Tatyana Milter

Отзыв на Neiman Marcus, Walnut Creek, C...

На прошлой неделе я делал покупки в Neiman Marcus ...

На прошлой неделе я делал покупки в Neiman Marcus в Уолнат-Крик в поисках подарка (духов) для моего лучшего друга и был ОЧЕНЬ разочарован полученным обслуживанием клиентов. Продавец, Элизабет (кажется, ее звали) спросила меня, чем она может мне помочь. Это был КОНЕЦ обслуживания клиентов. Я не был знаком с линейкой Sesley и хотел получить больше информации об их продукции. Элизабет не была заинтересована в предоставлении мне дополнительной информации, чем я ее просил. Любую информацию, которую я получал, мне приходилось вытаскивать из нее. В какой-то момент я спросил ее, знает ли она об этой строке. Она сказала «да», но продолжала смотреть на меня с пустым лицом и по-прежнему не предлагала никакой дополнительной информации ... В конце концов, я отказался от получения информации от нее и просто купил то, за чем пришел. Потом захотелось попробовать новый парфюм и, возможно, купить его. У одной марки тестера не было, у второй тестер был пуст. Я спросил Элизабет, можно ли «сделать» тестера, и получил ответ «Нет». Я вышел из магазина с огромным разочарованием. После поездки в магазин я зашел в интернет и увидел, что NM предлагает бесплатную сумку с любой покупкой аромата на сумму более 100 долларов. Я потратил более 300 долларов и НЕ получил сумку. Это не тот опыт обслуживания клиентов, которого я ожидал от NM, и дважды подумаю, прежде чем делать какие-либо покупки в будущем.

Переведено