrest сервис не имеет себе равных. Если вы хотите приобрести автомобиль и хотите знать, что дилер будет рядом с вами. Тогда смотрите не дальше, чем Hillcrest. Спасибо Бобу и всем ребятам за их помощь. С нетерпением жду многих лет с моим новым VW !!!

Очень знающий персонал, только место, куда я звоню, vw

Этот дилерский сервис отличный. В Питтсбурге 5 или 6 дилерских центров VW. Я думаю, что этот Hillcrest vw - лучший. У меня был отличный опыт !!!

Приехал на тест-драйв и возможно куплю машину. Райдер был очень внимателен, ответил на все наши вопросы, с ним было очень приятно работать. Несмотря на то, что у них не было той модели, которую мы хотели, я буду продолжать рекомендовать этот дилерский центр и предоставлю им свой бизнес, когда смогу!

Очень услужливый и гостеприимный ... цены дилера, хотя

Лучше всего без давления, продавцы Маленькое место с отличным сервисом.

Только что получил GTI 11 года выпуска. Все, о чем я мог просить. Все были очень любезны и осведомлены. Я определенно рекомендую это место! Отличный сервис.

Цены выросли, и они очень сильно отставали в сервисном отделе.

Количество разочарования, которое я испытываю по поводу этого отдела обслуживания, неизмеримо. Когда моя машина нуждается в обслуживании каждые шесть месяцев (в среднем) из-за отзывов или проблем с автомобилем, я действительно думаю, что дилерский центр / сервисный отдел должен уступить место покупателю. Для человека, который работает, неприемлемо наличие сервисного отдела, открытого до 5-ти и отсутствия арендованных автомобилей. Мне не следует брать выходной, потому что ваш продукт ненадежен. Я не только не буду привозить сюда свой автомобиль для ремонта, но и после этого у меня больше не будет Volkswagen.

Если бы масло там поменяли менее чем через две тысячи миль, масло стало черным, как уголь, и мало, я даже не думаю, что они меняли мое масло ...

Сервис ужасный! Оставьте автомобиль накануне вечером, чтобы назначить встречу в 8 утра следующего дня. Автомобиль требует только государственного осмотра и замены масла и имеет пробег всего 4100 миль. Должен быть час максимум. В полдень звоню посмотреть, готова ли моя машина, а они даже не загнали ее в гараж! Вот и все, что нужно для записи на прием! В будущем я отправлю свой автомобиль в другой дилерский центр для обслуживания.

Продавцы просто потрясающие! Они вежливы, дружелюбны и услужливы. Всегда было приятно иметь дело с Hillcrest VW, это наш третий автомобиль. Они делают все возможное, чтобы вы были довольны своим автомобилем и хорошо разбирались в нем.

Всегда любезны и очень приятно работать! Это НЕ ваш типичный дилерский центр по продажам или обслуживанию - каждый член команды всегда заставляет вас чувствовать, что вас ценят.

Отличный дилерский центр! Ярмарка честных людей с профессиями и услугами. Если вам нужна работа, они сделают ее быстро и правильно с первого раза.

Очень запутанное место, где никто не знает, что происходит

У моей жены кабриолеты Volkswagen уже более 20 лет, и это единственное место, которому я доверяю.

Hillcrest VW очень полезен. Я потерял радиокод. Представительский центр, в котором я купил свою машину, настоял на том, чтобы мне нужно было привезти машину и попросить «главного техника» ввести код, хотя у меня был автомобильный VIN и серийный номер моего радио. Это обошлось бы мне в 60 долларов с половиной отпускного дня. Хиллкрест дал мне код по телефону. Hillcrest также посоветовал мне бензин Tier 1 и время от времени использовать очиститель топлива, что, как я заметил, имеет большое значение. Спасибо, Hillcrest!

Собирался в Хиллкрест 14 лет, где бы я ни жил, в районе Юго-Восточной Азии. В настоящее время я езжу 65 минут, чтобы получить обслуживание моего VW в сервисном отделе ... они ТАК хороши. Если честность и порядочность - это не слова, которыми вы бы описали свой текущий автосалон, измените название на Hillcrest.

Невероятное обслуживание клиентов и подержанные автомобили по очень разумной цене. От продаж до финансирования у нас был отличный опыт. Финансовый менеджер (Тим) сделал все возможное, чтобы помочь нам. Настоятельно рекомендуется!

Фольксваген Норт-Хиллз совершил ошибку, из-за которой у меня заболела голова, и этот дилер оказался достаточно любезным, чтобы скрыть свою ошибку. Приятно иметь с вами дело.

Hillcrest VW - это то место, куда можно пойти. С того момента, как мы вышли на площадку, каждый сотрудник, обращавшийся к нам, относился к нам с уважением. Тим провел там время очень весело. То, как они относятся к своим клиентам, просто потрясающе. Они очень тщательно все объясняют. Обслуживание клиентов всего магазина просто невероятное. Я всегда буду рекомендовать Hillcrest!

Отличное обслуживание клиентов. Всегда надежно, быстро !! Помыл сегодня машину после свк!

Отдел запчастей действительно сделает все возможное, чтобы помочь вам. Парень даже позвонил мне в Ауди и нашел то, что мне было нужно.

6 месяцев назад я получил от них своего соотечественника mini cooper снова они змея в траве, и теперь я должен купить турбо из собственного кармана, потому что они отказались покрывать турбо, но были на гарантии, которую я получил

Заказал запчасти и получил очень много, никаких проблем!

У меня был положительный опыт как при покупке, так и при обслуживании моего автомобиля в Hillcrest. Несколько лет назад я приобрел у Hillcrest предыдущую клиентскую сделку, а четыре года назад мой партнер приобрел новый продукт Volkswagen. В то время Hillcrest был единственным дилером Volkswagen, которого мы смогли найти, который позволил нам разработать спецификации и заказать автомобиль с теми характеристиками, которые нам нужны. Другие дилеры ожидали, что мы выберем из инвентаря, который был у них или у других дилеров в сети.

После более чем одного неудовлетворительного опыта работы с отделом обслуживания нашего местного дилера мы также начали предлагать в Hillcrest услуги сторонних производителей для обслуживания. Это существенное одобрение, так как Hillcrest находится в 1,5 часах езды туда и обратно от моего дома, а не поездка, которую я бы совершил для замены масла и государственной инспекции, если бы я мог очень легко этого избежать. Качество работы и обслуживания клиентов было очень хорошим, и я надеюсь, что Hillcrest VW будет продолжать вести бизнес в этом направлении до тех пор, пока я покупаю машины и стараюсь держать их на дороге.

Опыт покупки здесь был отличным, однако после недавнего опыта обслуживания я никогда больше не буду иметь с ними дела. Я заменил некоторые опоры стойки по гарантии только для того, чтобы столкнуть партию с другим набором проблем, ни одной из которых не существовало до установки новых деталей. Я дал им шанс исправить проблему, и менеджер по обслуживанию Майк заверил меня, что они прошли все с помощью тонкой расчески, и что было много улучшений, только чтобы отогнать партию во второй раз с тем же набором проблемы. Связавшись с ними в третий раз, менеджер по обслуживанию начал защищаться и более или менее ругал меня по телефону, заявляя, что это просто шум, это не опасно или что-то в этом роде, и что это волшебная проблема с шинами: мне нужны четыре новые шины и один новый обод подправить. Ну и шутка. Короче говоря, я отнес его в более крупный дилерский центр, который диагностировал проблему менее чем за 30 минут. Хиллкрест не только неправильно установил деталь, но и один из компонентов был поврежден (о чем они бы узнали, если бы потратили время на то, чтобы должным образом осмотреть узел стойки, а не просто заменить некоторые звенья, которые мне вообще не понадобились). С моими шинами все было в порядке, мне не нужен был новый обод, и благодаря большему представительству моя машина как новая.

Эрик и Бродерик, большое спасибо за помощь трем сестрам, у которых сотовый телефон застрял в средней консоли! Вы, ребята, были великолепны. Такой экстраординарный сервис !! -Шерри, Ким и Линда

Продавцы, запчасти и обслуживающий персонал - все на высоте. Мне нравится модельный ряд Volkswagen, и я очень рекомендую это место.

Хорошее обслуживание, но когда я пришел за шиномонтажом, было слишком шумно.

Рэнди и сервисная команда приложили все усилия, чтобы вернуть меня в путь.

Честно говоря, здорово. Дайте бесплатную консультацию по телефону. И на месте построили мне новую вилку жгута проводов, в которой я нуждался за считанные минуты и зарядил всего 9 долларов. Действительно лучший дилер. Никогда не думал, что оставлю положительный отзыв о дилере

Был отличный опыт работы с гаражом Hillcrest. Изначально я пошел туда, чтобы сделать дизельную модификацию моего TDI. Я пошел в другой местный дилерский центр, и они были очень грубыми и не соответствовали моим потребностям. В Hillcrest ко мне относились исключительно доброжелательно. Я считаю, что человеком, с которым я имел дело, был Майк. Он не только сразу составил для меня график работ, которые необходимо было сделать, но и сообщил мне о другой проблеме с автомобилем и сразу же предоставил мне взаймы автомобиль, пока работа была завершена. Это место, которое я определенно рекомендую всем, у кого VW нуждается в работе. Я уверен, что мой будущий опыт с ними будет таким же гладким.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым, отличное место, чтобы пойти за покупками.